FPF:ULGATL1A02 Care for spa clients, leisure - Course Information

ULGATL1A02 Care for spa clients, leisure time activities

Extent and Intensity

0/0. 0 credit(s). Type of Completion: -.

Guaranteed by

Centrum interdisciplinárních studií – Faculty of Philosophy and Science in Opava

Course Enrolment Limitations

The course is also offered to the students of the fields other than those the course is directly associated with.

fields of study / plans the course is directly associated with

• Spa Management and Tourism (programme FPF, B6503GAHOT)

Syllabus (in Czech)

1. Péče o klienta lázní - zdravotně-léčebné služby, wellness
2. Klasifikace lázeňských zařízení dle rozsahu služeb
3. Ubytovací služby a specifika ubytování lázeňských hostů
4. Gastronomické služby a jejich poskytování lázeňským hostům
5. Další služby poskytované v lázeňských zařízeních
6. Volnočasové aktivity pro lázeňskou klientelu
7. Služby CR pro specifické segmenty trhu, návštěvníci se zvláštními potřebami
8. Kvantitativní a kvalitativní marketingový výzkum
9. Satelitní účet CR
10. Průvodcovské služby pro lázeňskou klientelu
11. Příprava průvodce a povinnosti průvodce
12. Tvorba turistického produktu pro klienty lázní
13. Kalkulace služeb v cestovním ruchu
14. Specifika marketingového mixu v hotelnictví a turismu
15. Prezentace služeb klientům lázní a CK, moderní formy internetové propagace
16. Informační systémy v lázeňském provozu, hotelové informační systémy
17. Informační a rezervační systémy v cestovním ruchu, globální distribuční systémy v cestovním ruchu
18. Etiketa
19. Lidé ve službách
20. Příčiny a následky chybné stravy
21. Gastronomická pravidla
22. Význam a využití masa ve výživě

Language of instruction

Czech

Further Comments

The course can also be completed outside the examination period.

• Enrolment Statistics (Winter 2017, recent)
  
• Permalink: https://is.slu.cz/course/fpf/winter2017/ULGATL1A02