OPF:KCJKPAEU Oral and Written Interaction f - Course Information

KCJKPAEU Oral and Written Interaction for the EU

Extent and Intensity

1/2/0. 3 credit(s). Type of Completion: z (credit).

Teacher(s)

PhDr. Krystyna Heinz (lecturer)
Mgr. Jana Hejtmánková, Ph.D. (lecturer)
Mgr. Marcela Neničková (lecturer)
PhDr. Krystyna Heinz (seminar tutor)
Mgr. Jana Hejtmánková, Ph.D. (seminar tutor)
Mgr. Marcela Neničková (seminar tutor)

Guaranteed by

Mgr. Jana Hejtmánková, Ph.D.
Department of Tourism and Leisure Activities – School of Business Administration in Karvina

Course Enrolment Limitations

The course is also offered to the students of the fields other than those the course is directly associated with.

fields of study / plans the course is directly associated with

• European Integration (programme OPF, B_HOSPOL)
• European Integration (programme OPF, N_HOSPOL)

Course objectives (in Czech)

Cílem předmětu je skloubit teoretické předpoklady verbální komunikace jak ústní tak písemné se schopností aplikovat je v komerční praxi v anglickém jazyce( úroveň - B 2.2 - C 1.1 pokročilí, intermediate- upper intermediate ). Pozornost bude věnována rozvíjení dovedností mluvení, poslechu, psaní a čtení v obchodní angličtině, pochopení kontextu obchodních situací a kognitivních postupů s nimi souvisejících, rozšíření slovní zásoby profesního jazyka a prohloubení znalostí gramatických struktur. Cíle bude dosaženo pomocí široké nabídky různých typů komunikačních cvičení s odstupňovanou obtížností, všestrannou analýzou autentických textů s aktuální profesní tematikou, a bude také zahrnuto řešení případových studií zaměřených na jednotlivé tematické celky. Zvolené dovednosti jsou aplikovatelné nejen v rámci daného předmětu, ale rovněž zaujímají stěžejní místo v návaznosti na celoživotní vzdělávání.

Syllabus (in Czech)

• 1. Intercultural business communication. Division of cultures.
  Theory of cultures and its impact on intercultural interactions.
  Developing intercultural awareness.
  2. Non-verbal communication
  Non-verbal disciplines.
  Gestures with different meanings in different cultures.
  3. Project design. Statement of the goal and objectives.
  Differences between the goal and objectives.
  The language of projects.
  4. Further steps of the project
  Sources, the definition of the target group and methods.
  Monitoring and evaluation.
  5. Characteristics of written and oral communication
  Oral and written communication
  Formal business language
  Formal letters and the layout
  6. Enquiries and replies, orders
  Model enquiry letter and order
  Terms and phrases
  Writing a letter of enquiry and order
  Exercises and test
  7. Complaints, adjustments
  Model letters: from the buyer´s side and from the seller´s side
  Claims
  Terms and phrases
  Writing a letter
  Exercises and test
  8. Social correspondence
  Invitation to a conference and accepting an invitation
  Letter of appreciation
  Letter of condolence
  Congratulations and good wishes
  9. Effective meetings
  Agenda
  Leadership task roles
  Managing the people-group maintenance roles and strategies
  Effective chairman and problem solving procedures
  10. Job interviews
  Recruiting and types of interview
  Questioning techniques
  Preparation for the interview
  Conducting the interview from the point of view of the interviewer and the interviewee
  11. Cover letters, CV
  Structure of a Cover Letter
  Layout
  Format of a CV
  Language aspects
  12. Presentations
  Preparation - the audience and timing
  Introduction - winning audience's attention and interest
  Central idea statement, content and structure
  Delivering, posture, gestures and voice
  13. Revision
  Role play - job interview, repetition of vocabulary and grammar structures
  

Literature

required literature
• HEJTMÁNKOVÁ, J., SUCHOŇOVÁ, H. Business Correspondence. Karviná: SU OPF, 2006. ISBN 80-7248-178-9. info
• SWEENEY, S. English for Business Communication. Cambridge University Press, 2003. info
• HEINZOVÁ, K. Communicating in the Business World. Karviná: SU OPF, 1996. ISBN 80-85879-51-4. info

recommended literature
• ASHLEY, A. Commercial Correspondence. Oxford: OUP, 2003. ISBN 0-19-457207-2. info
• JONES, L. New International Business English. Cambridge University Press, 2003. info

Language of instruction

Czech

Further comments (probably available only in Czech)

The course can also be completed outside the examination period.

• Enrolment Statistics (Summer 2009, recent)
  
• Permalink: https://is.slu.cz/course/opf/summer2009/KCJKPAEU