OPF:INFPSCR Informatics in Travel and Tour - Course Information

INFPSCR Informatics in Travel and Tourism

Extent and Intensity

2/1/0. 3 credit(s). Type of Completion: z (credit).

Teacher(s)

Ing. Milan Němčanský (lecturer)
Ing. Petr Janík (seminar tutor)
Ing. Milan Němčanský (seminar tutor)
Ing. Jiří Štindl (seminar tutor)

Guaranteed by

Ing. Milan Němčanský
Department of Informatics and Mathematics – School of Business Administration in Karvina

Course Enrolment Limitations

The course is also offered to the students of the fields other than those the course is directly associated with.

fields of study / plans the course is directly associated with

• Economy of Tourism (programme OPF, B_EKOMAN)
• Hotel Industry (programme OPF, B6503GAHOT)

Course objectives (in Czech)

Úkolem předmětu je formulovat poznatky o způsobech realizace a využití informačních technologií a informačních toků v rámci cestovního ruchu. Cílem je seznámit s pronikáním informačních systémů do konkrétních oblastí cestovního ruchu (rezervační systémy, informační systémy, hotelové a stravovací služby, doprava apod.). Mimo teoretického přehledu je kladen důraz na praktické seznámení se softwarem a hardwarem informačních technologií cestovního ruchu, předvedení software a získání osobních zkušeností studenta s konkrétními programy např. cestovních kanceláří. Obsahově předmět prezentuje nejnovější trendy ve vývoji řídících, technologických a realizačních systémů v cestovním ruchu. Záměrem je i těsné propojení obsahu předmětu s praxí.

Syllabus (in Czech)

• 1. Informační objekty definované pro oblast cestovního ruchu.
  2. Specifika zpracování a obsahu informací v cestovním ruchu.
  3. Informační databáze - specifika databází v cestovním ruchu, specifika datových struktur, práce s daty v reálném čase .
  4. Specifika firemních informačních systémů pro použití v oblasti cestovního ruchu.
  5. Poskytování informačních a rezervačních služeb, zabezpečení a ochrana dat, softwarové systémy, hardwarové předpoklady, aplikace Internetu.
  6. Specifika sítí v cestovním ruchu se zaměřením na WAN.
  7. Informační centra a jejich využití v cestovním ruchu, WWW realizace, WAP realizace, poskytování informačních a rezervačních služeb, přehled poskytovaných služeb, dostupnost, praktické ukázky pomocí konkrétního software.
  8. Multimediální informace a nabídky v cestovním ruchu (výstavy, veletrhy, internet, televize apod.)
  
  1. přednáška
  Informační objekty charakteristické pro oblast cestovním ruchu, jejich vlastnosti, charakteristiky a vztahy mezi nimi.
  2. přednáška
  Informace v oblasti cestovního ruchu, obsahy, specifika, informační toky. Rozhodovací a řídící proces, softwarové a hardwarové zabezpečení.
  3. přednáška
  Databázové struktury, základní struktury dat, modifikace datových struktur podle uživatelů. Rozsáhlé datové systémy, dislokace databází.
  4. přednáška
  Charakteristiky firemních informačních systémů používaných v oblasti cestovního ruchu, účetní a skladové systémy, zabezpečení firemních dat.
  5. přednáška
  Rezervační a informační systémy, regionální informační systémy, rešeršní systémy. Využití informačních technologií při realizaci těchto systémů, softwarové zabezpečení.
  6. přednáška
  Popis a základní nastavení dostupných informačních systémů pro rezervační služby. Definice nového uživatele a jeho práv, nastavení číselníku a cenových úrovní pro jednotlivé druhy hostů.
  7. přednáška
  Práce s rezervací, vytvoření, aktualizace a zadání rezervace klienta. Potvrzené a nepotvrzené rezervace, skupinové rezervace, blokování části ubytovacího zařízení, zadání a čerpání alokací v dostupném softwaru na OPF.
  8. přednáška
  Praktická práce s rezervací klienta, definice slev a přirážek, přesuny klienta. Zobrazení a správa klienta ve "štaflích".
  9. přednáška
  Pokladna a účty klientů a akcí, zatížení položek účtu klienta, storno a průběžná platba. Definice služeb a procedur, přiřazení doplňkových služeb klientovi, harmonogram čerpání. Tvorba kalkulací, harmonogramů zájezdů a jídelníčků.
  10. přednáška
  Praktikum práce s rezervačními systémy v cestovních kancelářích a ubytovacích zařízeních. Využití informačního systému pro zjištění statistik obsazenosti a vykreslení v grafu. Nastavení a vytvoření vlastní tiskové sestavy, definice cenových úrovní pro jednotlivé typy klientů.
  11. přednáška
  Specifika sítí používaných v oblasti cestovního ruchu, rozlehlé sítě, propojení lokálních sítí. Využití firemních sítí pro oblasti cestovního ruchu. Využití Internetu pro rezervační a objednávkové služby. Dostupné komunikační technologie.
  12. přednáška
  Software pro oblast cestovního ruchu, praktické ukázky, obsluha, charakteristiky, využitelnost, slučitelnost s jinými systémy, firemní prezentace, software pro vytváření informačních center.
  13. přednáška
  Multimediální informace a nabídky v cestovním ruchu, ukázky prezentace na CD a na internetu z výstav, veletrhů, internetu, televize apod.).
  

Literature

required literature
• ZELENKA, J. Sylaby. info
• SODOMKA, P. Informační systémy v podnikové praxi. Praha, ComputerPress, 2006. ISBN 80-25112-00-4. info
• ZELENKA, J. Využití počítačů v cestovním ruchu. Praha, Grada, 1998. info
• ZELENKA, J. Informatika v cestovním ruchu. Hradec Králové, Gaudeamus, 1996. info
• KASPAR, C. Úvod do manažmentu cestovného ruchu. B. Bystrica: EF UMB, 1995. ISBN 80-901166-3-9. info
• SMETÁČEK, V. Informace o informacích. Praha: Grada, 1993. ISBN 80-85623-22-6. info

recommended literature
• měsíčníky. Food - Servise, Restaurant revue, Firemní literatura, Firemní manuál (Mephisto ACADEMY, WHORES, BSC, WINRestis, OPENSpa apod.). info

Language of instruction

Czech

Further comments (probably available only in Czech)

The course can also be completed outside the examination period.

• Enrolment Statistics (Summer 2012, recent)
  
• Permalink: https://is.slu.cz/course/opf/summer2012/INFPSCR