OPF:KCRBPMCR Marketing in Tourism - Course Information

KCRBPMCR Marketing in Tourism

Extent and Intensity

2/1/0. 5 credit(s). Type of Completion: zk (examination).

Teacher(s)

Ing. Miroslava Kostková, Ph.D. (lecturer)
Ing. Marta Wilczková (seminar tutor)

Guaranteed by

Ing. Miroslava Kostková, Ph.D.
Department of Tourism and Leisure Activities – School of Business Administration in Karvina

Prerequisites (in Czech)

Vypracování seminární práce na vybrané téma z oblasti praktické aplikace marketingu v cestovním ruchu. 60% povinná aktivní účast na seminářích, účast na vědecko - výzkumné práci katedry.

Course Enrolment Limitations

The course is also offered to the students of the fields other than those the course is directly associated with.

fields of study / plans the course is directly associated with

• Economy of Tourism (programme OPF, B_EKOMAN)

Course objectives (in Czech)

Posluchač se v rámci předmětu seznamuje s aplikací a specifikací marketingu v oblasti cestovního ruchu. Seznamuje se s marketingovým mixem cestovního ruchu, tvorbou koncepce a nástroji marketingu cestovního ruchu. Důraz se klade na výzkum trhu, na tvorbu nabídky, marketingové strategie, marketingovou komunikaci v cestovním ruchu, na psychologii prodeje v cestovním ruchu. Aplikací marketingu v podmínkách cestovního ruchu získává posluchač přehled o možnostech jeho využití při řízení organizací cestovního ruchu.

Syllabus (in Czech)

• 1.Podnikání v cestovním ruchu.
  2.Vymezení marketingu v cestovním ruchu.
  3.Marketingová strategie, umísťování a cíle.
  4.Marketingový mix cestovního ruchu.
  5.Cenová tvorba v cestovním ruchu.
  6.Distribuční mix v cestovním ruchu.
  7.Lidé a spolupráce organizací v cestovním ruchu.
  8.Komunikační mix v cestovním ruchu
  9.Marketingový výzkum.
  10.Marketing management cestovního ruchu.
  11.Event marketing.
  12.Marketing destinace cestovního ruchu.
  13.Marketing lázeňství a wellness.
  1.Podnikání v cestovním ruchu
  Podniky cestovního ruchu. Trh cestovního ruchu, jeho složky a zvláštnosti. Poptávka a nabídka v cestovním ruchu. Zvláštnosti služeb cestovního ruchu.
  2.Vymezení marketingu v cestovním ruchu
  Podstata a historický vývoj marketingu v cestovním ruchu. Pojmy. Trendy. Marketingový systém cestovního ruchu. Specifikace marketingu v cestovním ruchu.
  3.Marketingové strategie, umísťování a cíle
  Marketingové strategie, tržní segmentace, cílové trhy, umísťování a cíle marketingu cestovního ruchu. Marketingová pravidla cestovního ruchu.
  4.Marketingový mix cestovního ruchu
  8 P marketingového mixu služeb cestovního ruchu. Marketingové plánování. Specifikace produktu cestovního ruchu. Spotřební chování zákazníka. Psychologie prodeje.
  5.Cenová tvorba v cestovním ruchu
  Cenotvorba v cestovním ruchu. Přístupy, charakteristika, význam cenotvorby. Cíle cenové tvorby, strategie, kritéria.
  6.Distribuční mix v cestovním ruchu
  Distribuční politika v cestovním ruchu. Role zprostředkovatelů v cestovním ruchu. Vliv nových technologií na distribuci v cestovním ruchu.
  7.Lidé a spolupráce organizací v cestovním ruchu
  Výběr, řízení lidských zdrojů, motivace, kontrola, hodnocení. Spolupráce a kooperace organizací cestovního ruchu.
  8.Komunikační mix v cestovním ruchu
  Marketingová komunikace cestovního ruchu. Proces marketingové komunikace. Cíle, nástroje a metody marketingové komunikace. Výstavy a veletrhy.
  9.Marketingový výzkum
  Podstata a význam marketingového výzkumu v cestovním ruchu. Výzkum trhu. Výzkum produktu, zákazníka, konkurence. Analýza a prognóza vývoje trhu v jednotlivých formách cestovního ruchu.
  10.Marketing management cestovního ruchu.
  Marketing management - charakteristika, význam, plánování, realizace, hodnocení a kontrola marketingových aktivit organizací cestovního ruchu.
  11.Event marketing
  Event marketing v cestovním ruchu. Charakteristika, rozdělení a význam eventů v cestovním ruchu. Role Event marketingu v marketingu organizací cestovního ruchu.
  12.Marketing destinace cestovního ruchu
  Plánování produktu destinace s využitím primární a sekundární nabídky turistické destinace, Organizace a instituce zajišťující destinační marketing. Význam marketingové komunikace v marketingu destinace.
  13.Marketing v lázeňství a wellness
  Význam a aplikace marketingového plánování v lázeňství. Marketing lázeňských služeb a jeho specifika v souvislosti s cestovním ruchem. Wellness marketing.
  

Literature

required literature
• JAKUBÍKOVÁ, D. Marketing v cestovním ruchu. Praha: Grada Publishing, 2009. ISBN 978-80-247-3247-3. info
• JAKUBÍKOVÁ, D. Strategický marketing. Praha: Grada Publishing, 2008. ISBN 978-80-247-2690-8. info
• KOTLER, P., ARMSTRONG, G. Marketing. Praha: Victoria Publishing, 2004. ISBN 80-247-0513-3. info
• KOLEKTIV. Služby a cestovný ruch. Bratislava: Sprint, 2001. ISBN 80-88848-78-4. info
• MORRISON, A. M. Marketing v pohostinství a CR. Praha: Victoria Publishing, 1995. ISBN 80-605-90-2. info

recommended literature
• HORNER, S., SWARBROOKE, J. Cestovní ruchu, ubytování a stravování, využití volného času. Praha: Grada Publishing, 2003. ISBN 80-247-0202-9. info
• KIRÁĽOVÁ, A. Marketing destinace cestovního ruchu. Praha: Ekopress, 2003. ISBN 80-86119-56-4. info
• SEIFERTOVÁ,V. Marketing v lázeňském cestovním ruchu. Praha: Jindřich Kraus - Pragoline, 2003. ISBN 80-86592-00-6. info
• MORRISON, A.M. Hospitality and travel marketing. 3rd ed. Australia: Thomson Learning, 2002. ISBN 0-7668-1605-2. info
• KIRÁĽOVÁ, A. Marketing hotelových služeb. Praha: Ekopress, 2002. ISBN 80-86119-44-0. info

Teaching methods

Lecture with a video analysis
One-to-One tutorial
Laboratory work
Internship
Skills demonstration
Seminar classes
Students' self-study

Assessment methods

Written exam

Language of instruction

Czech

Further comments (probably available only in Czech)

The course can also be completed outside the examination period.

Teacher's information

Activity	Difficulty [h]
Ostatní studijní zátěž	65
Přednáška	26
Seminář	13
Zkouška	40
Summary	144

• Enrolment Statistics (Summer 2013, recent)
  
• Permalink: https://is.slu.cz/course/opf/summer2013/KCRBPMCR