IV. MEDIA RELATIONS


vztahy a komunikace s médii → nejviditelnější složka PR

-       systém budování a dlouhodobého udržování dobrých vztahů s médii a jejich zástupci

-       cíl → dosažení pozitivní neplacené publicity a budování jména a dobré pověsti organizace +
předcházení či tlumení negativní publicity


odpovědnost → specialista na vnější vztahy = tiskový mluvčí (TM)
  * plně kompetentní („plnokrevný“)
  * s omezenými kompetencemi („polokrevný“)
  * bez kompetencí („bezkrevný“)
  * externí tiskový mluvčí („transfuzní“)

-       profesní a etické zásady mluvčího → vzbuzují u novinářů pocit důvěryhodnosti a
přesvědčivosti k informacím samým, organizaci i tiskovému mluvčímu



Formy spolupráce tiskového mluvčího (TM) s novináři v rámci media relations

-       pasivní forma spolupráce = novináři si sami vyžádají podklady od TM k nějaké události

-       aktivní forma spolupráce = TM se snaží prosadit informaci = častější


→ v obou případech TM komunikuje několika způsoby:


1)      veřejná osobní setkání (připravená, přístupná novinářům, kteří o ně mají zájem)

-       tisková konference → k nějaké události (např. divadelní premiéra, uvedení knihy na trh)

-       press foyer → operativní a méně formální alternativa tiskové konference pro média v
prostorách reprezentačních vládních budov, parlamentu ap. (chodby, předsálí, např. v průběhu
zasedání vlády)

-       brífink → krátké setkání činitele nebo mluvčího s novináři, informativní schůzka = brífuje
se (např. tlumočí názory prezidenta před novináři)

-       snídaně (oběd) s novináři jako neformální výměna informací (např. filmové festivaly)

-       press trip (výjezd) s novináři „na místo činu“ = k místu bezprostřední informace


2)      neveřejná osobní setkání

-       možnost navázat osobní kontakt → využít ho k předání informací, potřeba vysvětlit problém

-       lze se setkat např. na společenské akci

-       komunikace i na neformální úrovni = může pomoci při žádosti uveřejnit informace, případně v
období krizové komunikace

-       profesní vztah může být prohlouben do osobní roviny → ale na to pozor!!! = může fungovat
jen na principu vzájemné důvěry a korektnosti a profesionální úcty jeden k druhému (netykat si)


3)      písemný kontakt (skrze mail či prostřednictvím webových stránek)

-       tiskové zprávy (press release) v různých verzích → upozornění, zpráva pro tisk, pozvánka,
oznámení

-       žádost o opravu (či dodatečné sdělení) → formou dementi či prostého upozornění

-       zasílání firemních bulletinů, výročních zpráv…


4)      kontakty na sociálních sítích

-       příležitost k poznání názorů na řadu témat + k upoutání pozornosti na zajímavé informace a
názory



rozhovor (interview) → jedna z nejúčinnějších forem vyvolání publicity

-       probíhá osobně, telefonicky či písemně na základě předem zaslaných otázek

-       PR manažeři mohou zažádat o autorizaci textů nebo výstup před zveřejněním (hlavně odborná
periodika x některá média ji nemohou dodat vzhledem na časový stres či charakter přímého vysílání)