Obsah

1. Marketingový výzkum.
2. Proces marketingového výzkumu.
3. Marketingový mix.
4. Uživatelé.

V uvedených bodech se seznámíte se základními pojmy z oblasti marketingového prostředí. Poznáte, jaké zákonitosti platí v marketingovém výzkumu. Naučíte se definovat marketingový mix. Dále nás bude zajímat uživatel, který stojí v centru dění knihoven.

Klíčová slova

Marketingové prostředí, marketingový výzkum, marketingový mix, uživatel knihovny.

Cíl

Po prostudování této kapitoly byste měli být schopni vysvětlit rozdíl mezi mikro a makro prostředím. Popsat jednotlivé faktory mikroprostředí a makroprostředí.

Text kapitoly usnadní pochopit význam marketingového prostředí, marketingového výzkumu a jeho procesu vůbec. Vysvětluje význam marketingového mixu v procesu implementace marketingu do řízení knihovny.

Učební text: