Personální řízení 1 Získávání a výběr pracovníků Personální řízení 1 2 Obsah 1.Obsazování volných (nově vytvořených) pracovních míst 2.Získávání pracovníků 3.Výběr pracovníků 1. Obsazování volných (nově vytvořených) pracovních míst Personální řízení 1 4 Průběžné obsazování volných (nově vytvořených) pracovních míst zajišťujeme prostřednictvím personálních činností … qZískávání pracovníků qVýběr pracovníků qPřijímání pracovníků qAdaptace pracovníků Personální řízení 1 5 Výběr Seznam vhodných uchazečů Nejvhodnější uchazeč Analýza pracovních míst Popis a specifikace pracovních míst Plánování lidských zdrojů Potřeba obsadit určitá pracovní místa (kolik, jaká, do kdy) Přijímání Adaptace „Nový“ pracovník Pracovník dosahující očekávaného výkonu a chování a orientující se v „novém“ pracovním a sociálním prostředí Získávání Uchazeči Nabídka zaměstnání Personální řízení 1 6 Cíl … q... obsadit volné (nově vytvořené) pracovní místo pracovníkem, který bude: q a)vyhovovat požadavkům pracovního místa b) b)schopen a ochoten dlouhodobě dosahovat očekávaného pracovního výkonu a chování Personální řízení 1 7 Vzájemná komunikace mezi … qZástupci organizace – nabízí zaměstnání qUchazečem – hledá si vhodné pracovní uplatnění q q q q q q q q q Personalistka Manažer Uchazeč Personální řízení 1 8 Pracovněprávní vztah mezi … qUchazečem (zaměstnancem) qOrganizací (zaměstnavatelem) q qVýběr uchazečů je v působnosti zaměstnavatele (ZP) q qPřed vznikem pracovního poměru smí zaměstnavatel vyžadovat od uchazeče pouze údaje, které souvisejí s uzavřením pracovní smlouvy (ZP) q Personální řízení 1 9 Shromažďování osobních údajů … qZákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů q qZákon č. 133/2000 Sb., o evidenci obyvatel a rodných číslech a o změně některých zákonů q qNovelizace, GDPR, souhlas účastníků řízení Personální řízení 1 10 Oznamovací povinnost … q… do 10 kalendářních dnů oznámit příslušnému úřadu práce volná pracovní místa a jejich charakteristiku: q qdruh práce a místo výkonu práce, qpředpoklady a požadavky pro zastávání pracovního místa, qzákladní informace o pracovních a mzdových podmínkách, qinformace o tom, zda je zaměstnání na dobu neurčitou nebo určitou a jeho předpokládanou délku, qinformace o možnostech ubytování, dojíždění do zaměstnání apod. 2. Získávání pracovníků Personální řízení 1 12 Cíl … q… oslovit a přilákat dostatečný počet kvalitních uchazečů v odpovídajícím čase a s přiměřenými náklady Seznam vhodných uchazečů Personální řízení 1 13 Proces získávání pracovníků … 1.Identifikace potřeby obsadit určité pracovní místo 2.Popis a specifikace obsazovaného pracovního místa 3.Identifikace zdrojů pracovní síly 4.Volba metod získávání pracovníků 5.Volba dokumentů požadovaných od uchazečů 6.Formulace a uveřejnění nabídky zaměstnání (inzerátu) 7.Předvýběr uchazečů na základě shromážděných dokumentů 8.Sestavení seznamu vhodných uchazečů pro výběr pracovníků 2.1 Identifikace potřeby obsadit určité pracovní místo Personální řízení 1 15 Potřeba obsadit pracovní místo … qPlánovaná – plán získávání pracovníků qNeplánovaná – reakce na okamžitou potřebu Zdroje pracovní síly Metody získávání pracovníků Kolik a jaká pracovní místa v určitém čase obsadit 2.2 Popis a specifikace obsazovaného pracovního místa Personální řízení 1 17 Popis pracovního místa … Název pracovního místa Charakteristika práce Povinnosti, odpovědnosti, úkoly Nezbytné technické a jiné vybavení Bezprostředně nadřízená funkce Vztah k ostatním pracovním místům Pracovní podmínky Organizační jednotka Personální řízení 1 18 Vzdělání a praxe Dovednosti j0332528 Přizpůsobivost Rozvojový potenciál Fyzické a duševní zdraví Osobní vlastnosti Znalosti Motivace Specifikace pracovního místa … Personální řízení 1 19 Využití popisu a specifikace … qFormulace nabídky zaměstnání (inzerátu) q qDefinice kritérií výběru uchazečů qNezbytné – nutné pro výkon práce qŽádoucí – přispívají k dobrému výkonu qVítané – zvyšují využitelnost pracovníka 2.3 Identifikace zdrojů pracovní síly Personální řízení 1 21 qVnitřní zdroje pracovní síly qPracovníci uspoření v důsledku technického rozvoje qPracovníci uvolnění v důsledku organizačních změn qPracovníci připravení vykonávat náročnější práci qPracovníci mající osobní zájem změnit práci q qVnější zdroje pracovní síly qVolné pracovní síly na trhu práce qAbsolventi škol a jiných vzdělávacích institucí qPracovníci jiných organizací qŽeny v domácnosti, důchodci, studenti, cizinci, … 2.4 Volba metod získávání pracovníků Personální řízení 1 23 Metodu volíme podle toho … qJaká je aktuální situace na vnitřní a vnějším trhu práce? q qZda využijeme při získávání pracovníků vnitřní nebo vnější zdroje pracovní síly? q qJaké požadavky klade obsazované pracovní místo na pracovníka? q qKolik času a finančních prostředků máme k dispozici? Personální řízení 1 24 Vnitřní zdroje pracovní síly … qŘízení následnictví qŘízení talentů a plánování následnictví q qInterní výběrové řízení q qRozmísťování pracovníků qPovyšování pracovníků qPřevádění pracovníků na jinou práci Personální řízení 1 25 Vnější zdroje pracovní síly … qUchazeči se nabízejí sami qDoporučení stávajícího/dřívějšího pracovníka qPřímé oslovení vyhlédnutého jedince qVývěsky qInzerce v tisku, rozhlase a televizi qSpolupráce se školami (veletrhy pracovních příležitostí) qSpolupráce s úřady práce qVyužívání služeb personálních agentur qVyužívání služeb sítě Internet (WWW, e-mail) 2.5 Volba dokumentů požadovaných od uchazečů Personální řízení 1 27 Zpravidla požadujeme zaslání … qŽádosti o zaměstnání (motivačního dopisu) qŽivotopisu (tzv. strukturovaného životopisu) q qDále můžeme požadovat zaslání: qOsobního dotazníku (uchazeči předem sami zašleme) qKopií diplomů, vysvědčení, certifikátů apod. qPracovních posudků a referencí qPotvrzení o zdravotní způsobilosti qVýpisu z rejstříku trestů Personální řízení 1 28 Pokyny pro uchazeče … q… o podmínkách zaslání požadovaných dokumentů jsou součástí nabídky zaměstnání (inzerátu): qJaké dokumenty? qJakým způsobem? qDo jakého termínu? q q q 2.6 Formulace a uveřejnění nabídky zaměstnání (inzerátu) Personální řízení 1 30 Nabídku zaměstnání formulujeme … q… na základě popisu a specifikace obsazovaného pracovního místa: qPodmínky a požadavky pracovního místa qPodmínky, za jakých se lze ucházet o pracovní místo (zaměstnání) Personální řízení 1 31 Náležitosti nabídky zaměstnání … qNázev pracovního místa q qStručná charakteristika práce a organizace q qMísto výkonu práce q qPožadavky na uchazeče (vzdělání, praxe, znalosti, dovednosti, osobní vlastnosti, motivaci, fyzické a duševní zdraví, …) q qPracovní podmínky (pracovní doba, odměna, vzdělávání …) q qDokumenty požadované od uchazeče q qPokyny pro uchazeče jak, kde a dokdy se ucházet a blíže se informovat o nabízeném pracovním místě (zaměstnání) q Personální řízení 1 32 Nabídku zaměstnání uveřejníme … q… v souladu se zvolenou metodou získávání q qPředáme ji přímo vyhlédnutému jedinci qUveřejníme ji na webových stránkách … qUveřejníme ji v denním tisku, rozhlase, televizi qUveřejníme ji na vhodně zvolené vývěsce q… 2.7 Předvýběr uchazečů Personální řízení 1 34 Porovnání údajů … qZe žádostí o zaměstnání a životopisů qZ popisu a specifikace pracovního místa q qMůžeme posoudit: qOdbornou způsobilost (odborné vzdělání a praxi) qKomunikační a prezentační dovednosti q qNemůžeme posoudit: qOsobnost qMotivaci Personální řízení 1 35 Výsledkem předvýběru … q… je rozdělení uchazečů do dvou skupin: 1. 1.Vhodní uchazeči - pozveme k výběru pracovníků 2. 2.Nevhodní uchazeči - zašleme zdvořilý odmítavý dopis s poděkováním za jejich zájem o práci a zaměstnání v organizaci q q 2.8 Sestavení seznamu vhodných uchazečů pro výběr pracovníků Personální řízení 1 37 Seznam vhodných uchazečů … q5 – 10 vhodných uchazečů podle abecedy q qPřed osobním setkáním s uchazeči se vyvarujeme stanovování jakéhokoliv pořadí uchazečů! 3. Výběr pracovníků Personální řízení 1 39 Cíl … q… rozhodnout, který z vhodných uchazečů bude pravděpodobně nejlépe vyhovovat požadavkům obsazovaného pracovního místa. q q qUchazeč, který: qmůže a chce vykonávat nabízenou práci, qje schopen začlenit se do pracovního kolektivu, qje ochoten akceptovat nabídku zaměstnání. q 3.1 Kritéria a metody výběru pracovníků Personální řízení 1 41 Kritéria výběru pracovníků … q… požadavky obsazovaného pracovního místa na pracovníka (specifikace pracovního místa) q qVzdělání a praxe qZnalosti a dovednosti qOsobní vlastnosti a motivace qPřizpůsobivost qRozvojový potenciál qFyzické a duševní zdraví Personální řízení 1 42 Metody výběru pracovníků … qHodnocení životopisu (osobního dotazníku) qVýběrový pohovor qTesty pracovní způsobilosti qAssessment centre qOvěřování referencí q Personální řízení 1 43 Hledáme odpovědi na otázky … qMůže uchazeč vykonávat danou práci? qVzdělání, praxe, fyzické a duševní předpoklady? qChce uchazeč vykonávat danou práci? qMotivace, přizpůsobivost, vztah k práci a organizaci? qZařadí se uchazeč do pracovního kolektivu? qCharakteristiky osobnosti? qMůžeme si uchazeče dovolit? qPředstava o peněžní odměně a profesní kariéře? q q q Závěrečné rozhodování o přijetí či odmítnutí uchazeče 3.2 Výběrový pohovor Personální řízení 1 45 Účel … qOvěřit a doplnit důležité informace o uchazečích qInformovat uchazeče o práci a pracovních podmínkách qPosoudit odbornost, osobnost a motivaci uchazečů qZjistit představu uchazečů o pracovních podmínkách (zejména o výši peněžní odměny) q q qÚkol vedoucího pracovníka (manažera) q Personální řízení 1 46 Komplexní posouzení uchazečů … q… předpokládá dokonalou přípravu Personalistka Manažer Uchazeč Personální řízení 1 47 Příprava na výběrový pohovor … 1.Popis a specifikace obsazovaného pracovního místa 2.Žádosti o zaměstnání a životopisy uchazečů 3.Struktura (fáze) výběrového pohovoru 4.Otázky pro výběrový pohovor 5.Vhodné místo a čas pro výběrový pohovor 6.Připravit si záznamový list pro hodnocení uchazeče 7.Zvolit profesionální vzhled a vystupování 8.Poučit se z nejčastějších chyb 3.2.1 Struktura výběrového pohovoru Personální řízení 1 49 Struktura výběrového pohovoru … 1.Úvod 2.Představení zaměstnavatele 3.Představení uchazeče 4.Otázky a odpovědi 5.Závěr 3.2.2 Otázky pro výběrový pohovor Personální řízení 1 51 Otázky zaměřené na … a)Dosavadní vzdělání a praxi b)Znalost zaměstnavatele a pracovního místa c)Charakteristiky osobnosti d)Motivaci e)Představu o pracovních podmínkách Personální řízení 1 52 a) Vzdělávání a praxe qPopište vaše dosavadní vzdělání/vaši dosavadní praxi? qProč jste si vybral(a) právě tuto školu/obor? qJakou práci jste vykonával(a) ve Vašem předchozím zaměstnání? qJaké zkušenosti můžete využít z Vaší dosavadní praxe? qJaké jsou Vaše zkušenosti s vedením lidí? q… Personální řízení 1 53 b) Znalost zaměstnavatele a pracovního místa qCo víte o naší organizaci? qProč chcete pracovat právě u nás? qCo víte o výrobcích/službách, které vyrábíme/nabízíme? qZnáte naše obchodní partnery/zákazníky/konkurenty? qJakou máte představu o práci na obsazovaném pracovním místě? qJaké myslíte, že budou vaše hlavní úkoly/povinnosti? q… q q Personální řízení 1 54 c) Charakteristiky osobnosti qJaké jsou Vaše silné a slabé stránky? qJaké jsou Vaše dobré a špatné vlastnosti? qJak si představujete ideálního nadřízeného? qJaký druh práce Vás nejvíce uspokojuje? qS jakými lidmi se Vám nejlépe spolupracuje? q… Personální řízení 1 55 d) Motivace qProč jste se rozhodl(a) reagovat na náš inzerát? qProč hodláte změnit Vaše dosavadní zaměstnání? qKde se vidíte ze tři roky? A kde za pět let? qJak dlouho chcete pracovat pro naší společnost? qČeho chcete ve své kariéře dosáhnout? qCo je pro vás důležitější – peníze, nebo postavení? q… Personální řízení 1 56 e) Představa o pracovních podmínkách qJaká je Vaše představa o mzdě/platu? qJaké je Vaše finanční představa? qMáte zájem na kariérním postupu? qJe pro vás důležitější funkční, nebo odborná kariéra? qJaké funkce chcete dosáhnout? q… 3.2.3 Vhodné místo a čas výběrového pohovoru Personální řízení 1 58 Místo … q… reprezentativní prostory organizace s možností prohlédnout si pracovní prostory organizace. Čas … … během pracovní doby v délce 30 – 90 minut. 3.2.4 Záznamový list pro hodnocení uchazeče Personální řízení 1 60 Výběrový pohovor Uchazeč: Pracovní místo: Datum: Hodnotitel: Prezentace (vzhled, chování, komunikace, zájem, motivace) Špatné 1 2 3 4 5 Vynikající Pozn.: Vzdělání (znalosti, dovednosti, dosažený stupeň vzdělání, obor) Špatné 1 2 3 4 5 Vynikající Pozn.: Praxe (zkušenosti, schopnosti, dovednosti, pracovní výkon, mezilidské vztahy, řídící schopnosti) Špatné 1 2 3 4 5 Vynikající Pozn.: Shrnutí předností: Shrnutí nedostatků: Celkové hodnocení: Špatné 1 2 3 4 5 Vynikající Pozn.: Poznámky a doporučení: 3.2.5 Profesionální vzhled a vystupování Personální řízení 1 62 qReprezentujeme organizaci a ovlivňujeme její zaměstnavatelskou pověst q q qDodržujeme základní pravidla slušného chování a společenského vystupování q qVzhled a vystupování uvedeme do souladu s přijatou kulturou organizace 3.2.6 Nejčastější chyby při vedení výběrového pohovoru Personální řízení 1 64 qPodcenění přípravy na výběrový pohovor q qVedení pohovoru na základě prvního dojmu q qSubjektivní a nevyvážené vedení pohovoru q qKladení sugestivních a diskriminujících otázek q qTendence více hovořit než naslouchat q qHodnocení uchazeče již během pohovoru q qNezapisování si poznámek qNesdělíme uchazeči termín do kdy mu sdělíme výsledek výběrového řízení 3.3 Závěrečné rozhodnutí Personální řízení 1 66 Rozhodnutí o přijetí nebo odmítnutí … q… je odpovědností vedoucího pracovníka q qPorovnání dostupných údajů o: qPracovním místě qUchazeči q qVybranému uchazeči předáme nabídku zaměstnání; pokud ji akceptuje, postupuje do fáze přijímáni a adaptace pracovníků. q