Kvalita expertních systémů

Stanovení kvality SW je problematické. Obecně lze říct, že kvalitu software stanovuje zákazník na základě naplnění jeho požadavků, kvalitě dokumentace a poskytnutém servisu. Pro stanovení kvality nicméně máme k dispozici dva nástroje:

 • Ověřování – proces, ve kterém se určuje, zda produkt určité fáze vývoje splňuje požadavky stanovené v předchozí fázi.

 • Hodnocení – proces, ve kterém se zjišťuje stupeň splnění specifikovaných požadavků na software na konci vývojového procesu.

 Zákazník, tedy budoucí uživatel hodnotí systém z pohledu otázek:

 • Splňuje předkládaný systém požadavky uživatele? 

 • Řeší skutečné problémy, které řešit má“?

 Zákazníka teda zajímá použitelnost, kompetence, chování a spolehlivost systému. 

Podrobněji viz opory