Sociální percepce



Sociální kontakt
•nejobecnější psychologický proces vznikající při účasti minimálně dvou osob
•
•Tři aspekty sociálního kontaktu:
–Komunikativní
–Interaktivní = vzájemné působení, vztah
–Perceptivní = sociální poznávání
–
–
–

Interpersonální percepce
•Vnímání složitého sociálního objektu
–= Vnímání vnějších znaků + interpretace chování  + vytváření hodnotících soudů + vyvození
osobnostních charakteristik
• = popis situace + vysvětlení příčin + charakteristika
• = utváření dojmu o druhé osobě
•Zdroje:
–informace z vlastní zkušenosti,
–zprostředkované,
–z kontextu,
–introspekce
–

Vnější činitelé formování dojmu
•Vliv výběru a řazení informací:
–Důležité
–První
–Výrazné
–Frekventované
•Kontext situace (kde, s kým, okolnosti)
•Vliv sociálního prostředí (mínění, tlak)

Vnitřní faktory utváření dojmu I
•=subjektivní překážky poznávání osobnosti
•Aspekt atributivní
–Subjektivní usuzování o příčinách chování, také na základě toho vyvozujeme závěry o jejich
vlastnostech
–Základní atribuční chyba (situační x dispoziční příčiny chování vlastního a jiných osob)
–Egocentrický sklon – sebeprosazující (připisuji si větší podíl na úspěchu) sebeochraňující
(odmítám odpovědnost za neúspěch)
•Aspekt očekávání (expektace)
–Sebenaplňující předpověď (Rosenthalův efekt)
•Aspekt afektivní (emocionální)
•
•

Vnitřní faktory utváření dojmu II
•Osobnostní charakteristiky
–Sociální senzitivita (vnímavost k podnětům sociální povahy, schopnost registrovat a adekvátně
vyhodnotit sociální podmínky života)
–Neurotické, psychotické tendence x vyrovnanost
–Sklon k unáhleným závěrům
–Vztahovačnost
–Diagnostické schopnosti
–Dostatek informací
–Minulá zkušenost
•Fyzický a psychický stav
•Motivace
•

Percepční efekty (chyby)
•Haló efekt (redukce na hodnocení jednoho aspektu)
•Implicitní teorie osobnosti (vztah mezi os. vlastnostmi)
•Efekt generalizace
•Logická chyba (neověřené, ale zní to logicky)
•Efekt autoprojekce (sebe promítán do jiných)
•Efekt intencionality (záměrnosti)
•Efekt sociální pozice (vliv sociálního postavení)
•Stereotypizace (auto- a heterostereotypy)
•Chyba centrální tendence (široké pásmo průměru)
•Shovívavosti (+ osobní vztah)
•Pygmalion efekt x Golem efekt
•Efekt podobnosti a kontrastu
•Předsudky (nezdůvodněné pevné postoje)
•
•
•

Sociální interakce
•Vztah mezi sociálními subjekty
•Dvousměrný proces vzájemného působení, výměna podnětů a reakcí
•Selektivní, výběrová (vybírám partnery nebo způsob chování)
•Selekce ovlivněna zkušeností:
–Psychologickými zisky
–Psychologickými ztrátami

Druhy sociální interakce
•Podle cílů a podmínek činnosti
–Kooperace (spolupráce)
–Kompetice (soutěžení)
–Transformace (výměna činností)
–Konflikt
•Podle způsobu chování a přístupu k právům jedince:
–Pasivní
–Asertivní
–Agresivní
–
–

Rizikové faktory pro vznik konfliktu
•Vnější:
–Situace střetu důležitých potřeb a zájmů
–Nepřehledná situace
–Situace všeobecné únavy, vyčerpanosti, stresu
•Vnitřní:
–Zvýšená dráždivost
–Typy postojů (intrapunitivní, inpunitivní, extrapunitivní)
–Silná emotivita
–Vysoké nároky
–Extrémně rozvinutá vlastnost (perfekcionismus, mnohomluvnost…)

Kompetence k zvládání konfliktu
•Rozpoznat pocity vlastní i ostatních
•Komunikovat
•Řešit problémy
•Ovládnout zlost
•Asertivního chování

Jak zvládnout konflikt?
•Uvědom si, o jaký problém jde.
•Představ si, jak problém vidí protivník.
•Pojmenuj své pocity.
•Pojmenuj pocity protivníka.
•Získej chuť problém vyřešit.
•Přemýšlej o způsobech, jak toho dosáhnout.
•Představ si důsledky jednotlivých možných řešení.
•Vyber si nejlepší řešení a proveď je.
•
•
•
•

Děkuji za pozornost