KOMUNIKACE SE SENIORY II.
KONFLIKTY SE SENIORY


KOMUNIKACE SE SENIORY II.
BARIÉRY:
lna straně klienta
lbariéry na straně pracovníka
lbariéry v prostředí

KOMUNIKACE SE SENIORY II.
STÁDIA VÝVOJE KONFLIKTU:
lpředjímání, očekávání
lnevyjádřená neshoda
ldiskuse
lkonfrontace
leskalace
ldeeskalace
„zákopová“ válka

KOMUNIKACE SE SENIORY II.
DRUHY KONFLIKTŮ:
lskrytý x otevřený
lnázorový x mocenský
lvnitřní x vnější
lintrapersonální
linterpersonální
lskupinové
lmeziskupinové
ljedinec se skupinou

KOMUNIKACE SE SENIORY II.
DRUHY KONFLIKTŮ DLE PSYCHOLOGICKÉ CHARAKTERISTIKY:
lkonflikty představ
lkonflikty názorů
lkonflikty postojů
lkonflikty zájmů

KOMUNIKACE SE SENIORY II.
KONFLIKTY MOTIVŮ:
lAPETENCE - APETENCE
lAVERZE - AVERZE
lAPETENCE - AVERZE
ldvojitý konflikt kladných a negativních motivů

KOMUNIKACE SE SENIORY II.



KOMUNIKACE SE SENIORY II.
JAK VYSTOUPIT ZE ZAČAROVANÉHO KRUHU:
lUVĚDOMĚNÍ
lOCHOTA
lDOVEDNOSTI




KOMUNIKACE SE SENIORY II.
Specifika komunikace se seniory
s různými typy překážek v komunikaci

SENIOŘI S PORUCHOU KOMUNIKACE, VĚDOMÍ A RŮZNÝMI TYPY POSTIŽENÍ
lPROSTOR BEZ BARIÉR A RUŠENÍ, VHODNÉ OSVĚTLENÍ
lPŘEDSTAVIT SE JMÉNEM A FUNKCÍ, OSLOVOVAT SENIORA JMÉNEM DLE JEHO PŘÁNÍ
lPŘIMĚŘENÁ SLOVNÍ ZÁSOBA
lPOZORNÉ NASLOUCHÁNÍ A OVĚŘOVÁNÍ POROZUMĚNÍ
lSTEJNÁ KOMUNIKAČNÍ ÚROVEŇ, OČNÍ KONTAKT
lZŘETELNÁ VÝSLOVNOST A ARTIKULACE
lPOPISNÁ KOMUNIKACE
lNEDOTÝKAT SE VOZÍKU, PSA
lNEVERBÁLNÍ KOMUNIKACE
lELEKTRONICKÉ KOMUNIKAČNÍ TABULKY, PC
lPIKTOGRAMY
lZNAKOVÁ ŘEČ, BRAILLOVO PÍSMO
lREMINISCENCE, DOTYKOVÁ A USNADŇOVANÁ KOMUNIKACE
lSLEDOVAT A REAGOVAT NA EMOCE SENIORA
lTRPĚLIVOST, PŘÁTELSKOST, LASKAVOST
lMOŽNOST ODDYCHU

Komunikace s pacientem s afázií
https://www.youtube.com/watch?v=b5N0ksdpfkg


Komunikace s pacientem po mozkové příhodě
https://www.youtube.com/watch?v=H085kifJSSA&t=16s


Komunikace s negativistickým pacientem
https://www.youtube.com/watch?v=Hf4pifu4jls&t=490s