SOCIÁLNÍ  KOMUNIKACE



Co je sociální komunikace?
nv sociální psychologii = dorozumívání
ninterakce mezi jedinci téhož druhu, při které jsou sdělovány a přijímány informace
nÚčastníci se pomocí systému znaků ovlivňují
nZnak = nositel významu
nVztah mezi znakem a významem naučený, dán kulturou
nSdělení možné na základě stejných zkušeností
nProces komunikace: komunikátor (sdělující) předává recipientovi (příjemci) informaci (komuniké) a
následně přijímá zpětnou vazbu
n
n

Komunikační schéma



Druhy komunikace
na) verbální (slovní)
nb) neverbální – tzv. „mluva těla“
nc) komunikace činem
n
na) jednosměrná – monolog
nb) obousměrná - dialog
n
na) vertikální – komunikace nadř. a podřazeného
nb) horizontální – komunikace ve stejné rovině
n
n   formální x neformální
n   přímá x zprostředkovaná

Verbální komunikace
nKomunikace pomocí slov
nDruhy:
•Mluvená
•Psaná
nSložky sdělení (komuniké):
•Verbální obsah sdělení
•Paralingvistické jevy
•Kontext situace
•Emotivní hlasová akcentace
•(mimický, pantomimický výraz)

Paralingvistické jevy
nVyzrazují psychický stav
nNelze písemně zaznamenat
•hlasitost řeči
•výška, barva, síla hlasu
•rychlost a plynulost
•rychlost odpovědi
•intonace a melodie, rytmus
•chyby, pazvuky, přeřeknutí, parazitní slova
•nedokončení věty
•přízvuk
•tempo, pauzy

Neverbální komunikace
nhistoricky starší než řeč
ndoprovází či nahrazuje komunikaci verbální
nkulturně podmíněná
nneverbálně lze sdělit:
•emoce
•postoje a vztahy k druhým
•aktuální psychický stav
•zájem o sblížení
•snahu o změnu postoje partnera
•snahu o řízení vývoje dalšího vzájemného styku
n

Druhy neverbální komunikace
nmimika (výraz obličeje) + pohledy očí
ngestika (pohyby paží)
nhaptika (doteky)
nproxemika (oddálení, přiblížení)
nposturologie (postoje)
nkinezika (pohyby)
nkomunikace činem
núprava zevnějšku a životního prostředí
n

nDěkuji za pozornost