Sociální percepce a interakce



Sociální kontakt
•nejobecnější psychologický proces vznikající při účasti minimálně dvou osob
•
•Tři aspekty sociálního kontaktu:
–Komunikativní
–Interaktivní
–Perceptivní
–
–
–

Interpersonální percepce
•Vnímání složitého sociálního objektu
–= Vnímání vnějších znaků + interpretace chování  + vytváření hodnotících soudů + vyvození
osobnostních charakteristik
• = popis situace + vysvětlení příčin + charakteristika
•Zdroje: informace z vlastní zkušenosti, zprostředkované, z kontextu, introspekce
•Vliv výběru a řazení informací:
–Důležité
–První
–Výrazné
–Frekventované

Činitele ovlivňující formování dojmu
•Vnější (zdroje, výběr informací, kontext situace, vliv sociálního prostředí)
•Vnitřní (osobnostní charakteristiky, fyzický a psychický stav, motivace)
–Aspekt očekávání (expektace)
–Aspekt afektivní (emocionální)
–Aspekt atributivní (usuzování o příčinách faktů)
•Základní atribuční chyba (situační x dispoziční příčiny chování vlastního a jiných osob)

Percepční efekty (chyby)
•Haló efekt
•Implicitní teorie osobnosti
•Efekt generalizace
•Efekt autoprojekce
•Efekt intencionality
•Efekt sociální pozice
•Stereotypizace
•Pygmalion efekt x Golem efekt
•Efekt podobnosti a kontrastu
•
•

Sociální interakce
•Vztah mezi sociálními subjekty
•Dvousměrný proces vzájemného působení, výměna podnětů a reakcí
•Selektivní, výběrová (vybírám partnery nebo způsob chování)
•Selekce ovlivněna zkušeností:
–Psychologickými zisky
–Psychologickými ztrátami

Druhy sociální interakce
•Podle cílů a podmínek činnosti
–Kooperace (spolupráce)
–Kompetice (soutěžení)
–Transformace (výměna činností)
–Konflikt
•Podle způsobu chování a přístupu k právům jedince:
–Pasivní
–Asertivní
–Agresivní
–
–

Rizikové faktory pro vznik konfliktu
•Vnější:
–Situace střetu důležitých potřeb a zájmů
–Nepřehledná situace
–Situace všeobecné únavy, vyčerpanosti, stresu
•Vnitřní:
–Zvýšená dráždivost
–Typy postojů (intrapunitivní, inpunitivní, extrapunitivní)
–Silná emotivita
–Vysoké nároky
–Extrémně rozvinutá vlastnost (perfekcionismus, mnohomluvnost…)

Kompetence k zvládání konfliktu
•Rozpoznat pocity vlastní i ostatních
•Komunikovat
•Řešit problémy
•Ovládnout zlost
•Asertivní chování

Jak zvládnout konflikt?
•Uvědom si, o jaký problém jde.
•Představ si, jak problém vidí protivník.
•Pojmenuj své pocity.
•Pojmenuj pocity protivníka.
•Získej chuť problém vyřešit.
•Přemýšlej o způsobech, jak toho dosáhnout.
•Představ si důsledky jednotlivých možných řešení.
•Vyber si nejlepší řešení a proveď je.
•
•
•
•

Děkuji za pozornost