OKRUHY OTÁZEK K ÚSTNÍ ZKOUŠCE Z MANAGEMENTU
1. Úvod do managementu – definice managementu, management v ošetřovatelství, cíle,
úrovně řízení zdravotnické péče. Funkce managementu. Organizační řád. Vedení – řízení.
2. Role manažera. Manažerské dovednosti. Kontrolní funkce. Rozhodovací proces
v managementu. Správná komunikace manažéra.
3. SWOT analýza a její uplatnění v ošetřovatelství.
4. Marketing v oblasti ošetřovatelských služeb. Nastavení strategie, plán, cíle a realizace.
Pravidlo SMART - S - Specific = specifický (v množství, kvalitě a času), M - Measurable =
měřitelný (jednotkou měření), A - Agreed = akceptovaný (i podřízenými), R - Realistic =
reálný (lze ho dosáhnout), T - Trackable = sledovatelný (v jeho postupném plnění).
5. CASE MANAGEMENT - metoda zaměřená na případ, CARE MANAGEMENT - řízení péče,
sebepéče.
6. Organizační struktura zdravotnického zařízení. Typy zdravotnického zařízení a její řízení.
Organizování interakce a komunikace v rámci organizace. Organizace práce
v ošetřovatelské péči. Mentoring a supervize.
7. Kvalita a bezpečí v ošetřovatelské péči (poskytování zdravotnické péče, akreditační
komise v oblasti kvality, akreditační standardy). Audity, typy auditů ve zdravotnictví.
Bezpečnostní resortní cíle – zákonná povinnost ZZ ke sledování. Kontrola a hodnocení.
8. Systém vzdělávání NLZP, změny v legislativě, regulace a odborná způsobilost k výkonu
zdravotnického povolání, systém celoživotního vzdělávání. Kompetence NLZP.
9. Syndrom vyhoření v pomáhajících profesích.
10. Plánování v ošetřovatelství, dělení na časové rozmezí, organizování – OSCAR O
(Objectives) Stanovení cílů/cíle činností, S (Specialization)
Specializace/zaměření/rozdělení činností, C (Coordination) Koordinace/realizace dílčích
činností, A (Authority) Pravomoc/disciplína, způsob provedení, R (Responsibility)
Zodpovědnost/zvládnutí činností. Personalistika, hodnocení zaměstnance, motivace a
odměňování pracovníků.
Ke každému okruhu otázek si připravte příklad z praxe.