C:\Users\Heinzova\Desktop\images.jpg



ž
ž1 Budování vztahu v obchodní komunikaci
ž2 Důvěra
ž3 Témata taboo
ž4 Navštívenky
ž5 Hierarchie
ž6 Kritické incidenty
G:\Graficky_manual\logo\OPF.png

žBudování vztahu – v obchodní komunikaci – různé přístupy
ž
ž Některé země -  Mexická kultura a arabské kultury  - řada neformálních schůzek
ž
žBudování vzájemné důvěry před uzavřením obchodního kontraktu
ž
ž
ž
ž
G:\Graficky_manual\logo\OPF.png

žJiné země – BV – po uzavření smlouvy
ž
žEvropské země – vztah s obchodním partnerem – společenská záležitost
ž
ž Restaurace, sauna, sport
ž
ž
ž
G:\Graficky_manual\logo\OPF.png

žKontroverzní témata – často náboženství a politika
ž
žvyhýbat se jim
ž
žKladení otázek – kdo, co, jak?
ž
žNikoliv proč?
ž
žOtázka – podtext kritiky nebo komentáře
ž
G:\Graficky_manual\logo\OPF.png

žEvropské země – obvykle po ukončení jednání
ž
žNěkteré země – Japonsko – na začátku setkání
ž
žObchodní partner si zapamatuje neobvyklé jméno
ž pochopí, jaké místo v hierarchii má partner
ž např. – v týmu během vyjednávání
G:\Graficky_manual\logo\OPF.png

žČína – osobní vztah a důvěra – velmi důležité – více než obchodní podmínky ve smlouvě
ž
žAnglo-saské země- smlouva je klíčový dokument
žConfucianismus
ž
žHierarchie – pro podnikatele z Evropy je těžké identifikovat zodpovědnou osobu
žza řešení problémů
ž
ž
G:\Graficky_manual\logo\OPF.png

ž
kokos G:\Graficky_manual\logo\OPF.png


žbroskev vidí kokos jako člověka
ž
žpovrchního, neupřímného a neseriózního
ž
žkokos vidí broskev jako člověka
ž
žbez smyslu pro humor, nepřístupného, strnulého
ž
G:\Graficky_manual\logo\OPF.png

žUSA – křestní jména – okamžitě, soukromá sféra je otevřená i cizím lidem
ž
žNěmecko – příjmení a tituly, soukromá sféra – pouze pro rodinné příslušníky a blízké přátele
ž
G:\Graficky_manual\logo\OPF.png

žV různých společenských situacích
ž
žJaponská gramatika – vyjadřuje hierarchii
ž
žKoncovny sloves a zvláštní podstatná jména s honorifickými významy
ž
G:\Graficky_manual\logo\OPF.png

žMalajsko VB
žMexiko                        Finsko
žČína                            Nový Zéland
žTurecko                       Dánsko
žŘecko
žCR (57)
žMaďarsko
žNěmecko
G:\Graficky_manual\logo\OPF.png

žDva týmy – jeden z VB, druhý ze Švédska – přijely do Argentiny vyjednávat o smlouvě. Britové měli
skvělou prezentaci a nabídli výhodné podmínky, ale odjeli další den.
ž
ž
žŠvédský tým nabídl horší podmínky, ale v Argentině se zdržel celý týden. Nakonec kontrakt dostal.
žProč?
ž
ž
G:\Graficky_manual\logo\OPF.png

žČlenové britského týmu si vyměňují navštívenky na začátku setkání s japonským týmem. Japonci svým
kolegům také předávají dárky
ž
žBritové si japonské navštívenky dávají ihned do kapsy a rozbalují dárky
ž
žJaponci vypadají znechuceně. Proč?
G:\Graficky_manual\logo\OPF.png

žVideo
žhttps://www.youtube.com/watch?v=GTVEIL3IrN8
ž