Informační podpora činnosti firmy Informační technologie v podnikové praxi Ing. et Ing. Michal Halaška, Ph.D. Katedra podnikové ekonomiky a managementu •Význam informačních technologií v podnikové praxi •Pojem podniková informatika •Současné a budoucí trendy v informačních technologiích • Obsah prezentace Informační podpora činnosti firmy – informační technologie v podnikové praxi 2/15 csvukrs Informační technologie v podnikové praxi • •Informační technologie jsou nástrojem pro jednodušší, rychlejší a efektivnější dosažení konkrétních řešení a cílů •Informační a komunikační technologie (ICT) zaznamenaly v posledních letech bouřlivý rozvoj nejen v podnikatelské a obchodní sféře, ale státní správě atp. •ICT se staly významným nástrojem pro úspěšné naplňování strategických záměrů a cílů 3/15 Informační podpora činnosti firmy – informační technologie v podnikové praxi csvukrs Podniková informatika Podniková informatika je široký pojem, který přesahuje působnost specializovaných útvarů. Rychle roste komplexnost problematiky a pochopení role IT je nutné u většiny pracovníků na různých úrovních. ICT se stávají součástí řízení společnosti na nižších, středních i nejvyšších úrovních. S ohledem na rozvoj globální ekonomiky je oblast podnikové informatiky klíčovou pro efektivnost a konkurenceschopnost každé firmy. S tím koresponduje i tzv. počítačová a informační gramotnost jako základní kvalifikační vybavení manažera. 4/15 Informační podpora činnosti firmy – informační technologie v podnikové praxi csvukrs Trendy v informačních technologiích • •Digitalizace •Rozvoj managementu znalostí •Komunikace •Rozvoj informační infrastruktury •Re-engineering procesů 5/15 Informační podpora činnosti firmy – informační technologie v podnikové praxi • •Outsourcing •Důraz na jakost •Umělá inteligence •Machine learning •Quantum computing csvukrs Digitalizace •Postupně se všechny formy zpracování údajů o přítomnosti i minulosti zachycují a zpracovávají digitálně •Digitálně jsou zpracovány nejen klasické oblasti, jako jsou texty a číselné údaje, ale také o oblast zvuku, obrazu a animací •Postupně dochází rovněž k propojení výpočetní techniky s technikou komunikační •Na digitálním principu pracuje i celá řada prezentačních zařízení 6/15 Informační podpora činnosti firmy – informační technologie v podnikové praxi csvukrs Rozvoj managementu znalostí • •Moderní programové vybavení umožňuje uživatelům umožňuje přímo získávat odpovědi na otázky, tedy informace a znalosti •Tyto programy jsou schopny formou otázek dovést uživatele k poznání •Dochází k tomu jelikož tyto systémy kromě bází dat pracují také s bázemi znalostí 7/15 Informační podpora činnosti firmy – informační technologie v podnikové praxi csvukrs Komunikace •V současnosti je vybudovaná komunikační infrastruktura, která umožňuje veřejnými i neveřejnými komunikačními kanály komunikaci různých objektů ve světě •Na podnikové úrovni rozlišujeme –Vertikální komunikaci (mezi jednotlivými úrovněmi řízení) –Horizontální komunikaci (mezi jednotlivými podnikovými útvary na stejné úrovni) •Umožněno je i extérní informační propojení (obchodní partneři, banky, státní a místní správa atd.) 8/15 Informační podpora činnosti firmy – informační technologie v podnikové praxi csvukrs Rozvoj informační infrastruktury • •Informační systém není tvořen pouze hardwarem a softwarem •Aktivními komponentami jsou i lidé a správná data •Celý IS musí být začleněn do podnikového systému tak, aby podporoval řízení a konzistentní s podnikovými procesy •Celková úroveň IS je závislá na úrovni všech prvků, kterými je IS tvořen 9/15 Informační podpora činnosti firmy – informační technologie v podnikové praxi csvukrs Re-engineering procesů •Představuje optimalizaci podnikových procesů pro zvýšení efektivity jejich průběhu z pohledu času a nákladů •Vyplývá z požadované konzistence IS s podnikovými procesy •Většinou je součástí implementace rozsáhlejších IT systémů, které podporují nově navržené procesy 10/15 Informační podpora činnosti firmy – informační technologie v podnikové praxi csvukrs Outsourcing • •Zatímco v minulosti byla dávána přednost vlastnímu vývoji IS, v současnosti vidíme trend využívání dodavatelských řešení •V případě outsourcingu jde o převedení provozu části nebo celé IT infrastruktury na externí organizaci, která dodává IT původní organizaci formou zpoplatňovaných služeb •Tento přístup k řešení problémů je jistě výhodný, vzhledem k tomu, že organizace může své kapacity soustředit na svou hlavní činnost a podnikový IS spravuje odborná firma 11/15 Informační podpora činnosti firmy – informační technologie v podnikové praxi csvukrs Důraz na kvalitu • •Důraz na kvalitu můžeme vnímat v rámci tří dimenzí –Kvalita IS –Kvalita dat a informací –Podpora systému řízení jakosti •Proto musí moderní IS zvládat metody analýzy podnikových procesů, sledující jejich podíl na plnění strategických cílů a způsob jejich podpory IT systémy •Benchmarking, TQM (Total Quality Management) 12/15 Informační podpora činnosti firmy – informační technologie v podnikové praxi csvukrs Machine learning • •Zabývá výzkumem toho, jak mohou počítačové programy zlepšovat svou výkonnost, aniž by bylo nutno toto explicitně programovat •Součástí disciplíny zvané umělá inteligence •Vybrané machine learninigové metody –Neuronové sítě (klasifikace, predikce, finanční analýzy, kontrola a optimalizace) –Genetické algoritmy 13/15 Informační podpora činnosti firmy – informační technologie v podnikové praxi csvukrs Systémy umělé inteligence • •Mezi tyto systémy můžeme zařadit například inteligentní agenty, kteří umožňují procházet velké množství firemních dat a hledat v nich důležité informace •Můžeme se s nimi setkat v operačních systémech, softwarových aplikacích, emailových systémech atd. •Genetické algoritmy, fuzzy logika, neuronové sítě a expertní systémy, atd., všechny tyto metody mohou být integrovány do jediné aplikace a využít tak nejlepších vlastností každé jedné této technologie • • 14/15 Informační podpora činnosti firmy – informační technologie v podnikové praxi csvukrs Quantum computing •Výpočty prováděné na kvantových počítačích (quantum computer), namísto klasických počítačů, které mají značný potenciál v posunutí možností, které technologie nabízí a to zejména v době, kdy klasické počítače začínají dosahovat limitu svých možností •Kvantové počítače jsou založené na principech kvantové fyziky respektive mechaniky •Quantum computing má potenciál v rámci optimalizačních úloh (logistické úlohy, plánování, optimalizace portfolia), simulací, machine learningu, kryptografii a dalších 15/15 Informační podpora činnosti firmy – informační technologie v podnikové praxi csvukrs Děkuji za pozornost Informační podpora činnosti firmy – informační technologie v podnikové praxi