Informační podpora činnosti firmy Ostatní podnikové IS Ing. et Ing. Michal Halaška, Ph.D. Katedra podnikové ekonomiky a managementu •Podpora péče o lidské zdroje •Podpora logistiky a dopravy •Geografické IS •Podpora administrativy • Obsah prezentace Informační podpora činnosti firmy – ostatní podnikové IS 2/18 csvukrs Systémy péče o lidské zdroje •Dlouho se omezovaly na oblast evidence a zpracování mezd •Moderní systémy se již soustřeďují na další důležité oblasti a problematiku spojenou s Human Resource (HR), např. –Akvizici a plánování lidských zdrojů –Kariérní plánování, self-assesment systémy atd. •Samostatnou oblastí je pak měření výkonnosti lidských zdrojů 3/18 Informační podpora činnosti firmy – ostatní podnikové IS csvukrs Mzdová agenda •Jsou určeny pro zpracování mezd a odměn, systémů benefitů a reportingu státním orgánům, společnostem sociálního a zdravotního zabezpečení •Musí umět zpracovat všechny typy mezd pro všechny druhy pracovních poměrů včetně výpočtu daní a odvodů sociálního a zdravotního pojištění •Umožňují výpočty dle informací z docházky, výroby nebo na základě dopočtu do časového fondu •Zpracování měsíčních uzávěrek, včetně tisků –Hromadný tisk dokumentů pro zaměstnance, přehledy zaplaceného sociálního pojištění, výkaz dávek nemocenského, soupis srážek ze mzdy atd. •Možnost opravných výpočtů, popř. zpětných přepočtů •Podpora české legislativy, popř. předpisů dalších zemí 4/18 Informační podpora činnosti firmy – ostatní podnikové IS csvukrs Péče o lidské zdroje I •Human Resource Management (HRM) –Představuje soubor systémů podporující procesy v oblasti péče o lidské zdroje –Rozsah se liší podle jednotlivých organizací, od plánování lidských zdrojů, systémů odměňování, až po sledování výkonnosti •Employee Relationship Management (ERM) –Systémy pro řízení vztahů se zaměstnanci –Reálná podoba je v podstatě integrovaným HR systémem •Workforce Dynamic Analysis –Systéme pro analýzu dynamiky vývoje lidského kapitálu včetně povyšování, přesunů, akvizice, propouštění, jejichž výstupy slouží pro plánování lidských zdrojů •Workforce automation –Systémy pro podporu řízení lidských zdrojů, zejména v projektových systémech a v oblastech poskytování služeb 5/18 Informační podpora činnosti firmy – ostatní podnikové IS csvukrs Péče o lidské zdroje II •Employee portal –Centrální systém sloužící zaměstnancům jako hlavní komunikační kanál a samoobslužné místo pro operace a informace spojené s jejich fungováním v rámci společnosti –Obhospodařuje žádosti a vyřizování distribuce určitých prostředků, ohodnocení a finančního vyrovnání, firemní vzdělávání atd. –Zaměstnanci např. mohou pomocí portálu pro zaměstnance snadno provádět akce •Získávat rychlé aktualizace měnících se dat a sestav uložených v systému •Získat přístup k dokumentům a sdílet je •Používat nástroje pro prodej, služby a vytváření výkazů •Upravovat data uložená v systém 6/18 Informační podpora činnosti firmy – ostatní podnikové IS csvukrs eLearning •Podpora celoživotního vzdělávání •Mění způsob přístupu k rozvoji lidských zdrojů •Přínosem je schopnost rychlé aplikace na téměř neomezenou skupinu zaměstnanců –Užitečné zejména v případě rychlých změn na trhu, které vyžadují odpovídající změny v dovzdělávání zaměstnanců •Časová a geografická nezávislost •Řada podpůrných nástrojů, jako jsou –Prostředky pro vzdálené prezentace, –Propojení virtuálních týmů pro diskuse nad projekty apod. 7/18 Informační podpora činnosti firmy – ostatní podnikové IS csvukrs Logistika •Souhrn všech technických a organizačních činností, pomocí nichž se plánují operace související s materiálovým tokem •Zahrnuje nejen tok materiálu, ale i tok informací mezi všemi objekty a časově překlenuje nejrůznější procesy v průmyslu i v obchodě •Zabývá se všemi operacemi určujícími pohyb zboží –Alokace výroby a skladů, zásob, řízení a pohybu zboží ve výrobě, balení, skladování, dodávání a odběratelům •Logistické řízení –Proces plánování, realizace a řízení efektivního, výkonného toku a skladování zboží, služeb a souvisejících informací z místa vzniku do místa spotřeby –Cílem je uspokojit požadavky zákazníků • 8/18 Informační podpora činnosti firmy – ostatní podnikové IS csvukrs Logistické moduly •Jsou určeny pro evidenci zboží ve skladech, kompletaci zboží, přípravu na expedici až po zajištění přepravy zboží •Příklady modulů –Prodej a distribuce –Materiálové hospodářství –Plánování výroby –Řízení jakosti –Opravy a údržba –Doprava 9/18 Informační podpora činnosti firmy – ostatní podnikové IS csvukrs Správa vozového parku •Aplikace pro řízení vozového parku •Automatizace procesů logistického řízení •Využití palubních počítačů jako mobilního dodavatele dat •Zpracovávají data –Doby řízení, odpočinku a oprav –Čekací doby –Cestovní zprávy –Zatížení náprav a další informace o aktuálním stavu •Vyhodnocování profitu aktivit •Optimalizace logistické plánování •Poskytují systémy správy vozového parku podklady pro mzdovou administrativu •Podporují spolupráci se subdodavateli 10/18 Informační podpora činnosti firmy – ostatní podnikové IS csvukrs Řízení nákladní dopravy •Moduly obsahují –Evidenci zakázek –Evidenci zahraničních povolení a karnetů –Zpracování jízdních dokladů –Evidenci o výkonech, tržbách apod. –Moduly pro řízení konsignačních skladů –Sledování tras a určování optimálních tras •Jsou zde vytvářeny podklady pro další moduly –Výpočet mezd řidičů –Údržbu vozidel a spotřebu pohonných hmot –Fakturaci přeprav apod. 11/18 Informační podpora činnosti firmy – ostatní podnikové IS csvukrs Moduly pro osobní dopravu •Moduly obsahují např. –Zpracování jízdních řádů a výstupů pro celostátní informační systém o jízdních řádech –Obsluhu provozovaných spojů –Tvorba plánu výjezdů autobusů pravidelné dopravy –Kalkulace přepravného při nepravidelné osobní dopravě apod. 12/18 Informační podpora činnosti firmy – ostatní podnikové IS csvukrs Geografické IS •Speciální typ informačního systému, ve kterém jsou informace vázány na graficky vyjádřené prostorové údaje •Analytický prostředek pro uchování a zpracování prostorových geografických dat počítačem, založený na geografickém modelu v digitální formě •Lze chápat jako celou technologii pro tvorbu, správu, prezentaci a analýzu prostorově umístěných informací •Zahrnuje počítačovou a další speciální techniku pro pořizování a údržbu digitálních map, programové vybavení pro jejich správu a analýzu, vlastní data a soubor postupů pro zavádění a aplikaci systémů GIS. 13/18 Informační podpora činnosti firmy – ostatní podnikové IS csvukrs Základní součásti GIS •Geografický informační systém se zjednodušeně skládá z následujících základních součástí –Geografických dat, uložených v prostorových záznamech –Možností vzdáleného, víceuživatelského datového přístupu –Nástrojů pro vstup, údržbu, analýzu a výstup dat – prostorová technologie –Zákaznické implementace čili možnost sestavovat řešení z těchto nástrojů pro geografický procesing 14/18 Informační podpora činnosti firmy – ostatní podnikové IS csvukrs Administrativa •Způsobem pokrytí administrativních a podpůrných procesů IT se firma od sebe liší •Rozmanitost používaných aplikací •Přínosy nasazení jsou obtížněji definovatelné •Hlavní cílovou oblastí je digitalizace, archivace a správa papírových dokumentů, automatizace některých schvalovacích procesů (pomocí DMS systémů) a front office systémy, které zná každý uživatel PC, neboť mezi ně patří textové editory, e-mailové programy atd. •Administrativní procesy spadají do některé z vertikálních oblastí, jako jsou finance nebo lidské zdroje 15/18 Informační podpora činnosti firmy – ostatní podnikové IS csvukrs Systémy pro správu a sdílení dokumentů •Document Management Systems (DMS) –Systém pro digitalizaci, archivaci, správu a práci s elektronickou formou dokumentů, které buď vnikly již v elektronické podobě, nebo měly původně papírovou podobu –Mohou být integrovány s dalšími aplikacemi nebo být jejich součástí. V současné době se prosazuje širší pojetí DMS, které je nazýváno Enterprise Content Management •Optical Character Recognition (OCR) –Aplikace pro rozpoznávání textů při digitalizaci dokumentů, které umožňují převod papírových dokumentů do plně elektronických verzí, které lze dále editovat, vyhledávat v nich, vkládat je do jiných dokumentů atd. •Image Processing Systems –Zahrnují aplikace pro zpracování obrázků, do které kromě grafických editorů patří také multimediální systémy či systémy pro vytváření prezentací. • • 16/18 Informační podpora činnosti firmy – ostatní podnikové IS csvukrs Workflow systémy •Počítačové systémy zabezpečující automatizaci •Definují, vytváří a řídí průběh procesů •Podporují řízení a správu toku dokumentů spojených s podnikovými procesy •Jsou schopny –Interpretovat definici procesu –Komunikovat s účastníky –V případě potřeby spustit další aplikace •Většinou jsou pomocí specializovaných workflow systémů řešeny okrajové nebo dokumentově-centrické procesy, neboť hlavní systémy mají integrované workflow pro jimi pokrývané procesy 17/18 Informační podpora činnosti firmy – ostatní podnikové IS csvukrs Elektronické kolaborační systémy •Usnadňují spolupráci mezi lidmi •Uživatelé mohou –Sdílet informace s jinými uživateli –Spravovat dokumenty od začátku do konce –Publikovat dokumenty usnadňující rozhodování •Obsahují aplikace určené pro týmovou spolupráci, např. –Elektronické meeting systémy –Podpora telecommutingu –MS SharePoint atd. 18/18 Informační podpora činnosti firmy – ostatní podnikové IS csvukrs Děkuji za pozornost Informační podpora činnosti firmy – ostatní podnikové IS