Případová studie
Manager „Udělej si sám“
Joanne byla považována za schopného a nadšeného odborníka. Proto byla
povýšena, aby vedla skupinu pěti odborníků, kteří vykonávají velmi podobnou
práci, kterou v minulosti dělala ona sama.
Na své pozici začínala s myšlenkou: „Povýšili mě pro výborné plnění mých
dosavadních úkolů, a proto jsem určitě větší odborník než všichni mí podřízení a
pravděpodobně udělám všechnu práci lépe a rychleji než oni. Zaškolím je, až budu
mít čas, ale teď se raději budu soustředit, abych všechnu práci stihla.“
Joanne nedelegovala žádnou práci na své zaměstnance, ale udělala všechnu práci
sama. S postupem času se její pracovní doba postupně prodlužovala a Joanne
věnovala čím dál méně času jejím spolupracovníkům i jejímu nadřízenému,
se kterým byla její spolupráce velmi důležitá. Její zaměstnanci vykonávali jen tu
nejrutinnější práci, nedostali žádné školení, a věděli velmi málo o důležitých a právě
probíhajících projektech. Jeden zaměstnanec dal výpověď z důvodu nemožnosti se
dále rozvíjet a z důvodu nedostatek výzev. Joanne neměla ani čas vybrat za něj
nového zaměstnance.
Nakonec, po 60 dnech, si Joanne zavolali její nadřízení, aby prodiskutovali její
dosavadní práci. Co byste řekli Joanne, kdybyste byli jejími nadřízenými vy?
Další otázky:
1. Proč je delegování pro nadřízené důležité?
2. Jakou roli hraje „školení“ v procesu delegování?
3. Z jakých důvodů se nadřízeným nedaří delegovat práci?