4.10 Mapa problémů
Cli
Najít řešení, které namapujeme na konkrétní problémy a těžkosti, abychom nevytvářeli něco, co řeší neexistující problém.
Kdy použít
Vždy.:)
Potřebný čas
15-20 minut
Průběh
1. nejprve se zamyslete nad hlavním cílem, kterého chce člověk dosáhnout
2. následně cíl rozpadněte na dílčí aktivity, které musí udělat, aby dosáhl cíle
3. vypište hypotetické citace stížností a očekávání, které jsou s cílem a činnostmi spojené
4. na základě identifikovaných problémů a nenaplněných očekávání pište nápady na dílčí řešení
5. pokud je to možné, šípkami namapujte aktivitu -> problém -> řešení
6. Zvýrazněte důležité hypotézy, kterým se budete věnovat i nadále
Příklad
Cil a dílčí aktivity
Ca chce clovék udělat^
■ Sledovat zajímavý video obsah
■ Inspirovat se
■ Bavit se
Které dílčí aktivity udélá, aby se cil noplnil?
■ Vyhledat obsah podle zájmu
■ Spustit video
■ Přeskočit reklamu
■ Najít více informací o zobrazovaném obsahu
■ Komentovat a hodnotit
■ Sdílet s přáteli
■ Koupit zboží
Problémy a očekávání
Áaaa, obsahu je příliš mnoho bojím se trendy nesledovat Často se mi ve videu něco li ale nevím, co to je za prodá
Nemůžu sdílet jen část videa Neumím rozšířit sdílenou část o další informace
Štvou mě reklamy před, během a po videu
■ Očekávala bych u produktu i cenu o dostupnost
■ Očekávala bych, že můžu zhodnotit konkrétní část videa
■ Obsah mě tolik nebaví, tak u toho dělám datší věci
Namapování řešení
Rozšíření videa o bubliny zobrazující detaily (cenu, kdy, dostupnost.)
Komunikovat (diskutovat) nad konkrétními věcmi/tématy v konkrétní časy videa Možnost poslat notifikaci do telefonu s detailem Možnost sdílet jen část videa a přidat další informace Možnost hodnotit jen konkrétní část videa (palce, potlesk, smutno...)
Možnost průzkumu (ankety) v konkrétní čas videa Inspiruj mě návaznými videi s podobným obsahem
Vaše poznámky
Tipy
• Problémy v prostředním sloupci by měly znít jakoby je řekl člověk. Začínají tedy slovy "Nevím...", "Štve mě...", "Nechci..." atp.
Kam dál.
str. 55
Oufboxers _i
4.10 Mapa problémů
Popis Datum
Cíl a dílčí aktivity
Co chce člověk udělat?
Které dílčí aktivity udělá, aby se cil naplnil?
HMíH
o
° +
Problémy a očekávání ,**,**/£Sv	Na mapování řešení	
Vytáčí mě, že... '	Možnosti vašeho řešení, které vystihují identifikovaný problém, bolesti a očekávání...	
		
Štve mě, že... ■ Vadí mi, že... \		
		
■ Očekával bych, že... ,		
A Pokud se lidí uživatel od zákazníka klidně vyplňte vícekrát O Zjednodušený Value Proposition Canvas od Strategyzer AG
Kam dál.
str. 55
—i
Ouŕboxers