Seminární práce - Sociální média LS 2025
Seminární práce: 50 bodů
Seminární práce má dvě části. Práci se sekundárními a primárními daty. Každá část práce je
oceněna 25 body. Termín odevzdání obou části je 18.5.2025 v odevzdávárně IS SU.
1
V první části popíšete formou rešerše jedno z uvedených témat. Rešerše bude minimálně na
jednu stranu A4 (1800 znaků včetně mezer). Do rešerše se nepočítají odkazy na zdroje. Rešerše je
cílené a systematické vyhledávání dostupných zdrojů informací (článků, databází či
elektronických zdrojů) za účelem zmapování určitého tématu. Začíná obvykle krátkým úvodem
o tématu a dále kritickým vyhodnocením nalezených textů a jejich uspořádáním, přičemž je
důležité ověřovat věrohodnost i aktuálnost materiálů. Na závěr se získané informace shrnou do
uceleného přehledu, jenž slouží jako základ pro další práci či výzkum. Rešerši nahrajete do
odevzdávárny v IS SU.
Témata rešerše:
1) Budování značky na sociálních sítích
Zaměřte se na to, jak firmy využívají sociální média k propagaci značky, budování image a ke
zvyšování prodeje. Uveďte příklady úspěšných kampaní, popište jejich společné prvky, a
nezapomeňte se dotknout možnosti cílení reklamy i měření návratnosti investic do
marketingové komunikace.
2) Zákaznická podpora a reputační rizika
Popište roli sociálních médií jakožto klíčového nástroje pro péči o zákazníka, včetně řešení
reklamací a budování důvěry. Zvažte také potenciální rizika spojená s negativní zpětnou vazbou
či virálním šířením stížností a vysvětlete, jak mohou podniky tato rizika co nejlépe zvládat.
Uveďte příklady firem, které sociální média využívají k posílení zákaznické podpory či příklady
reputačních skandálů.
3) Využití dat a analýza trendů pro obchodní rozhodování
Vysvětlete, jak lze na sociálních sítích sbírat data (případně jaké nástroje k tomu slouží) a jak
tato data využít k lepšímu pochopení trhu, konkurence a potřeb zákazníků. Zaměřte se na to, jak
firmy mohou díky analýze trendů efektivně přizpůsobovat svoji strategii a maximalizovat tak
svůj zisk či dosah.
2
Druhá část práce je provedení sběru a zpracování dat k tématu používání sociálních médií.
Každý student sesbírá minimálně 10 odpovědí na anonymní dotazník na odkazu níže. Můžete
nasdílet rodině a známým, dotazník se vyplňuje pouze digitálně. Kritériem zařazení do výzkumu
je, aby měl respondent alespoň jeden účet na jednom z běžných sociálních médiích a byl
občanem ČR nebo SR. Zároveň je nutné říct, že jde pouze o jednu otázku formou matice a dvě
segmentační a pro respondenty je vyplnění otázka maximálně dvou minut. Nikoho tak nebudete
zatěžovat.
Seminární práce - Sociální média LS 2025
Proběhnou dva typy kontroly. Abychom ověřili, zda jste úkol splnili, bude vám přidělen
takzvaný referenční kód, který váš respondent vloží do posledního pole. Tím získáme přehled o
tom, kdo které respondenty získal. Jmenný seznam studentů předmětu s jejich referenčními
kódy je na konci tohoto zadání. Tento kód tedy svým respondentům musíte zaslat společně
s odkazem na dotazník. Jednou za týden nasdílím počet respondentů u jednotlivých
referenčních kódů, abyste měli přehled, kdo na tom, jak je. Druhý typ kontroly se zaměří na
problémy při vyplňování. Budou použity standardní matematicko-technické procesy pro
identifikaci falešného vyplnění. Posílejte jen lidem, na které spoléháte a vyplní tento krátký
dotazník poctivě, tedy v plné pozornosti a pravdivě. V případě prokázání podvodu budou body
ze seminární práce anulovány.
Zároveň budou data v budoucnu použita pro vědeckou činnost. V současné době máme s kolegy
z univerzit z USA a Číny před dokončením studii, která čítá 3 400 respondentů. V ní jsme
identifikovali vzory a pravidelnosti, které očekáváme, že budeme pozorovat i v tomto českém
vzorku. Kvalitní data nám pomohou tento výzkum dokončit a publikovat v zahraničních
vědeckých časopisech. Pomůžete tak celé fakultě v dlouhodobém rozvoji.
Sběr bude probíhat do konce měsíce dubna. Následně 1.5. sesbíraná data od všech nasdílím do
IS SU a vy s nimi provedete analýzu. K analýze dat si vyberete porovnání věkových skupin
případně pohlaví. Vyberete vždy právě dvě kohorty a porovnáte jaká sociální média a jak často
používají. Vytvoříte vhodné grafy, kde čtenář dobře rozpozná rozdíly a tyto grafy stručně
okomentujete. Výsledný dokument o max 3 stranách nahrajete také do odevzdávárny v IS SU.
Odkaz na dotazník:
https://forms.office.com/e/9xfc9M8fc1
Je přiložen i qr kód, který bude k dispozici i samostatně v IS SU, pokud byste si chtěli stáhnout
například do telefonu.
Seminární práce - Sociální média LS 2025
Seznam referenčních kódů pro studenty:
Č. Student Referenční kód
1. Binderová, Petra 4531
2. Cymorek, Rostislav 4223
3. Družbová, Jarmila 2598
4. Duda, Petr 5151
5. Fabšíková, Darja 6548
6. Foberová, Klára 7297
7. Goczalová, Petra 5716
8. Gojná, Aneta 8427
9. Grepl, Marty 7984
10. Hrubešová, Barbora 4359
11. Indrstová, Dagmar 8144
12. Jágriková, Karin 3707
13. Janíček, Tomáš 5062
14. Kabátová, Denisa 4604
15. Kantor, Katarzyna 8707
16. Koltun, Lukáš 5600
17. Lukaštík, Jan 9056
18. Marethová, Marcela 9721
19. Mendrochová, Michaela 1908
20. Monsport, Ondřej 5366
21. Nápravníková, Monika 8902
22. Nečková, Kateřina 2979
23. Olajošová, Monika 9854
24. Pavlorek, Roman 7415
25. Pavlorková, Lenka 6903
26. Pchálková, Iveta 7572
27. Pluhařová, Kateřina 3884
28. Polak Houšková, Michaela 7352
29. Pryčková, Markéta 1074
30. Rusňáková, Šárka 8440
31. Římská, Jana 8307
32. Satková, Vanesa 7629
33. Schromm, Daniel 9181
34. Schuster, Miroslav 2735
35. Slížková, Alžběta 2959
36. Sroka, Dominik 2777
37. Sznapka, Patrik 3499
38. Tichá, Terezie 3087
39. Trávníčková, Kristýna 2603
40. Trunda, Roman 9612
41. Urbancová, Nikola 5553
Seminární práce - Sociální média LS 2025
42. Urbánková, Marianna 1572
43. Vandiová, Lucie 1329
44. Veverková, Kateřina 2627
45. Wrońska, Anna 6681
46. Závorková, Iveta 6973