Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
zima 2020
•EVSNPKDO Komunikační dovednosti
Vybrat jiné předměty | Upravit výběr | Seznam
Výběr vypisovaných údajů
Kód Název EVSNPKDO Komunikační dovednosti
Období zima 2020
Název Komunikační dovednosti
Úprava základních, doplňujících údajů, atributů předmětu. Stručný výpis.
Krátký název Komunikační dovednosti
Název anglicky Communication Skills
Krátký název angl. Communication Skills
Vyučovací jazyk cze čeština
Zařazení na fakultě 195251 Katedra ekonomie a veřejné správy - Obchodně podnikatelská
fakulta v Karviné
Garant Mgr. Dagmar Svobodová, Ph.D. (EVS OPF SU), učo 48714
Garanční oddělení 195251 Katedra ekonomie a veřejné správy - Obchodně podnikatelská
fakulta v Karviné
Dodavatelské
pracoviště
Kontaktní osoba Dr. Ing. Ingrid Majerová (EVS OPF SU), učo 48710
Učitelé Mgr. Dagmar Svobodová, Ph.D. (EVS OPF SU), učo 48714,
přednášející, pořadí: 0
Mgr. Dagmar Svobodová, Ph.D. (EVS OPF SU), učo 48714, cvičící,
pořadí: 0
Změněno: 9. 7. 2019 12:44, RNDr. Jan Géryk, Ph.D.
Ukončení zk zkouška (doporučené)
Poznámka
k ukončení
Je ukončení
odložené?
ano
Rozsah přednáška 2, cvičení 1, jiné 0
Četnost
Četnost -
poznámka
Periodicita
Periodicita -
poznámka
Počet kreditů 5
Kreditová funkce
Kredity -
poznámka
Prerekvizity fakulta(OPF) && typ_studia(N) && forma(P)
(Mám splněno?)
Limit - max.
studentů
35
Limit - poznámka
Žádosti o výjimku
řeší
kontaktní osoba (1. 8. 2019 13:30, RNDr. Jan Géryk, Ph.D.)
Poznámka
Mateřské
obory/plány
N Manažerská informatika nav. prez. jednoob. (OPF, N_MI),
prog_id=1590, obor_id=3809
Změněno: 10. 7. 2019 14:52, RNDr. Jan Géryk, Ph.D.
Nabízet mimo
obory/plány
ne
Atributy OPF:semestr = 1 22. 3. 2020 08:22, Ing. Andrea Valentíny
Základní údaje
změněny
17. 8. 2020 11:07, Dr. Ing. Ingrid Majerová
Doplňující údaje
změněny
Předpoklady
slovně
K absolvování předmětu nejsou vyžadovány žádné podmínky a předmět
může být zapsán nezávisle na jiných předmětech.
Předpoklady
anglicky
None.
Cíle předmětu
Cíle předmětu
anglicky
Výstupy z učení
Výstupy z učení
anglicky
Osnova 1. Úvod do komunikace
Teorie komunikace - vymezení pojmu komunikace. Komunikační
proces s komunikačními prvky a komunikační model. Druhy a
funkce komunikace. Receptivní komunikační dovednosti pozorování,
naslouchání, empatie. Expresivní komunikační
dovednosti - dotazování, popisování, přijímání závěrů. Efektivní
naslouchání s metodou pozorujícího účastníka.
2. Čeština jako hlavní nástroj komunikace v českém prostředí
Čeština a její specifika. Jazyková správnost jako součást image
komunikujícího. Aktuální jazykové normy (pravopis, ortoepie) a
jazykové příručky. Základní jazykové problémy. Stylistika a
stylistické prostředky. Lexikální stránka (anglicismy,
profesionalismy, termíny).
3. Komunikační strategie
Analýza versus automatičnost. Intencionalita komunikace,
komunikační plánování, záměry, postupy a výsledky. Typologie
komunikantů a problémové typy. Typy komunikačních strategií.
Asertivita. Komunikace mužů a (versus) komunikace žen genderová
komunikace.
4. Komunikační bariéry a jejich překonávání
Interní a externí bariéry komunikace. Sociální vnímání a
problémy s ním spojené. Komunikační šumy. Komunikační hry,
zpětná vazba a její funkce.
5. Prezentace jako komunikační dovednost
Potřeba kvalitní prezentace, vytváření prezentace a hodnotící
kritéria. Prezentační technika. Vizualizace prezentace. Prostředky
verbální komunikace (psané a mluvené komunikáty). Typy
neverbálních prostředků komunikace. Paralingvistické
prostředky. Prostředky dramatizace mluveného projevu.
6. Vyjednávání jako komunikační dovednost
Základní strategie, taktiky a triky vyjednávání. Osobnost
vyjednavače v interkulturním vyjednávání. Určení individuálního
vyjednávacího stylu podle autotestů.
7. Argumentace a přesvědčování jako komunikační dovednost
Vymezení pojmů argumentace a přesvědčování. Etika
přesvědčování - přesvědčování a (versus) manipulace.
Persvazivní funkce marketingové komunikace. Styly
přesvědčování. Testování vlastního stylu přesvědčovatele a jeho
analýza.
8. Komunikace ve skupině a pomocí prostředníka
Skupinové komunikační modely. Zásady diskuse. Role v týmu a
výběr členů týmu. Týmové vyjednávání. Telefonování jako
komunikační dovednost. Komunikace prostřednictvím
elektronických médií. E-mailová korespondence a její specifika.
Osnova anglicky
Výukové metody
Výukové metody
anglicky
Metody hodnocení
Metody hodnocení
anglicky
URL
Informace učitele docházka na semináře, průběžný test, aktivní účast na interaktivních
skupinových situacích.
Hodnotící metody: docházka na semináře min. 60 % (10 % hodnocení),
průběžný test s min. úspěšností 60 % (30 % hodnocení), ústní zkouška
(60 % hodnocení)
AktivityNáročnost [h]Ostatní studijní zátěž47 Přednáška26 Seminář13
Zápočet30 Celkem116
Informace změnil
Literatura MIKULÁŠTÍK, M. Komunikační dovednosti v praxi. Praha: Grada,
2003. ISBN 80-247-0650-4.
povinná literatura
Změněno: 10. 7. 2019 18:43, RNDr. Jan Géryk, Ph.D.
KHELEROVÁ, V. Komunikační a obchodní dovednosti manažera.
Praha: Grada, 2006. ISBN 80-247-1677-1.
povinná literatura
Změněno: 10. 7. 2019 18:43, RNDr. Jan Géryk, Ph.D.
QUINTANILLA K. M and T. S. WAHL. Business and Professional
Communication. Sage Publications, Inc., 2011. ISBN 978-1-4129-6472-
2.
povinná literatura
Změněno: 10. 7. 2019 18:43, RNDr. Jan Géryk, Ph.D.
SVOBODOVÁ, D. Komunikační dovednosti pro informatiky. Karviná:
SU OPF, 2017.
povinná literatura
Změněno: 10. 7. 2019 18:43, RNDr. Jan Géryk, Ph.D.
DE VITO, J. A. Základy mezilidské komunikace. Praha: Grada, 2001.
ISBN 80-7169-988-8.
doporučená literatura
Změněno: 10. 7. 2019 18:43, RNDr. Jan Géryk, Ph.D.
SOBČÍKOVÁ, J. Vyjednávání. Karviná: OPF SU, 2005. ISBN 80-7248-
297-1.
doporučená literatura
Změněno: 10. 7. 2019 18:43, RNDr. Jan Géryk, Ph.D.
BELZ, H. SIEGRIST, M. Klíčové kompetence a jejich rozvíjení. Praha:
Portál, 2001. ISBN 80-7178-479-6.
doporučená literatura
Změněno: 10. 7. 2019 18:43, RNDr. Jan Géryk, Ph.D.
HIERHOLD, E. Rétorika a prezentace. Praha: Grada, 2005. ISBN 80-
247-0782-9.
doporučená literatura
Změněno: 10. 7. 2019 18:43, RNDr. Jan Géryk, Ph.D.
Navazující
předměty
nezadány
Potvrzena
správnost
Rozvrhové
informace
Po 8:05--9:40 A211
Členění na
seminární/paralelní
výuku
EVSNPKDO/01
Po 11:25–12:10 A217
Vyučující: D. SvobodováZměněno: 12. 9. 2020 11:45, A. Valentíny
přihlašuje se 8. 9. 2020 18:00 – 25. 9. 2020 vč.
odhlašuje se do 25. 9. 2020 vč.
přihlášeno 11 stud., max. 18
EVSNPKDO/02
Po 12:15–13:00 A217
Vyučující: D. SvobodováZměněno: 12. 9. 2020 11:45, A. Valentíny
přihlašuje se 8. 9. 2020 18:00 – 25. 9. 2020 vč.
odhlašuje se do 25. 9. 2020 vč.
přihlášeno 2 stud., max. 18