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Týden 1
1.Dienstleistungsauftrag
Outsourcing - ja oder nein. Outsourcing, Beispiel Gebäudereinigung. Vorteile und Nachteile.
Týden 2
1.Dienstleistungsauftrag
Outsourcing - ja oder nein. Outsourcing, Beispiel Gebäudereinigung. Vorteile und Nachteile.
2. Kontaktaufnahme am Messestand
Messestand und seine Ausstattung. Kontaktpflege am Messestand. Kontakte nach der Messe.
Týden 3
3. Betriebsalltag
Informelle Gespräche am Arbeitsplatz. Abwesenheit vom Arbeitsplatz. Ursachen für die Abwesenheit am Arbeitsplatz. Ausfallzeiten. Was kann man gegen Ausfallzeiten tun?
Týden 4
3. Betriebsalltag
Informelle Gespräche am Arbeitsplatz. Abwesenheit vom Arbeitsplatz. Ursachen für die Abwesenheit am Arbeitsplatz. Ausfallzeiten. Was kann man gegen Ausfallzeiten tun?
4. Zwischenfälle
Versäumnisse. Zwischenfälle am Arbeitsplatz. Personalentscheidungen treffen. Aufgaben übertragen. Wen entlassen, wen versetzen, wen befördern.
5. Sicherheit am Arbeitsplatz
Kleine Katastrophen im Betriebsalltag. Sicherheitsschilder, Sicherheitsmaßnahmen, Brandschutz, Arbeitsunfälle. Unfallanzeige.
6. Marketing und Werbung
Markennamen. Werbebotschaften. Produkteigenschaften.
7. Vertriebswege
Passende Vertriebswege. Lösung für Probleme und Aufgaben. Vertriebskonferenz. Diskussion über den neuen Vertriebsweg.
8. Produkteigenschaften, Produktnamen
Produkteigenschaften und Kundennutzen. Produktnamen.
Týden 5
Opakování
Týden 6
3. Betriebsalltag
Informelle Gespräche am Arbeitsplatz. Abwesenheit vom Arbeitsplatz. Ursachen für die Abwesenheit am Arbeitsplatz. Ausfallzeiten. Was kann man gegen Ausfallzeiten tun?
4. Zwischenfälle
Versäumnisse. Zwischenfälle am Arbeitsplatz. Personalentscheidungen treffen. Aufgaben übertragen. Wen entlassen, wen versetzen, wen befördern.
Týden 7
příprava seminární práce
Týden 8
5. Sicherheit am Arbeitsplatz
Kleine Katastrophen im Betriebsalltag. Sicherheitsschilder, Sicherheitsmaßnahmen, Brandschutz, Arbeitsunfälle. Unfallanzeige.
Týden 9
8. Marketing und Werbung
Markennamen. Werbebotschaften. Produkteigenschaften.
Týden 10
7. Vertriebswege
Passende Vertriebswege. Lösung für Probleme und Aufgaben. Vertriebskonferenz. Diskussion über den neuen Vertriebsweg.
Týden 11
8. Produkteigenschaften, Produktnamen
Produkteigenschaften und Kundennutzen. Produktname
Týden 12
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Týden 13
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