Veřejné služby - prezenční studium
Ing. Karin Gajdová, Ph.D.
Veřejné služby - prezenční studium
Info
Období
zima 2021

Milí studenti,

vítám Vás u interaktivní osnovy předmětu Veřejné služby. Níže naleznete veškeré potřebné informace pro snadnější orientaci v daném předmětu. Těším se na Vás v naší společné výuce.

Karin Gajdová

  • Sylabus předmětu: odkaz na sylabus kurzu naleznete po rozbalení položky "Info" vpravo pod úvodním obrázkem na této stránce (viz výše).
  • Rozvrh, informace o vyučující (včetně odkazu na osobní kartu), souhrn kurzu (zkoušky, body...) naleznete po přihlášení IS SU pomocí dlaždice "Student" otevřením nabídky u daného kurzu.
  • Základní organizační informace a pravidla komunikace naleznete v prvním tématu "Blok 1" (viz níže).
Veřejné služby, studijní opora 2020, Duda, Gajdová
Hlavní studijní text v podobě studijní opory, rok 2020

Kapitola obsahuje:
1
Diskusní fórum
1
PDF
1
Studijní text
1
Web
Kapitola obsahuje:
1
PDF
1
Složka
12
Studijní materiály
1
Studijní text
Kapitola obsahuje:
1
Odevzdávárna
1
Studijní text

Blok 1 - organizační a úvodní informace, komunikace

V prvním bloku jsou představeny veškeré základní informace týkající se předmětu Veřejné služby. Naleznete zde organizační informace o studiu předmětu, pravidla komunikace s vyučující (možnosti kontaktu vyučující), podmínky pro úspěšné absolvování předmětu, informace o zkoušce, povinnou a doporučenou literaturu a jiné základní informace o Veřejných službách.

Vše najdete také v následujícím vloženém pdf dokumentu "Organizační a úvodní informace - prezenční studium".

Organizační a úvodní informace - prezenční studium
Organizace studia, komunikace s vyučující, podmínky absolvování, literatura, jiné veškeré úvodní a organizační informace k předmětu Veřejné služby
Rozcestník

  • Sylabus předmětu: odkaz na sylabus kurzu naleznete po rozbalení položky "Info" vpravo pod úvodním obrázkem  na hlavní stránce interaktivní osnovy kurzu.
  • Rozvrh, informace o vyučující (včetně odkazu na osobní kartu), souhrn kurzu (zkoušky, body...) naleznete po přihlášení IS SU pomocí dlaždice "Student" otevřením nabídky u daného kurzu.
Ing. Karin Gajdová, Ph.D.
Osobní stránka vyučující v IS SU - rozvrh, kontakty
Organizace kurzu/předmětu

Předmět Veřejné služby je organizován do dvanácti přednášek/okruhů. Interaktivní osnova je rozdělena na bloky. V prvním bloku jsou představeny základní, úvodní a organizační informace týkající se tohoto předmětu. V druhém a třetím bloku je věnován prostor pro výukovou část předmětu, studijní materiály, autotesty apod.

V předmětu Veřejné služby se seznámíte s informacemi rozdělené do různých oblastí, jako jsou: obecné vymezení služeb a veřejných služeb, postavení sektoru služeb v ekonomice, vymezení specifické sféry veřejných služeb, marketing služeb, kvalita služeb, ekonomická podstata veřejných služeb, vliv veřejných služeb na rozvoj lidského potenciálu, předpoklad sociálního rozvoje, vzdělávání ve veřejné správě, veřejné služby v rámci Evropské unie apod.

Komunikace

Pro komunikaci v předmětu, získávání aktuálních informací a kontaktování vyučující využijte následující možnosti:

  • DOPORUČUJI: vyučující v případě potřeby kontaktujte nejlépe prostřednictvím emailového kontaktu - gajdova@opf.slu.cz.
  • Dále:
    • vyučující Ing. Karin Gajdová, Ph.D. má kancelář na hlavní budově (Budova A), místnost A234 a telefonní číslo na vyučující do kanceláře je +420 596 398 346. 
    • vyučující je také možné kontaktovat přes MS Teams.
    • pro delší konzultace je ideální domluvit si předem termín pro osobní schůzku nebo online schůzku přes MS Teams.
    • hlídejte si školní email - veškeré aktuální změny, aktuální informace, či doplnění nějakého dokumentu do složky "studjiní materiály" jsou studentům ze strany vyučující zasílány prostřednictvím hromadného emailu v systému is.slu.cz.
    • můžete si také nastavit zasílání oznámení o změnách ve vybrané složce předmět.
    • informace o bodování nebo známkování naleznete v poznámkových blocích.
    • veškeré sdílené dokumenty (přednášky, informace o testu apod.) jsou vkládány do složky "Studijní materiály" v systému is.slu.cz.
Podmínky absolvování předmětu

Pro úspěšné absolvování předmětu je nutné splnit následující základní podmínky:

  • zpracovat a odevzdat seminární práci z oblasti veřejných služeb do předem stanoveného termínu
  • absolvovat zkoušku, která probíhá kombinovanou formou

Detailnější informace (o formě seminární práce, o formě zkoušky, o stupnici hodnocení apod.) naleznete v pdf dokumentu "Organizační a úvodní informace - prezenční studium" (viz výše).

Tipy k samostudiu

Využijte veškeré dostupné podklady, které Vám jsou v rámci předmětu Veřejné služby k dispozici:

  • pro samostudium doporučuji projít si prezentace přednášek, které jsou k dispozici v Bloku 2,
  • rovněž máte k dispozici studijní oporu "Veřejné služby", která je vložena do interaktivní osnovy předmětu Veřejné služby,
  • pro objasnění a hlubší pochopení látky jsou v sylabu předmětu představeny základní odborné zdroje, které se problematikou veřejných služeb zabývají.

Blok 2 - studijní materiály

Tématický rozsah, který je zahrnut do tohoto bloku, je napříč dvanácti tématy, které jsou představeny v sylabu tohoto předmětu. Postupně jsou tedy probírány tyto témata:

  • Teoretické vymezení služeb (11. - 15. strana hlavního studijního textu)
  • Sektor služeb a jeho postavení v ekonomice (16. - 26. strana hlavního studijního textu)
  • Specifika sféry služeb (27. - 34. strana hlavního studijního textu)
  • Marketing služeb (35. - 49. strana hlavního studijního textu)
  • Kvalita služeb (50. - 59. strana hlavního studijního textu)
  • Nástroje manažerství kvality služeb (60. - 69. strana hlavního studijního textu)
  • Systém manažerství kvality v organizacích služeb (70. - 76. strana hlavního studijního textu)
  • Ekonomická podstata veřejných služeb (77. - 92. strana hlavního studijního textu)
  • Rozvoj veřejných služeb jako předpoklad sociálního rozvoje (93. - 101. strana hlavního studijního textu)
  • Veřejné služby a rozvoj lidského potenciálu (102. - 121. strana hlavního studijního textu)
  • Vzdělávání ve veřejné správě (122. - 142. strana hlavního studijního textu)
  • Veřejné služby a Evropská unie (143. - 154. strana hlavního studijního textu).
Studijní text

Daným tématům je věnována pozornost v posledních částech hlavního studijního textu, tedy v uvedené studijní opoře "Veřejné služby" (viz níže). Rozsah stránek, které se těmto oblastem věnují, je uveden výše. Doporučuji nastudovat tyto strany pro získání znalostí ve výše zmíněných oblastech.

Veřejné služby, studijní opora 2020, Duda, Gajdová
Hlavní studijní text v podobě studijní opory, rok 2020

Pro lepší orientaci v tématech doporučuji prostudovat si prezentace přednášek, které jsou vloženy ve složce níže. Jedná se o prezentace přednášek 1-12:

Chyba: Odkazovaný objekt neexistuje nebo nemáte právo jej číst.
https://is.slu.cz/el/opf/zima2021/EVSNPVSL/um/vsl_prednasky_gajdova/
Chyba: Odkazovaný objekt neexistuje nebo nemáte právo jej číst.
https://is.slu.cz/el/opf/zima2021/EVSNPVSL/um/vsl_prednasky_gajdova/VSL_1_prednaska_Gajdova.pptx
Chyba: Odkazovaný objekt neexistuje nebo nemáte právo jej číst.
https://is.slu.cz/el/opf/zima2021/EVSNPVSL/um/vsl_prednasky_gajdova/VSL_2_prednaska_Gajdova.pptx
Chyba: Odkazovaný objekt neexistuje nebo nemáte právo jej číst.
https://is.slu.cz/el/opf/zima2021/EVSNPVSL/um/vsl_prednasky_gajdova/VSL_3_prednaska_Gajdova.pptx
Chyba: Odkazovaný objekt neexistuje nebo nemáte právo jej číst.
https://is.slu.cz/el/opf/zima2021/EVSNPVSL/um/vsl_prednasky_gajdova/VSL_4_prednaska_Gajdova.pptx
Chyba: Odkazovaný objekt neexistuje nebo nemáte právo jej číst.
https://is.slu.cz/el/opf/zima2021/EVSNPVSL/um/vsl_prednasky_gajdova/VSL_5_prednaska_Gajdova.pptx
Chyba: Odkazovaný objekt neexistuje nebo nemáte právo jej číst.
https://is.slu.cz/el/opf/zima2021/EVSNPVSL/um/vsl_prednasky_gajdova/VSL_6_prednaska_Gajdova.pptx
Chyba: Odkazovaný objekt neexistuje nebo nemáte právo jej číst.
https://is.slu.cz/el/opf/zima2021/EVSNPVSL/um/vsl_prednasky_gajdova/VSL_7_prednaska_Gajdova.pptx
Chyba: Odkazovaný objekt neexistuje nebo nemáte právo jej číst.
https://is.slu.cz/el/opf/zima2021/EVSNPVSL/um/vsl_prednasky_gajdova/VSL_8_prednaska_Gajdova.pptx
Chyba: Odkazovaný objekt neexistuje nebo nemáte právo jej číst.
https://is.slu.cz/el/opf/zima2021/EVSNPVSL/um/vsl_prednasky_gajdova/VSL_9_prednaska_Gajdova.pptx
Chyba: Odkazovaný objekt neexistuje nebo nemáte právo jej číst.
https://is.slu.cz/el/opf/zima2021/EVSNPVSL/um/vsl_prednasky_gajdova/VSL_10_prednaska_Gajdova.pptx
Chyba: Odkazovaný objekt neexistuje nebo nemáte právo jej číst.
https://is.slu.cz/el/opf/zima2021/EVSNPVSL/um/vsl_prednasky_gajdova/VSL_11_prednaska_Gajdova.pptx
Chyba: Odkazovaný objekt neexistuje nebo nemáte právo jej číst.
https://is.slu.cz/el/opf/zima2021/EVSNPVSL/um/vsl_prednasky_gajdova/VSL_12_prednaska_Gajdova.pptx

Blok 3 - otázky, testy, úkoly

V rámci této části interaktivní osnovy naleznete informace k testu (doplněno až v aktuálním akademickém roce), odevzdávarnu (pro odevzdání seminární práce) a autotesty (můžete si otestovat své znalosti, nezávazně).

Progres samostudia - autotesty

Ověřte si nezávazně svůj pokrok ve studiu následujícími jednoduchými autotesty. Jsou rozděleny do tří bloků - tzn. do tří částí učiva předmětu Veřejné služby. 

Chyba: Odkazovaný objekt neexistuje nebo nemáte právo jej číst.
https://is.slu.cz/el/opf/zima2021/EVSNPVSL/odp/Autotest_Verejne_sluzby_Blok_2.qref
Chyba: Odkazovaný objekt neexistuje nebo nemáte právo jej číst.
https://is.slu.cz/el/opf/zima2021/EVSNPVSL/odp/Autotest_Verejne_sluzby_Blok_3.qref
Chyba: Odkazovaný objekt neexistuje nebo nemáte právo jej číst.
https://is.slu.cz/el/opf/zima2021/EVSNPVSL/odp/Autotest_Verejne_sluzby_Blok_4.qref