E-marketing
Ing. Radka Bauerová, Ph.D.
Seminář č. 10
2. 12. 2021
CÍLE SEMINÁŘE
1. Zopakovat si základní pojmy z přednášky formou
testových otázek
2. Konzultovat úkoly z těchto přednášek:
• Obsahový marketing
• Vývoj a současný stav forem a prostředků marketingu
v interaktivním prostředí
• Vybrané online nástroje mar. komunikace
• Cenové strategie a taktiky v rámci E-marketingu
• Proces akvizice zákazníka na internetu
• Prezentace firmy pomocí webové stránky
• Analýza zákazníka a marketingový výzkum na
internetu. E-mailing.
• Sociální média a sociální sítě
Otázka č. 1: Co je to UGC a jak jej mohou firmy použít ve svůj prospěch?
Příklad Starbucks
➢ Mění svou nabídku podle ročních období a nejvíc očekávaná nabídka je
v období Vánoc - nejen kvůli ojedinělému menu, ale také kvůli
tématickým vánočním kelímkům.
➢ Využívají této popularity vánočních nápojů a každoročně pod
hashtagem #RedCupContest vyzývají své zákazníky ke sdílení fotek
právě oněch kelímků a ohodnocení jednotlivých sezónních nápojů na
sociálních sítích.
➢ Koncept je také pojatý jako soutěž, kdy zákazníci kreativními fotkami
soutěží o rok nápojů ve Starbucks zdarma.
➢ Jenom na Instagramu tato soutěž vygeneruje zhruba 37 tisíc fotek ročně,
které nejen tvoří kreativní obsah, který může Starbucks později využít, ale
zároveň tvoří zpětnou vazbu na nápoje, které uvidí miliony uživatelů
sociálních sítí.
2021
RYCHLÝ TESTÍK Z PROBRANÉ PROBLEMATIKY
Otázka č. 2: Jak mohou sociální média pomoci v podnikání?
Generují
informace o
zákaznících
Rozšiřují
povědomí
o značce
Umožňují
publikovat
různé reklamní
formáty
Podporují
efektivnost
zákaznického
servisu
Jsou zdrojem
návštěvnosti webu
Umožňují jednoduše
sdílet obsah
Umožňují
budování
komunit
RYCHLÝ TESTÍK Z PROBRANÉ PROBLEMATIKY
Otázka č. 3: Co je to „Dark post“?
C) Jedná se o techniku, kdy nejprve pošleme více variant příspěvku na
cílové skupiny a podle zpětné vazby na následně vypustíme dokonalý post.
A) Post, ve kterém se snažíme potenciální zákazníky zaujmout představením
temné vize naší firmy na Facebooku.
B) Technika, kdy umístíme svůj příspěvek přímo na zeď, protože víme, že se
jedná o dokonalý post.
RYCHLÝ TESTÍK Z PROBRANÉ PROBLEMATIKY
ZADÁNÍ ÚKOLU z přednášky „ Sociální média
a sociální sítě “
Úkol
➢ https://www.facebook.com/ads/library/
➢ Najděte 5 konkurentů vaší oblíbené značky
➢ Analyzujte reklamy, které mají tyto konkurenční
značky spuštěné.
➢ Připravte report
Tip „z druhého konce“ →