E-marketing
Ing. Radka Bauerová, Ph.D.
Seminář č. 7
11. 11. 2021
CÍLE SEMINÁŘE
1. Zopakovat si základní pojmy z přednášky
formou testových otázek
2. Konzultovat úkoly z těchto přednášek:
• Obsahový marketing
• Vývoj a současný stav forem a prostředků
marketingu v interaktivním prostředí
• Vybrané online nástroje mar. komunikace
• Cenové strategie a taktiky v rámci E-
marketingu
• Proces akvizice zákazníka na internetu
RYCHLÝ TESTÍK Z PROBRANÉ PROBLEMATIKY
Otázka č. 1: Co je to konverze?
Jedná se o situaci, kdy návštěvník webové stránky vykoná
provozovatelem žádanou akci, která má obchodní užitek (návštěvník
webu splní některý z cílů webu). Například změna návštěvníka na
zákazníka u e-shopu, nebo objednání zkušební jízdy u prodejce
automobilů…
RYCHLÝ TESTÍK Z PROBRANÉ PROBLEMATIKY
Otázka č. 2: Co je to model STDC? Popište jej.
Pokud je web zaměřený jen na prodej, nemluvíte ke skupině v jiné fázi rozhodování než té,
která je již v podstatě rozhodnutá (děláte DO business).
Díky webu ale přece můžeme efektivně mluvit na zákazníka i tehdy, když právě nenakupuje.
SEE
THINK
DO
CARE
Zákazníci, kteří ještě neuvažují o nákupu – oslovujeme všechny
potenciální zákazníky
Zákazníci přemýšlejí a vyhledávají informace o produktech a
službách – radíme, v čem jim může daný produkt pomoci
Zákazníci jsou rozhodnuti o nákupu určitého produktu–
přesvědčujeme v čem je naše nabídka nejlepší
Aktuální zákazníci – úkolem je z nich vytvořit zákazníka loajálního
ZADÁNÍ ÚKOLU z přednášky „Cena v onlinu“
1) Jaké konverzní prvky můžete najít na stránce:
http://www.skoda-auto.cz/ a https://www.avon.cz/
Vypište si poznámky
2) Vraťte se ke stránkám Škodovky a Avonu.
Optikou nově získaných informací o STDC modelu posuďte,
kolik toho v jednotlivých fázích modelu svým zákazníkům na
webu nabízí.
Připravte případovou studii, kterou budete prezentovat na
Facebooku ve skupině Marketing OPF Karviná.