E-marketing
Ing. Radka Bauerová, Ph.D.
Seminář č. 5
3. 11. 2022
CÍLE SEMINÁŘE
1. Zopakovat si základní pojmy z přednášky
formou testových otázek
2. Konzultovat úkoly z těchto přednášek:
• Obsahový marketing
• Sociální sítě (2 přednášky)
• Cenové strategie a taktiky v rámci E-
marketingu
RYCHLÝ TESTÍK Z PROBRANÉ PROBLEMATIKY
Otázka č. 1: Jak internet změnil vnímání ceny?
➢ Ceny jsou dynamické – spotřebitelé je mohou porovnávat mezi
sebou, prodejci mohou dynamicky měnit cenu
➢ Vznikly nové typy obchodních modelů – C2B (recenze, inovace
v rámci zpětné vazby), C2C (aukce, burzy, diskuzní fóra)
➢ Spotřebitelské chování může být ovlivňováno cenovými
srovnávači – jaké znáte?
➢ Jsou možné zcela nové platební systémy – 3D-Secure (unikátní
SMS kód pro každou platbu), PayPal
RYCHLÝ TESTÍK Z PROBRANÉ PROBLEMATIKY
Otázka č. 2: Spojte odpovídající dvojce:
B) Mikrotransakce
A) Elektronické peníze
4) Dodatečné mikro platby, které mohou
hráči ve hře učinit.
1) Krabice s náhodnými odměnami.
C) Loot Boxy
2) Nabité karty, elektronické peněženky, věrnostní systémy,
kryptoměny.
D) Preorder
3) Taktika u digitálního obsahu, kdy zákazník
získá něco navíc za předobjednání produktu.
RYCHLÝ TESTÍK Z PROBRANÉ PROBLEMATIKY
Otázka č. 1: Jaký je rozdíl mezi Cross-sellingem a Up-sellingem?
Při Cross-sellingu dochází k doporučení dalšího zboží k
objednávanému zboží, zatímco při Up-sellingu se firma
snaží zákazníka přesvědčit k nákupu výhodnější nabídky
pro přechod na vyšší verzi, než je původně zamýšlený
produkt ke koupi.
ZADÁNÍ ÚKOLU z přednášky „Cena v onlinu“
Poslední přednáška orientována na cenu v onlinu:
➢ Dynamická cenotvorba
➢ Cenové srovnávače
➢ Elektronické peníze, kryptoměny, mikrotransakce,
preorder
➢ Cena jako nástroj podpory prodeje
Úkol:
Vyberte si jakoukoliv část naposledy probírané problematiky a najděte
příklady na internetu, kde popíšete jak a proč to funguje, a jak by to měly
využít malé české firmy.
ÚKOLY Z PŘEDCHÁZEJÍCÍCH PŘEDNÁŠEK
ZADÁNÍ ÚKOLU z přednášky „Obsahový marketing“
1. Vyberte si některou ze svých oblíbených
společností a analyzujte, jaký obsah dělají.
2. Proč podle vás dělají právě tento obsah?
3. Optikou nově nabitých znalostí – jaký obsah by
měla vaše vybraná firma dělat a proč?
4. Pro zvolený subjekt navrhněte obsahovou
strategii a jaký konkrétní obsah by měli dělat a
proč. Možné subjekty: SU OPF, Petrof klavíry,
hodinky Prim.
ZADÁNÍ ÚKOLŮ z přednášky „Vytváření produktových
ekosystémů a crowdsourcing “
Úkol č. 1:
• Přemýšlejte o ekosystémech – které ekosystémy znáte kromě na přednášce
zmíněných Apple, Google, Microsoft?
• Kde vzniká hodnota v ekosystémech?
• Jak byste využili výhody ekosystému pro malou firmu v ČR?
Úkol č. 2:
• Najděte české crowdfundingové portály.
• Podívejte se na kampaně a zjistěte, proč jsou
ne/úspěšné.
ÚKOLY Z PŘEDNÁŠEK ODBORNÍKA Z PRAXE
Úkol č. 1 - MotoZem
1. Vyberte si zákaznický segment
a) ženy
b) muži
c) ženy, které kupují produkty pro muže
2. Stanovte si konkurenční výhodu
- kdo je konkurence?
- jaké jsou primární rozdíly? cena, design, kvalita, atd…
- v čem je vaše největší výhoda?
2. Formulujte sdělení komunikace pro vybraný segment
- např. Nejlepší poměr ceny a kvality mezi produkty pro ženy motorkářky.
Úkol č. 1 - MotoZem
4. Stanovte témata komunikace
- co zákazníky zajímá?
- jaké informace o firmě nebo produktech budete komunikovat?
- jakým obsahem přimějete lidi k interakci?
- jaký obsah přiměje lidi k diskusi?
- jak předáte sdělení vaší komunikace?
- jak vytvoříte vztah se zákazníky?
- jak vysvětlíte konkurenční výhody?
Úkol č. 1 - MotoZem
5. Vytvořte aspoň 3 příspěvky
- foto - stáhněte z internetu
- text - u každého postu 2 varianty textu
- odkaz, pokud chcete směřovat na web
Úkol č. 1 - Strážnické brambůrky
6. Napište odpověď na komentář
Úkol č.2
1. Vyberte libovolnou firmu
2. Definujte zákaznické segmenty
a) Kdo jsou zákazníci? Kritéria - demografická, geografická, zájmy,
behaviorální.
b) Určit velikost segmentů - kolik lidí je v daném segmentu?
3. Na který segment se zaměříte a proč?
4. Kdo je váš hlavní konkurent?
5. Positioning
- Na jaký produkt nebo kategorii se zaměříte?
- Jaké jsou benefity produktu? Co zákazník získá?
- Jaké má výhody oproti konkurenci? Kdo je konkurent?
- Čím je firma charakteristická? Image, historie, vznik, background.
- Jakou má image? Konzervativní, průkopnická, drsná, přátelská, …
- Jaká je message komunikace? Slogan, catchphrase, motto
Úkol č.2
6. Navrhněte témata komunikace (aspoň 3)
Jak vybrat co komunikovat?
a) Produkt - vlastnosti, výhody, kategorie, velikost portfolia, návody …
b) Výroba - výrobní postup, suroviny, stroje, technologie, …
c) Firma - vznik, vývoj, aktuality, poslání, vize, cíle, …
d) Lidé - zaměstnanci, majitelé, vztahy, spokojenost, představení, …
e) Positioning - image, konkurenční výhody, benefity, odlišení, …
f) Obor - co se děje v odvětví, trendy, vize, výzvy, novinky, tipy, …
g) Zákazníci - reference, UGC, užívání produktu, příběhy, …
h) PR - akce, sponsoring, CSR, charita, …
Úkol č.2
7. Navrhněte příspěvek pro každé téma
Co obsahuje příspěvek?
a) Myšlenka / cíl
b) Pro jakou fázi nákupní procesu je? (Oslovení, interakce, výběr, nákup)
c) Foto / video / grafika - stáhnout z Googlu / FB nebo nakreslit
d) Text
e) Jak byste zacílili reklamu? (Zájmy, věk, pohlaví, povolání, remarketing)
Úkol č.2
DALŠÍ ÚKOLY, KTERÉ JE MOŽNÉ SI PRO SEMINÁRNÍ
PRÁCI ZVOLIT
ZADÁNÍ ÚKOLU z přednášky „Vývoj a současný stav forem a
prostředků marketingu v interaktivním prostředí“
1. Vyhledejte na crowdfundingovém portálu produkt nebo službu, která vás zaujme.
2. Projděte seznam nástrojů e-marketingu se kterými jste se seznámili na přednášce.
3. Navrhněte, které nástroje byste využili a proč?
4. V jakém poměru byste rozdělili celkový marketingový rozpočet?
Webová stránka
Sociální média
SEO
Mobilní marketing
Webináře
Obsahový marketing
Placené reklamy
Email kampaně
Newsletter
100%Jaké znáte nástroje e-marketingu?
ZADÁNÍ ÚKOLŮ z přednášky „Vybrané online nástroje mar.
komunikace “
Úkol:
• Vyberte konkrétní produkt konkrétní značky
• Připravte podklady pro virální kampaň v onlinu
➢ Video
➢ Obrázek
➢ Text
• Zvolte prvek, který bude mít virální přesah
• Vytvořte storyboard, nákres, popis aplikace nebo
samotný virální text.
• Zvolte komunikační kanály, kterými virál budete
šířit
• Stanovte potenciální dopady na KPI