Marketing – potřeba a přání
2. seminář
Ing. Ondřej Mikšík
5.10.2022

•Co řeší marketing?
•Hodnota pro zákazníka
•Potřeba X přání
•Poptávka
•Týmová práce
•Diskuse
Obsah

csvukrs

•
•Marketing
•
•Doručení hodnoty zákazníkům za účelem zisku
•4P?
Co je to marketing?

csvukrs

•
•Hodnota pro zákazníka???
•
•Hodnota pro zákazníka je rozdíl mezi přínosy, které zákazník získá užíváním produktu nebo služby a
nákladů s nimi spojenými.
•Mám přání, koupím produkt (cena), vnímám přínos, posoudím hodnotu
•Chci se ostříhat, zaplatím barberovi, vypadám blbě, nízká hodnota, nespokojenost
•Chci jít na párty, koupím lístek, udělám útratu, zabavím se + potkám životní lásku (nečekaný
přínos), vysoká hodnota, spokojenost
Hodnota pro zákazníka

csvukrs

•
•Jaký je rozdíl mezi potřebou a přáním?
•
•Potřeba – stav pociťovaného nedostatku
•Přání – potřeby utvářené vnější kulturou a osobností jedince
•Mám žízeň, chci pít
•Potřebuju komunikovag, chci volat
•Cítím osamělost, chci společnost
Potřeba X přání I

csvukrs

Maslowova Pyramida potřeb

csvukrs

•
•Co to je poptávka?
•
•
•
•Poptávka je přání podpořené kupní silou.
•Mám žízeň, chci pít, koupím vodu
•Potřebuju volat, chci mobil, koupím Samsung S9374
•Cítím osamělost, chci společnost, koupím kočku
•
Poptávka

csvukrs

Určete POTŘEBU – PŘÁNÍ – POPTÁVKU zeleného čaje
PRAKTICKÝ PŘÍKLAD - ČAJ


Určete POTŘEBU – PŘÁNÍ – POPTÁVKU kosmetiky
PRAKTICKÝ PŘÍKLAD - kosmetika
Obsah obrázku hygienické potřeby, interiér Popis byl vytvořen automaticky Obsah obrázku text,
hygienické potřeby Popis byl vytvořen automaticky Obsah obrázku text, hygienické potřeby,
kosmetické Popis byl vytvořen automaticky

Cvičení POTŘEBA – PŘÁNÍ PODEPSAT
Postup:
1.Vyplňte jednu potřebu a jedno přání na svou A4.
2.Prohoďte si své papíry s kolegou a vyplňte tři řešení a tři důvody pro to, co jste dostali od
kolegy.
3.Jaká 3 přání plynou z potřeby?
4.Jaké 3 potřeby splním přáním?
5.Co budete poptávat pro daná přání?
Příklad řešení:
Potřebuji se naučit německy
Najdu si soukromého lektora
Seženu si učebnici
Přihlásím se na kurz němčiny

•
•
•Souhlasíte se svými kolegy?
Diskuse

csvukrs

Obsah obrázku text, kočka, vsedě, savci Popis byl vytvořen automaticky