Komunikační dovednosti
Komunikace mužů a žen
Psychologické typy a komunikace
Mgr. Lubomír Nenička, Ph.D.
Katedra ekonomie a veřejné správy
Připomenutí z minula…komunikační bariéry, kulturní aspekty komunikace
Odlišnosti komunikace mužů a žen
Odlišnosti v komunikaci mužů a žen – neverbální komunikace
Zaměření na vztahy Výraznější zaměření na věci a lidi samotné
Méně srozumitelná výslovnost Spisovnější mluva
Větší objem používaných slov Častější používání zdrobnělin a eufemismů
Častější používání expresivnějších slov Častější nepřímé vyjadřování
Citlivější vnímání neverbální komunikace Častější používání přímé zpětné vazby
Psychologické typy – přístup jedince ke světu – extroverti a introverti
Specifika komunikace introvertů a extrovertů
Introverti Extroverti
Pomalejší mluva Rychlejší mluva
Tišší hlas Hlasitější mluva
Energie se v průběhu komunikace
často snižuje
Zvyšování energie a nadšení
v průběhu komunikace
Nepříliš výrazné používání
neverbálních prostředků
Výrazné používaní neverbálních
prostředků
Spíše málomluvnost Větší objem slov
Obtížnější navazování
komunikace s jinými
Snadné navazování komunikace
s jinými
Psychologické funkce podle Carla Gustava Junga
Přijímání informací o světě Způsoby přemýšlení
Smyslové vnímání Myšlení
Intuice Cítění
Typy rozhodovacího stylu
1. vnímání – myšlení
2. vnímání – cítění
3. intuice – myšlení
4. intuice – cítění
Typ vnímání – myšlení
Spoléhají se na ověřitelné údaje, preferují stabilitu,
jistotu a realistické cíle, rozhodují se na základě
objektivních skutečností, orientují se na přítomnost a
snaží se postupovat logicky.
Typ vnímání – cítění
Také se spoléhají na ověřitelné údaje, zároveň ale
zdůrazňují osobní loajalitu, důvěru, pomoc a
přátelství, a těchto hodnot si cení u ostatních.
Rozhodují se na základě reálných možností, ale
zohledňují také zmíněné hodnoty a potřeby
druhých.
Typ intuice – myšlení
Rádi analyzují problémy a navrhují logické možnosti,
vidí věci v kontextu a zohledňují dlouhodobou
perspektivu. Jsou rádi považováni za vynalézavé
a originální. Preferují výběr z více možných řešení.
Typ intuice – cítění
Váží si mezilidských vztahů, projevují nadšení a nebojí
se nových myšlenek. Jsou si vědomi různých možností a
rozhodují se po zvážení příslušných hodnot a zohlednění
potřeb druhých.
Osobnostní test (Myers-Briggs Type Indicator –MBTI test)
Katherine Cook Briggsová a její dcera Isabel Briggs Myersová rozvinuly Jungovu typologii a
vytvořily osobnostní dotazník MBTI.
Temperament (cholerik, flegmatik, sangvinik, melancholik) a komunikace
Lovec a pozorovatel
Lovce charakterizuje výraznější
impulzivnost, energičnost, větší
aktivita i rychlost v komunikaci
a v jednání.
Pozorovatelé jsou opatrnější a
důkladnější v přípravě. Potřebují
více informací a zdůvodnění, což
ovlivňuje jejich komunikační
styl i způsob rozhodování.
Shrnutí
Rozdíly v komunikaci mužů a žen se týkají vnímání, používaných verbálních a
neverbálních prostředků i témat konverzace. Ženy se při komunikaci zaměřují víc na
vztahy mezi lidmi, muži výrazněji na lidi a věci samotné.
Komunikaci ovlivňují také psychologické typy komunikujících. Základní rozdělení
(introverze x extraverze) se týkají přístupu k okolnímu světu.
Zmíněné psychologické typy vymezil C.G. Jung, který rovněž definoval další
psychologické funkce – přijímání informací (smyslové vnímání a intuice) a způsoby
přemýšlení o těchto informacích (myšlení a cítění). Na základě těchto funkcí byly
odvozeny 4 typy rozhodovacího stylu.
Způsob komunikace ovlivňuje také různý temperament komunikujících.
Tip k sebereflexi – osobnostní MBTI test
https://www.16personalities.com/cs/osobnostni-test