Úvod do tématu Ing. Veronika Kopřivová, Ph.D. Komunikační a prezentační dovednosti Kde a kdy mě zastihněte ➢ koprivova@opf.slu.cz ➢ MS Teams ➢ B-301 ➢ KH – St: 9:00-10:30, 12:15-13:00; Čt: 10:30-11:15 Číslo sem. Datum Název Obsah Lektor 1. 28. září SVÁTEK – seminář zrušen. 2. 5. říjen Úvod do tématu Rétorika a komunikace. Zásady komunikace. Specifika verbální a neverbální komunikace. Typy prezentací. Kompetence úspěšného prezentátora. Metoda NLP. Kopřivová 3. 12. říjen Osobní image neboli sebeprezentace Poznávání osobnosti. Sebepoznávání. Sebereflexe. Typy temperamentu. Sebemotivace ke zvládání konfliktních a zátěžových situací, zvládání trémy. Networking. Podaná 4. 19. říjen Neverbální komunikace Pojem a význam neverbální komunikace. Neverbální komunikace: mimika, vizika, proxemika, kinezika a gestika, posturologie, haptika, paralingvistika, oční kontakt. Kopřivová 5. 26. říjen Verbální komunikace Ovládnutí verbálního projevu. Komunikační styly. Slovní zásoba. Využití frází. Umění mluveného projevu. Časté chyby ve verbálním projevu a jejich předcházení. Jurman 6. 2. listopad Seminář zrušen, nahrazen úkolem. 7. 9. listopad Obchodní jednání a vyjednávání Fáze obchodního jednání. Techniky vedení úspěšných obchodních rozhovorů. Kolektivní vyjednávání. Kognitivní zkreslení. Podaná 8. 16. listopad Práce v týmu Týmové role. Asertivní prosazení. Efektivní komunikace v týmu. Efektivní komunikace manažera. Techniky poskytování zpětné vazby. Kopřivová 9. 23. listopad Komunikace v oblasti vztahů se zaměstnanci Interní marketing. Motivační schémata. Udržování loajálních zaměstnanců. Styly komunikace dle stylu řízení. Kopřivová/ Prezentace studentů 10. 30. listopad Komunikace se zahraničními partnery Specifika mezinárodních trhů. Kulturní rozdíly v různých zemích. Kopřivová/ Prezentace studentů 11. 7. prosinec Vytváření struktury prezentace Příprava prezentace: stanovení cíle a účelu, analýza publika, stanovení obsahu a zvolení prezentačního stylu. Struktura prezentace. Práce s publikem – získání a udržení pozornosti. Ovlivňování publika. Etika prezentace. Jurman 12. 14. prosinec Komunikace s masmédií Role tiskového mluvčího. Krizová komunikace. Pravidla komunikace v krizovém období. Kopřivová/ Prezentace studentů 13. 21. prosinec Skupinový dialog Moderovaná diskuze ve skupince na konkrétní téma/ta. Kopřivová Mgr. Radoslava Podaná Lektor, kouč, metodický vedoucí Ing. Ivo Jurman Senior konzultant Podmínky předmětu ➢ Aktivní účast na seminářích (60 %, tj. 6 seminářů) ➢ Semestrální práce & Prezentace ➢ Úkol ➢ Zápočet Celkové hodnocení Minimálně 60 bodů je nutné získat pro úspěšné absolvování předmětu. AKTIVITY BODY Semestrální práce / Prezentace 30 Úkol 10 Závěrečný test 60 SPOLU 100 + 5 bonusových bodů za aktivitu na seminářích Instrukce k semestrální práci / prezentaci ➢ Vyberte si téma prezentace ze seznamu uvedeného níže (nebo si můžete po dohodě s vyučující vymyslet vlastní) a dle potřeby tématu vytvořte tým, či pracujte individuálně. ➢ Při zpracovávání si dejte záležet na tom, abyste vaší kreativitě popustili uzdu. ➢ S patřičným zanícením prezentujte svůj výtvor. Délka prezentace závisí od žánru, který si zvolíte (musí být konzultováno s vyučující). Datum prezentace je přiřazen k vybranému tématu. ➢ Prezentace by měla být zajímavá, měli byste využívat veškeré (pro vás) dostupné prostředky pro zintenzívnění zážitku diváků z vašeho vystoupení. V rámci prezentace se musíte samozřejmě držet žánru, který si zvolíte, ale její převedení je zcela na vás. ➢ Prezentaci je nutné vložit do IS do složky odevzdávárny – Umění prezentace. Seznam témat semestrální práce / prezentace ŽÁNR TÉMA DATUM AKTÉR/ŘI Argumentační přestřelka Jeden za a druhý proti povolení/zakázání potratů. 16. listopad Dibala, Klimek Obchodní vyjednávání Využití konkrétních technik vyjednávání. 23. listopad Průchová, Pokorná Argumentační přestřelka Jeden za a druhý proti očkování. 23. listopad Vágnerová, Vitová Prezentace Interpretace dat z výzkumu. 23. listopad Matoušková, Čerchlová Telemarketing Prezentace konkrétního produktu publiku. 23. listopad Teslová, Daniš Argumentační přestřelka Jeden za a druhý proti manželství pro všechny. 30. listopad Kubinová, Čočková Poskytnutí zpětné vazby Porovnání dvou stylu řízení. 30. listopad Bártová, Mecová Předváděčka Prezentace konkrétního produktu publiku. 30. listopad Kolimárová Prezentace Propagování OPF na SŠ. 30. listopad Karpeta, Kantor Telemarketing Prezentace konkrétního produktu publiku. 30. listopad Kallus, Šimon Prezentace Propagování BG před prvními ročníky. 30. listopad Kubalová, Macošková Prezentace Anti-propagování OPF na SŠ. 14. prosinec Jaworská, Moskal Předváděčka Prezentace konkrétního produktu publiku. 14. prosinec Šenková Argumentační přestřelka Jeden za a druhý proti trestu smrti. 14. prosinec Podwiková, Jendryščíková Pitch Prezentace projektu nebo myšlenky investorům. 14. prosinec Čiháková, Šuláková Argumentační přestřelka Jeden za a druhý proti… 14. prosinec Smetana, Górecká 14. prosinec Úvod do tématu Zákony komunikace ➢ Communicatio znamenalo původně „vespolné účastnění“ a communicare „činit něco společným, společně něco sdílet“. ➢ Tedy komunikací je nejen „sdělování“, ale také „sdílení“. ➢ Komunikace probíhá na dvou úrovních: ➢ věcné a vztahové. ➢ Vztahová úroveň komunikace je silnější (sdílení než sdělování). ➢ Nemůžeš nekomunikovat. Motivace ke komunikaci ➢ Kognitivní – chceme nebo potřebujeme něco sdělit o sobě. ➢ Sdružovací – chceme navázat vztah. ➢ Sebepotvrzovací – nalézáme a potvrzujeme svou vlastní identitu. ➢ Adaptační – signalizujeme svou roli. ➢ „Přesilová“ – potřeba uplatnit se. ➢ Existenciální – udržujeme psychické zdraví. Funkce komunikace ➢ Informovat: předat zprávu, doplnit jinou, „dát ve známost“, oznámit,… ➢ Instruovat: navést, zasvětit, naučit, dát recept,… ➢ Přesvědčit: získat někoho na svou stranu, zmanipulovat, ovlivnit,… ➢ Pobavit: rozveselit druhého, rozveselit sebe, rozptýlit,… Komunikační proces ➢ Verbální ➢ Neverbální ➢ Paraverbální „Říct neznamená slyšet, slyšet neznamená rozumět, rozumět neznamená pochopit, či dokonce souhlasit.“ Jak zajistit efektivní komunikaci? ➢ Přirozený jazyk ➢ Spíše krátké věty ➢ Hovořit konkrétně a jednoznačně ➢ Dostatek prostoru ➢ Soulad mezi verbální a neverbální komunikací ➢ Nepřerušovat ➢ Empatie ➢ Přiznat, že nerozumím ➢ Umět klást otázky ➢ Nebát se říct „ne“ ➢ Asertivita Aktivně vs. pasivně ➢ Jsem mnohem inteligentnější než ten hlupák, mám vyšší vzdělání, přečetl(a) jsem více knih a přesto neumím mluvit tak dobře jako on. Čím to je? ➢ Mám velmi dobrý písemný projev, moje mluvení je však žalostné. ➢ Před svými přáteli dokáži mluvit poměrně dobře. Problémy nastávají teprve před cizími nebo společensky významnějšími lidmi. ➢ Co je to pasivní slovní zásoba? ➢ Co je to aktivní slovní zásoba? ➢ Jak tedy zdokonalit svou aktivní slovní zásobu? Cvičení 1 – Naučte se bezchybně a co nejrychleji opakovat tento jazykolam. ➢ Datel dutě zadutal nad dutou dutinou dubu. ➢ Strč prst skrz krk. ➢ Nenaolejuje-li Julie koleje, naolejuje je Jan. Cvičení č. 2 ➢ Tunel ➢ Vlkodlak ➢ Mravenec ➢ Atentát ➢ Dálkové ovládání ➢ Jehličí ➢ Akrobacie ➢ Žihadlo ➢ Služební cesta ➢ Bombardování ➢ Voják ➢ Bachař ➢ Inventář ➢ Kobliha ➢ Tělocvik ➢ Kari ➢ Superstar ➢ Beran ➢ Názor ➢ Prskavka ➢ Datle Cvičení 2 – Vlastními slovy vysvětlete následující výrazy (vytvořte definice). ➢ Příprava. ➢ Přínos. ➢ Poznámky a 7 vět. ➢ Dýchaní. ➢ Bez omluvy. ➢ Pozitivní přístup. ➢ Seznámení. ➢ Kotva. Tréma – jak na ni? Hezký den! ☺