Analýza spotřebních trhů
4. seminář
Ing. Ondřej Mikšík
30.10.2022

•Význam výzkumu
•Kvalitativní vs. kvantitativní výzkum
•Typy dat
•Metody sběru dat
•Techniky sběru dat
•
Obsah

csvukrs

•Firmy nemají východiska pro tvorbu strategie
–Jaký segment zákazníků přináší kolik tržeb?
–Jaký produkt nejvíce vydělává?
–Jak často zákazníci nakupují?
–Jaká je průměrná hodnota objednávky?
–Která kampaň přivádí nejvíce návštěvníků?
–Která reklama je nejatraktivnější?
–Kolik stojí přivést nového a retenčního zákazníka?
–Jaké je nákupní chování zákazníků?
–Kolik zákazníků nakoupí opakovaně?
–
–
Význam výzkumu a zpracování dat

csvukrs

•Kvantitativní
•Kolik?
•Zkoumá četnost jevů
•Účel – získat měřitelné číselné údaje
•Umožňuje statistické zpracování
•Pracujeme s velkými soubory respondentů (např. dotazování nebo pozorování)
Kvalitativní vs kvantitativní výzkum

csvukrs

•Kvalitativní
•Proč? Z jaké příčiny?
•Zkoumá příčiny a odhaluje nové souvislosti
•Cíl – porozumět
•Vyžaduje interpretaci
•Pracujeme s menším vzorkem a jdeme více do detailu (individuální nebo skupinové hloubkové
rozhovory)
Kvalitativní vs kvantitativní výzkum

csvukrs

•Sekundární a primární
•
•Sekundární – už existují
•Primární – musíme získat v průběhu výzkumu
Typy dat

csvukrs

•Sekundární
–Externí a interní zdroje
–
–
•Primární
–Dotazování
–Pozorování
–Experiment
Metody sběru dat

csvukrs

•Pozorování
–Skryté/zjevné
•Dotazování
–Dotazník
–Rozhovor
–Focus group
•Experiment
–Přirozený/laboratorní
Techniky sběru dat

csvukrs

•Kahoot.it
•Zadejte PIN
•Zadejte příjmení jako nickname
•Kdo získá více než 3 body má 1 bod
Time to earn points

csvukrs

•Dotazník není výzkum
•
•Výzkum je systematický proces za účelem získání znalostí.
•Metodika
•Shromáždění dat
•Úprava
•Analýza
•Tvorba závěrů
•Definice limitů výzkumu
Myšlenka dne

csvukrs