FPF:ULGATL1A02 SZZk Péče o klienta - Informace o předmětu

ULGATL1A02 Péče o klienta, volnočasové aktivity

Rozsah

0/0/0. 0 kr. Ukončení: -.

Garance

Centrum interdisciplinárních studií – Filozoficko-přírodovědecká fakulta v Opavě

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.

Mateřské obory/plány

• Lázeňství a turismus (program FPF, B6503GAHOT)

Osnova

• 1. Péče o klienta lázní - zdravotně-léčebné služby, wellness
  2. Klasifikace lázeňských zařízení dle rozsahu služeb
  3. Ubytovací služby a specifika ubytování lázeňských hostů
  4. Gastronomické služby a jejich poskytování lázeňským hostům
  5. Další služby poskytované v lázeňských zařízeních
  6. Volnočasové aktivity pro lázeňskou klientelu
  7. Služby CR pro specifické segmenty trhu, návštěvníci se zvláštními potřebami
  8. Kvantitativní a kvalitativní marketingový výzkum
  9. Satelitní účet CR
  10. Průvodcovské služby pro lázeňskou klientelu
  11. Příprava průvodce a povinnosti průvodce
  12. Tvorba turistického produktu pro klienty lázní
  13. Kalkulace služeb v cestovním ruchu
  14. Specifika marketingového mixu v hotelnictví a turismu
  15. Prezentace služeb klientům lázní a CK, moderní formy internetové propagace
  16. Informační systémy v lázeňském provozu, hotelové informační systémy
  17. Informační a rezervační systémy v cestovním ruchu, globální distribuční systémy v cestovním ruchu
  18. Etiketa
  19. Lidé ve službách
  20. Příčiny a následky chybné stravy
  21. Gastronomická pravidla
  22. Význam a využití masa ve výživě
  

Další komentáře

Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.

• Statistika zápisu (nejnovější)
  
• Permalink: https://is.slu.cz/predmet/fpf/leto2020/ULGATL1A02