HKDRPBP008 Průvodcovské činnosti

Filozoficko-přírodovědecká fakulta v Opavě
léto 2023
Rozsah
1/2/0. 4 kr. Ukončení: z.
Vyučující
Ing. Jana Stuchlíková (přednášející)
Mgr. Markéta Kouřilová (cvičící)
Ing. Pavlína Sonnková (cvičící)
Ing. Jana Stuchlíková (cvičící)
Garance
doc. RNDr. Pavol Plesník, PhD.
Ústav historických věd – Filozoficko-přírodovědecká fakulta v Opavě
Rozvrh
St 11:25–12:10 209
  • Rozvrh seminárních/paralelních skupin:
HKDRPBP008/A: St 12:15–13:50 209, J. Stuchlíková
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Předmět představuje průvodcovství jako specifikou součást služeb klientům, a to ve dvou segmentech:
1. průvodcovství v kulturně historických zařízeních a instalovaných objektech. Zdůrazněna je odborná připravenost průvodce, schopnost připravit/prezentovat ucelený strukturovaný text a současně reagovat na podněty, dotazy, dále rétorické a komunikační dovednosti.
2. průvodcovství v organizovaném cestovním ruchu s akcentem na kulturní dědictví/památky. Zde jsou definovány průvodcovské činnosti a podmínky pro jejich provozování, profesní sdružení. Pozornost je věnována povinnostem a činnostem průvodce, jeho osobnostním předpokladům, zásadám chování a stylu práce. Specifikuje průvodcovské služby ve vazbě na druhy volnočasového produktu, organizaci a přípravu průvodcovského produktu, úlohu průvodce, nároky na jeho odborné, jazykové, organizační kompetence.
U obou segmentů je upozorněno na potřebu individuálního přístupu ke klientům, adaptabilitu při práci se specifickými skupinami, na schopnosti aplikace poznatků z psychologie.
Osnova
  • 1. Úvod do předmětu, terminologie, literatura a informační zdroje.
  • 2. Historie a legislativní rámec průvodcovských činností.
  • I. Průvodcovská činnost v kulturně historických zařízeních.
  • 3. Metodika průvodcovské činnosti.
  • 4. Průvodcovská činnost v muzeích a institucích muzejního/galerijního typu.
  • 5. Průvodcovská činnost v památkových (instalovaných) objektech.
  • 6. Specifické průvodcovské činnosti (expozice lidového stavitelství, archeologické lokality, industriální a montánní památky, jiné terénní instalace).
  • 7. Průvodce a návštěvníci se smyslovými a pohybovými handicapy.
  • II. Průvodcovská činnost v cestovním ruchu (s akcentem na kulturní turismus).
  • 8. Klasifikace průvodcovské činnosti, typy průvodců, současné podmínky průvodcovské činnosti.
  • 9. Osobnost, povinnosti a kompetence průvodce/vedoucího zájezdu (delegáta pobytu).
  • 10. Pracovní agenda průvodce cestovního ruchu (příprava, činnosti během a po skončení zájezdu/pobytu).
  • 11. Využití poznatků psychologie v činnosti průvodce cestovního ruchu.
  • 12. Průvodcovství v přístupném turismu.
  • 13. Příklady dobré praxe v průvodcovských službách.
Literatura
    povinná literatura
  • GOELDNER, CH. R. and J. R. B. RITCHIE. Cestovní ruch: principy, příklady, trendy. Brno: BizBooks, 2014. ISBN 978-80-265-0298-2. info
  • Jančo, M. - Burešová, K. - Šefců, O. Jak dobýt hrad. Památky takřka bez bariér. Praha, 2007. info
  • Kolektiv. Metodika průvodcovské činnosti na hradech, zámcích a dalších zpřístupněných památkách. Odborné a metodické publikace, sv. 44. Praha: Národní památkový ústav, 2014. info
  • ORIEŠKA, J. Metodika činnosti průvodce cestovního ruchu. Praha: Idea servis, 2007. info
  • SEIFERTOVÁ, V. a kol. Průvodcovské činnosti. Praha, 2013. ISBN 978-80-247-4807-8. info
    doporučená literatura
  • HOUŠKA, P. Průřezový přehled o problematice průvodcovské činnosti v cestovním ruchu. Praha, 2010. info
  • Kotíková, H. Nové trendy v nabídce cestovního ruchu. Praha, 2013. info
  • ORIEŠKA, J. Služby v cestovním ruchu. Praha: IDEA SERVIS, 2010. ISBN 978-80-85970-68-5. info
  • Rux, J. Metodika průvodcovské činnosti. Praha: MMR, 2007. info
  • RYŠAVÁ, J., VOLEMAN, S. Pravidla pro volný pohyb průvodcovských a doprovodných služeb v oblasti cestovního ruchu. Praha, 2009. info
  • ZELENKA, J., PÁSKOVÁ M. Výkladový slovník cestovního ruchu. Praha, 2012. info
    neurčeno
  • Průvodce místním dědictvím pro kurzy místních průvodců. Evropský zemědělský fond, s. l., 2009, [on-line] (http://www.mistnipruvodci.cz/files/mistni_pruvodci.pdf)
Metody hodnocení
Písemný test. Docházka na semináře (75%), aktivní přístup.
Další komentáře
Studijní materiály
Předmět je zařazen také v obdobích léto 2021, léto 2022, léto 2024, léto 2025.