UPPVPP157 Dostupnost a kvalita v sociálních službách

Fakulta veřejných politik v Opavě
zima 2012
Rozsah
2/1/0. 3 kr. Ukončení: zk.
Vyučující
PaedDr. Miroslav Pilát, Ph.D. (přednášející)
PaedDr. Miroslav Pilát, Ph.D. (cvičící)
Garance
PaedDr. Miroslav Pilát, Ph.D.
Ústav pedagogických a psychologických věd – Fakulta veřejných politik v Opavě
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
PŘEDNÁŠKA Předmět poskytuje základní orientaci v terminologii, historii a obsahu činnosti v oblasti dostupnosti a kvality sociálních služeb. Stručně také nastíní problematiku legislativního ukotvení sociálních služeb v ČR a bude se rovněž zabývat supervizí v pomáhajících profesích V semináři budou mít studující možnost si prakticky vyzkoušet teoretické poznatky. Záměrem kurzu je zajistit funkční propojení teoretické báze s praktickou aplikací získaných poznatků. 1. Vymezení pojmu sociální služby, dostupnost a kvalita sociálních služeb, trendy v historickém vývoji. Právní úprava sociálních služeb v evropských zemích. 2. Vývoj legislativních norem upravujících podmínky poskytování sociálních služeb v ČR od roku 1990. Formální a legislativní rámec zajištění dostupnosti a kvality sociálních služeb, Česko-britský projekt. Zákon o sociálních službách, typologie sociálních služeb. 3. Komunitní plánování sociálních služeb, vymezení základních pojmů, základní charakteristika a definice komunitního plánování sociálních služeb, jeho cíle, přínosy a poslání, účastníci KPSS. 4. Základní listina, organizační a jednací řády, vytváření a upevňování organizačních struktur KPSS. 5. Fáze procesu komunitního plánování sociálních služeb. 6. Komunikace v procesu plánování sociálních služeb. 7. Zapojování veřejnosti a uživatelů sociálních služeb do procesu komunitního plánování sociálních služeb. 8. Historie a vývoj a přehled standardů kvality sociálních služeb a jejich kritérií. Inspekce poskytování sociálních služeb. 9. Charakteristika jednotlivých části standardů kvality, týmové, manažerské a druhové standardy kvality. Cíle a způsoby poskytování sociálních služeb. 10. Ochrana práv osob, jednání se zájemcem o službu, smlouva o poskytování služby, individuální plánování sociální služby. 11. Dokumentace o poskytování sociálních služeb, stížnosti na kvalitu poskytovaných sociálních služeb, návaznost na vnější zdroje. 12. Personální a organizační zajištění sociální služby, profesní rozvoj pracovníků, místní a časová dostupnost poskytované sociální služby, informovanost o poskytované sociální službě, prostředí a podmínky, nouzové a havarijní situace, zvyšování kvality poskytované služby. SEMINÁŘ Seminář je zaměřen na nácvik konkrétních metod a technik v oblasti dostupnosti a kvality a získání dovedností potřebných pro využití teoretických poznatků z kurzu Dostupnost a kvalita v sociálních službách. Každý student se aktivně účastní nácviků modelových situací v návaznosti na postupy, které budou osvětleny na přednáškách. V rámci semináře studující také diskutují o aktuálnosti a potřebnosti plánování sociálních služeb a naplňování standardů kvality sociálních služeb. 1. Supervize, Balintovské skupiny. 2. SWOT analýza . 3. Transformace pobytových sociálních služeb. 4. Tvorba základní listiny, organizačních a jednací řádů. 5. Vytváření a upevňování organizačních struktur KPSS. 6. Nácvik metody zjišťování potřeb uživatelů. 7. Komunikace s veřejností. 8. Nácvik tvorby cílů a opatření komunitního plánu sociálních služeb. 9. Nácvik tvorby cílů, poslání a principů sociálních služeb. 10. Nácvik technik jednání se zájemcem o službu. 11. Nácvik sestavení smlouvy o poskytování sociální služby. 12. Nácvik tvorby individuálního plánování sociální služby.
Osnova
  • Rozsah a obsahové zaměření individuálních prací studentů a způsob kontroly
    Zpracování stati v minimálním rozsahu 5 normostran na téma, které si student vybere ze sylabu přednášek nebo seminářů předmětu.Každý student si téma vybere a jeho znění oznámí vyučujícímu do 14 dní e-mailem. Literatura, z níž bude studující čerpat, bude v minimálním rozsahu 3 tituly z okruhu literatury základní a 1 titul z okruhu literatury doporučené. Základním kritériem při posuzování kvality stati bude prokázání schopnosti práce s odborným textem, s akcentem na vhodné propojování tezí jednotlivých autorů do uceleného logického rámce a schopnost promítnout teoretické poznatky do praxe.
    Odevzdané korespondenční úkoly vyučující zkontroluje a sdělí individuálně případné nedostatky nebo náměty k přepracování prostřednictvím elektronické pošty. V rámci konzultací (osobních, elektronických) může student využít čas pro řešení nejasností při zpracovávání úkolů. Zpracování je podmínkou k získání zápočtu.
Literatura
    povinná literatura
  • KRUTILOVÁ, D., ČÁMSKÝ, P., SEMBDNER.J., SLADKÝ, P. Manuál pro tvorbu a zavádění standardů kvality poskytovaných sociálních služeb. URL info
  • Vyhláška 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. info
  • Zákon č. 108/2008 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. info
  • PILÁT, M., KAMÁNOVÁ, I., OKÁĽOVÁ, O. Komunitné plánovanie sociálnych služieb(teoretické prístupy, manažment, fázy procesu plánovania). Ružmberok: Verbum, 2012. ISBN 978-80-8084-886-6. info
  • ČÁMSKÝ, P., SEMBDNER, J., KRUTILOVÁ, D. Sociální služby v ČR v teorii a praxi. Praha: Portál, 2011. ISBN 978-80-262-0027-7. info
  • KRUTILOVÁ, D., ČÁMSKÝ, P., SEMBDNER, J. Sociální služby. Tvorba a zavádění Standardů kvality poskytovaných sociálních služeb. Praha: Vydáno ve spolupráci s Asociací poskytova, 2009. ISBN 978-80-254-3427-7. info
  • ZATLOUKAL, L. Plánování rozvoje sociálních služeb metodou komunitního plánování. Olomouc: Univerzita Palackého v Olomouci, 2008. ISBN 978-80-244-2128-5. info
  • MATOUŠEK, O., et al. Sociální služby. Praha: Portál, 2007. ISBN 978-80-7367-310-9. info
  • MPSV. Průvodce procesem komunitního plánování sociálních služeb. Praha: Ministerstvo práce a sociálních věcí, 2004. ISBN 80-86878-03-1. info
  • MATOUŠEK, O., et al. Metody a řízení sociální práce. Praha: Portál, 2003. ISBN 80-7178-548-2. info
    doporučená literatura
  • JOHNOVÁ, M. (ed.). Standardy kvality sociálních služeb. 2 upravené vydání. Praha: Ministerstvo práce a sociálních věcí. ISBN 80-86552-67-5. info
  • JANÁK ,D., PILÁT, M. Vývoj právních norem k sociální k sociální péči a sociálním službám v Československu a v České republice od roku 1956. In KRAJČÍK, V., JANÁK., D. ml. a kol. Mikropodnikání v sociálních službách. Ostrava-Opava: Vysoká škola podnikání a.s. a Sle, 2012. ISBN 978-80-72-48-766-. info
  • PILÁT, M. Příklad zapojování uživatelů sociálních služeb do procesu komunitního plánování. Sociální práce/sociálná práca. ročník 9, č. 1, s. 147-149, 2009. info
  • KRBCOVÁ MAŠÍNOVÁ, L., POLESNÝ, M. (eds.). Deset kroků procesem komunitního plánování. Ústí nad Labem: Centrum komunitní práce ústí nad, 2008. ISBN 978-80-254-2800-9. info
  • MICHALÍK, J. Smluvní vztahy v sociálních službách. Olomouc: VCIZP - sekce vzdělávání Olomouc, 2008., 2008. ISBN 80-903658-1-7. info
  • SKŘIČKOVÁ, Z. (ed.). Metodiky pro plánování sociálních služeb. Praha: Centrum pro komunitní práci, 2007. ISBN 978-80-86902-44-9. info
  • MICHALÍK, J. Právo a etika v péči o nemocné. Moravskoslezský kruh, 2007. ISBN 978-80-239-9250-2. info
  • ORINIAKOVÁ, P. (ed.). Návrhy kapitol pro komunitní plánování sociálních služeb v ČR. 2005. URL info
  • ORINIAKOVÁ, P.; ROSECKÝ, D. Komunitní plánování sociálních služeb. Plzeň: CpKP ČR, 2003. info
  • MPSV. Kvalita v sociálních službách. Praha: Ministerstvo práce a sociálních věcí, 2002. ISBN 80-86552-16-0. info
  • ČERMÁKOVÁ, K., JOHNOVÁ, M. (eds.). Zavádění standardů kvality sociálních služeb do praxe. Průvodce poskytovatele. Praha: Ministerstvo práce a sociálních věcí, 2002. ISBN 80-86552-45-4. info
Informace učitele
Zápočet u prezenční formy studia - prezentace a odevzdání seminární práce, splnění aktivit, docházka
Zápočet u kombinované formy - splnění individuálních úkolů
Zkouška - nastudování přednášek a základní literatury
Další komentáře
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Předmět je zařazen také v obdobích zima 2013, zima 2014, zima 2015, zima 2016, zima 2017, zima 2018.