OPF:KCJK022S Professional Communication Ski - Course Information
KCJK022S Professional Communication Skills in English
School of Business Administration in KarvinaSummer 2009
- Extent and Intensity
- 1/2/0. 2 credit(s). Type of Completion: z (credit).
- Teacher(s)
- PhDr. Krystyna Heinz (lecturer)
Mgr. Jana Hejtmánková, Ph.D. (lecturer)
Mgr. Marcela Neničková (lecturer)
PhDr. Krystyna Heinz (seminar tutor)
Mgr. Jana Hejtmánková, Ph.D. (seminar tutor)
Mgr. Marcela Neničková (seminar tutor) - Guaranteed by
- PhDr. Krystyna Heinz
Department of Tourism and Leisure Activities – School of Business Administration in Karvina - Course Enrolment Limitations
- The course is also offered to the students of the fields other than those the course is directly associated with.
- fields of study / plans the course is directly associated with
- there are 9 fields of study the course is directly associated with, display
- Course objectives (in Czech)
- Úroveň - B 2.2 - C 1.1 pokročilí Cílem předmětu je skloubit teoretické předpoklady verbální komunikace jak ústní tak písemné se schopností aplikovat je v komerční praxi v anglickém jazyce. Pozornost bude věnována rozvíjení dovedností mluvení, poslechu, psaní a čtení v obchodní angličtině, pochopení kontextu obchodních situací a kognitivních postupů s nimi souvisejících, rozšíření slovní zásoby profesního jazyka a prohloubení znalostí gramatických struktur. Cíle bude dosaženo pomocí široké nabídky různých typů komunikačních cvičení s odstupňovanou obtížností, všestrannou analýzou autentických textů s aktuální profesní tematikou, a bude také zahrnuto řešení případových studií zaměřených na jednotlivé tematické celky. Zvolené dovednosti jsou aplikovatelné nejen v rámci daného předmětu, ale rovněž zaujímají stěžejní místo v návaznosti na celoživotní vzdělávání.
- Syllabus (in Czech)
- Struktura výkladu:
1 Presentations
2 Effective meetings
3 Business correspondence
4 Job interview
5 Conflict management in intercultural interactions
6 Project design
Obsah předmětu:
1
˘ Preparation - the audience and timing
˘ Introduction - winning audience's attention and interest
˘ Central idea statement
˘ Content and structure
˘ Delivering
˘ Posture, gestures and voice
˘ Assertiveness
2
˘ Definitions and purposes
˘ Agenda
˘ Leadership task roles
˘ Managing the people-group maintenance roles and strategies
˘ Effective chairman
˘ Problem solving procedures
3
˘ Characteristics of written and oral communication
˘ Formal business language
˘ Formal letters and the layout
˘ Enquiries, orders, complaints, adjustments
˘ Social correspondence, e-correspondence
4
˘ Recruiting
˘ Types of interview
˘ Questioning techniques
˘ Preparation for the interview
˘ Conducting the interview from the point of view of the interviewer and the interviewee
5
˘ Definition of conflict
˘ Types, sources and benefits
˘ Destructive effects of conflict
˘ Conflict management
˘ Developing intercultural awareness
˘ Theory of cultures and its impact on intercultural interactions
˘ Intercultural conflict management
6
˘ Definition of conflict
˘ Types, sources and benefits
˘ Destructive effects of conflict
˘ Conflict management
˘ Developing intercultural awareness
˘ Theory of cultures and its impact on intercultural interactions
˘ Intercultural conflict management
V rámci výuky předmětu a k jeho prezentaci budou využívána elektronická média. Studentům budou k dispozici internetové stránky katedry cizích jazyků www.opf.slu.cz/kcj, na kterých budou nacházet podrobné informace k danému předmětu a doplňkový materiál. Dále bude možno využívat slovníky na internetu např. www.seznam.cz nebo www.translator.cz.
- Struktura výkladu:
- Literature
- Language of instruction
- Czech
- Further comments (probably available only in Czech)
- The course can also be completed outside the examination period.
- Enrolment Statistics (recent)
- Permalink: https://is.slu.cz/course/opf/summer2009/KCJK022S