OPF:KCJKPN24 German 2 - Part 4 - Course Information

KCJKPN24 German 2 - Part 4

Extent and Intensity

0/3/0. 3 credit(s). Type of Completion: zk (examination).

Teacher(s)

PhDr. Hanne-Lore Bobáková, Ph.D. (seminar tutor)
PhDr. Zdenka Jirásková (seminar tutor)
Mgr. Michaela Kryšpínová (seminar tutor)
Mgr. Květuše Mozielowská (seminar tutor)
Mgr. Irena Orszulik, Ph.D. (seminar tutor)
Mgr. Irina Ruberova (seminar tutor)

Guaranteed by

PhDr. Hanne-Lore Bobáková, Ph.D.
Department of Tourism and Leisure Activities – School of Business Administration in Karvina

Course Enrolment Limitations

The course is also offered to the students of the fields other than those the course is directly associated with.

fields of study / plans the course is directly associated with

• Economy of Tourism (programme OPF, B_EKOMAN)
• European Integration (programme OPF, B_HOSPOL)
• Hotel Industry (programme OPF, B6503GAHOT)
• Marketing and Management (programme OPF, B_EKOMAN)

Course objectives (in Czech)

Úroveň - B 1.2 středně pokročilí Předmět zahrnuje všechny fáze písemného styku mezi hotelem, hostem a cestovní kanceláří, přičemž je důraz kladen na moderní styl písemné komunikace. Cvičení a úlohy jsou orientovány na praxi a vedou k úspěšnému porozumění textu a k efektivnímu způsobu písemné komunikace s přihlédnutím k moderním komunikačním médiím. Předmět směřuje k osvojení znalostí a dovedností dostatečných k řešení základních situací ve sféře obecného a/nebo profesního jazyka. Předmět formuje cizojazyčné návyky posluchačů tak, že po jeho absolvování budou schopni porozumět běžným obratům společenského styku a umět je aplikovat, reagovat v běžných každodenních situacích. Zaměřuje se na možné situace, se kterými přicházejí do styku zaměstnanci hotelu a turistických zařízení. V popředí učebního procesu stojí kompetence k profesnímu jednání získáním odborných znalostí a sociálních kompetencí na příkladech z oblasti turismu. Součástí předmětu je nácvik strategií v oblasti lexikálně-gramatické, porozumění čtenému textu, psaní, poslechu s porozuměním a mluveného projevu s důrazem na interkulturní kompetenci.

Syllabus (in Czech)

• 1. Geschäftsbriefe: Äußere Form und Layout
  2. Anfrage
  3. Angebot
  4. Gegenangebot
  5. Abschlägige Antwort
  6. Reservierung
  7. Bestätigung der Reservierung
  8. Änderung und Bestätigung
  9. Annullierung
  10. Abrechnung
  11. Informationen über Hoteldienstleistungen
  12. Reklamation
  13. Antwort auf Reklamation
  1. Geschäftsbriefe: Äußere Form und Layout
  Der deutsche Standard-Geschäftsbrief. Die Form der kaufmännischen Mitteilungen - Geschäftsbrief, Telefax und E-Mail.
  2. Anfrage
  Einleitung. Musterbriefe. Briefbausteine. Übungen
  3. Angebot
  Einleitung. Musterbriefe. Briefbausteine. Übungen
  4. Gegenangebot
  Einleitung. Musterbriefe. Briefbausteine. Übungen
  5. Abschlägige Antwort
  Einleitung. Musterbriefe. Briefbausteine. Übungen
  6. Reservierung
  Einleitung. Musterbriefe. Briefbausteine. Übungen
  7. Bestätigung der Reservierung
  Einleitung. Musterbriefe. Briefbausteine. Übungen
  8. Änderung und Bestätigung
  Einleitung. Musterbriefe. Briefbausteine. Übungen
  9. Annullierung
  Einleitung. Musterbriefe. Briefbausteine. Übungen
  10. Abrechnung
  Einleitung. Musterbriefe. Briefbausteine. Übungen
  11. Informationen über Hoteldienstleistungen
  Einleitung. Musterbriefe. Briefbausteine. Übungen
  12. Reklamation
  Einleitung. Musterbriefe. Briefbausteine. Übungen
  13. Antwort auf Reklamation
  Einleitung. Musterbriefe. Briefbausteine. Übungen
  

Literature

required literature
• BARBERIS, P., BRUNO, E. Deutsch im Hotel - Korrespondenz. Ismaning: Max Hueber Verlag, 2001. ISBN 3-19-001647-X. info
• BARBERIS, P., BRUNO, E. Deutsch im Hotel - Gespräche führen. Ismaning: Max Hueber Verlag, 2000. ISBN 3-19-001646-1. info

Language of instruction

German

Further comments (probably available only in Czech)

The course can also be completed outside the examination period.

• Enrolment Statistics (Summer 2010, recent)
  
• Permalink: https://is.slu.cz/course/opf/summer2010/KCJKPN24