OPF:CVABPKPT Komunikační a přesvědčovací te - Informace o předmětu
CVABPKPT Komunikační a přesvědčovací techniky
Obchodně podnikatelská fakulta v Karvinéléto 2024
- Rozsah
- 0/2/0. 2 kr. Ukončení: z.
- Vyučující
- PhDr. Hanne-Lore Bobáková, Ph.D. (cvičící)
- Garance
- PhDr. Hanne-Lore Bobáková, Ph.D.
Katedra cestovního ruchu a volnočasových aktivit – Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
Kontaktní osoba: PhDr. Janusz Karpeta, Ph.D. - Rozvrh seminárních/paralelních skupin
- CVABPKPT/01: Út 8:55–10:30 VC010; a Út 26. 3. 8:55–10:30 VYAULA, H. Bobáková
- Předpoklady
- FAKULTA(OPF) && TYP_STUDIA(B) && FORMA(P)
Nejsou zadány. - Omezení zápisu do předmětu
- Předmět je otevřen studentům libovolného oboru.
Předmět si smí zapsat nejvýše 25 stud.
Momentální stav registrace a zápisu: zapsáno: 22/25, pouze zareg.: 2/25 - Cíle předmětu
- Cílem předmětu je seznámit studenty s teoretickými základy komunikace tak, aby byli v praxi schopni rozpoznat bariéry v komunikaci, uměli překonávat komunikační problémy a byli připraveni zvládat problémové pracovní situace. Pozornost je věnována i mezinárodnímu obchodnímu jednání a jeho zvláštnostem a argumentačním a přesvědčovacím technikám. Zároveň budou studenti seznámeni se základy komunikace s médii a se způsoby krizové komunikace s médii.
- Výstupy z učení
- Student bude po absolvování předmětu schopen: - identifikovat a shrnout důležité rysy komunikace, - aplikovat teoretické znakosti z komunikačních teorií na konkrétní situaci, - identifikovat empatický přístup při komunikaci, - aplikovat správné prvky verbální a neveverbální komunikace v prax,i - analyzovat manipulativní prvky v komunikaci, - používat prvky aktivního naslouchání v praxi, - aplikovat poznatky o přesvědčování na konkrétní projev.
- Osnova
- Struktura výkladu:
1. Zásady lidské komunikace
2. Komunikační teorie
3. Aktivní naslouchání
4. Komunikační šumy
5. Technika kladení otázek
6. Konfliktní situace, druhy konfliktů a jejich zvládání
7. Příprava a realizace obchodního jednání
8. Mezinárodní obchodní jednání a jeho specifikace
9. Vyjednávání
10. Argumentační a přesvědčovací techniky
11. Základy komunikace s médii
12. Základy krizové komunikace s médii
13. Nácvik konkrétního přesvědčovacího projevu
- Struktura výkladu:
- Literatura
- povinná literatura
- VOŘÍŠEK, K. a J. VYSEKALOVÁ. Jak být přesvědčivý a neztratit se v davu. Praha: Grada Publishing, 2015. ISBN 978-80-247-5385-0. info
- Bednář, V. Mediální komunikace pro management. Praha, 2011. ISBN 978-80-247-3629-7. info
- KHELEROVÁ, V. Komunikační a obchodní dovednosti manažera. Praha: Grada Publishing, 2010. ISBN 978-80-247-3566-5. info
- DE VITO, J., A. Základy mezilidské komunikace. Praha: Grada Publishing, 2008. ISBN 80-7169-988-. info
- doporučená literatura
- FRITZSCHE, T. Jak přesvědčivě vyjednávat. Praha: Grada Publishing, 2015. ISBN 978-80-247-5726-1. info
- PLAMÍNEK, J. Konflikty a vyjednávání. Praha: Grada Publishing, 2015. ISBN 978-80-247-4485-8. info
- BORG, J. Umění přesvědčivé komunikace. Praha: Grada Publishing, 2015. ISBN 978-80-247-4821-4. info
- ZAMYKALOVÁ, M. Mezinárodní obchodní jednání. Praha: Professional Publishing, 2003. ISBN 80-86419-28-2. info
- Výukové metody
- diskuse, problémové učení, případové studie, nácvik specifických komunikátů
- Metody hodnocení
- účast na semináři, diskuse, samostatný projev
- Informace učitele
- Povinná účast na seminářích 60 %, diskuze na seminářích, ústní prezentace, závěrečný projev.
- Další komentáře
- Studijní materiály
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
- Statistika zápisu (léto 2024, nejnovější)
- Permalink: https://is.slu.cz/predmet/opf/leto2024/CVABPKPT