J 2018

EXPERTNÍ SYSTÉM PRO VÝBĚR UBYTOVÁNÍ PRO SPECIFICKOU SKUPINU KLIENTŮ S VYUŽITÍM FUZZY LOGIKY

JANÍK, Petr and Dagmar ZORKOVÁ

Basic information

Original name

EXPERTNÍ SYSTÉM PRO VÝBĚR UBYTOVÁNÍ PRO SPECIFICKOU SKUPINU KLIENTŮ S VYUŽITÍM FUZZY LOGIKY

Name (in English)

EXPERT SYSTEM FOR HOTEL SELECTION FOR A SPECIFIC GROUP OF CLIENTS USING FUZZY LOGIC

Authors

JANÍK, Petr (203 Czech Republic, guarantor, belonging to the institution) and Dagmar ZORKOVÁ (203 Czech Republic)

Edition

Studia turistica, Jihlava, Vysoká škola polytechnická Jihlava, 2018, 1804-252X

Other information

Language

Czech

Type of outcome

Článek v odborném periodiku

Field of Study

50202 Applied Economics, Econometrics

Country of publisher

Czech Republic

Confidentiality degree

není předmětem státního či obchodního tajemství

References:

RIV identification code

RIV/47813059:19240/18:A0000345

Organization unit

Faculty of Philosophy and Science in Opava

Keywords in English

Expert system;Fuzzy sets;Hotel services;Mathematical model;Specific groups of clients
Změněno: 31/3/2019 20:40, Ing. Petr Janík

Abstract

ORIG EN

V originále

Příspěvek se zaměřuje na aplikaci metod fuzzy logiky v přístupném cestovním ruchu. Metody fuzzy logiky jsou využity při návrhu expertního systému, který umožňuje specifické skupině klientů vybrat vhodné ubytování. Teoretická část příspěvku se zaměřuje na vymezení přístupného turismu a klientů se specifickými potřebami, zmíněny jsou aktuální studie zabývající se přístupným cestovním ruchem. Základní vědecká metoda v příspěvku je metoda modelování. V návrhu a konstrukci modelu je využita fuzzy logika. Cílem příspěvku je navrhnout a implementovat expertní systém s prvky fuzzy logiky pro výběr vhodného ubytování pro specifickou skupinu klientů. Za specifickou skupinu klientů jsou považovány rodiny s dětmi do tří let. Mezi vstupní jazykové parametry patří cena ubytování, lokace hotelu, kvalita nabízených služeb, úroveň animačního programu a zázemí pro děti. Praktické použití modelu je otestováno formou případové studie.

In English

The paper focuses on the application of fuzzy logic methods in accessible tourism. Fuzzy logic methods are used in designing an expert system that allows a specific group of clients to choose suitable accommodation. The theoretical part of the contribution focuses on the definition of accessible tourism and clients with specific needs, the current studies on accessible tourism are mentioned. The basic scientific method in the paper is the modeling method. Fuzzy logic is used in the design and construction of the model. The aim of the paper is design and implement an expert system with fuzzy logic elements to select suitable accommodation for a specific group of clients. For a specific group of clients, families with children are considered to be under three years of age. Input language parameters include hotel accommodation, hotel location, quality of services offered, animation program level and children‘s facilities. The practical use of the model is tested in a case study.