V originále
Opora Komunikační dovednosti v cestovním ruchu je určena pro studenty studijního oboru Cestovní ruch a turismus a svým rozsahem odpovídá výuce tohoto předmětu za jeden semestr. V této studijní opoře se studenti seznámí s konverzačními obsahy, a to např. se složkami komunikace, překážkami v rozhovoru, atmosférou při komunikaci, krizovou komunikací apod. Pozornost bude dále věnována přesvědčování, argumentaci a manipulaci jako metodám ovlivňování lidí.
Anglicky
The Communication Skills in Tourism student support material is intended for students of the study field of Tourism and its scope corresponds to the teaching of this subject for one semester. In this student study support, students will get acquainted with conversational content, such as components of communication, obstacles in conversation, atmosphere in communication, crisis communication, etc. Attention will be paid to persuasion, argumentation and manipulation as methods of influencing people.