Další formáty:
BibTeX
LaTeX
RIS
@book{40301, author = {Smolková Šubová, Ivana}, address = {Opava}, edition = {1.}, language = {ger}, location = {Opava}, note = {Text distanční studijní opory vznikl z prostředků ESF projektu "Rozvoj vzdělávání na Slezské univerzitě v Opavě" r.č.:CZ.02.2.69/0.0/0.0/16_015/0002400.}, title = {Prezentační a komunikační dovednosti: Komunikační dovednosti: Distanční studijní text}, year = {2017} }
TY - BOOK ID - 40301 AU - Smolková Šubová, Ivana PY - 2017 TI - Prezentační a komunikační dovednosti: Komunikační dovednosti: Distanční studijní text CY - Opava N1 - Text distanční studijní opory vznikl z prostředků ESF projektu "Rozvoj vzdělávání na Slezské univerzitě v Opavě" r.č.:CZ.02.2.69/0.0/0.0/16_015/0002400. N2 - Předmět Komunikační dovednosti se zaměřuje na význam komunikace, a to jak v mezilidských vztazích, tak i v obchodě, marketingu. Po absolvování předmětu bude student ovládat základní prvky mezilidské komunikace, a to především v rovině ústní, v oblasti telefonní, ale také v přímé komunikaci. Student se naučí pracovat s verbálními i neverbálními prvky komunikace. Student se naučí, jak komunikovat na pracovišti, dále jak pracovat se stresem, jak komunikovat s problematickým zákazníkem. Studenti se naučí rozpoznat argumentaci od manipulace a budou schopni ovlivnit zákazníka a pracovat s námitkami. Součástí této opory jsou příklady z praxe. Předmět je doprovázen mnoha cvičeními. ER -
SMOLKOVÁ ŠUBOVÁ, Ivana. \textit{Prezentační a komunikační dovednosti: Komunikační dovednosti: Distanční studijní text}. 1. vyd. Opava. 79 s. 2017.
|