Další formáty:
BibTeX
LaTeX
RIS
@inproceedings{46320, author = {Botlík, Josef and Janáková, Milena and Botlíková, Milena}, address = {Bratislava}, booktitle = {21. mezinárodná konference Medzinárodné vzťahy 2020:Aktuálne otázky svetovej ekonomiky a politiky}, edition = {21}, editor = {Andrej Kiner, Zuzana Rozkošová, Terézia Seresová, Jakub Szabó, Lenka Tomečková, Eva Vlková}, keywords = {CRM; Digital Economics; EU; Crisis; Tools}, howpublished = {elektronická verze "online"}, language = {cze}, location = {Bratislava}, isbn = {978-80-225-4786-4}, pages = {80 - 89}, publisher = {Ekonomická univerzita v Bratislave, Fakulta medzinárodných vzťahov}, title = {CRM systémy jako možný nástroj konsolidace po koronavirové krizi – analýza EU}, year = {2020} }
TY - JOUR ID - 46320 AU - Botlík, Josef - Janáková, Milena - Botlíková, Milena PY - 2020 TI - CRM systémy jako možný nástroj konsolidace po koronavirové krizi – analýza EU PB - Ekonomická univerzita v Bratislave, Fakulta medzinárodných vzťahov CY - Bratislava SN - 9788022547864 KW - CRM KW - Digital Economics KW - EU KW - Crisis KW - Tools N2 - Ekonomické a sociální otřesy způsobené pandemií covid19, dané globální povahou socioekonomického prostředí, ukázaly nutnost větší orientace na zákazníky. Zákazník je nejvyšší prioritou pro podniky na všech trzích. Vztahy podniků se zákazníky vybudované v průběhu let se proto během pandemie covid19 mohou pro podniky ukázat jako prvořadé. Systémy CRM jsou nástrojem pro interakci s potenciální cílovou skupinou zákazníků. Optimalizace tržních možností je strategickým procesem, který zvyšuje výkonnost podniků, což je patrné zejména u velkých, nadnárodních korporací. Uplynulá dekáda ukázala ve státech EU mírné tendence snižování počtu firem, využívajících CRM systémy. Matematicko statistický aparát však predikuje růstový trend. ER -
BOTLÍK, Josef, Milena JANÁKOVÁ a Milena BOTLÍKOVÁ. CRM systémy jako možný nástroj konsolidace po koronavirové krizi – analýza EU. Online. In Andrej Kiner, Zuzana Rozkošová, Terézia Seresová, Jakub Szabó, Lenka Tomečková, Eva Vlková. \textit{21. mezinárodná konference Medzinárodné vzťahy 2020:Aktuálne otázky svetovej ekonomiky a politiky}. 21. vyd. Bratislava: Ekonomická univerzita v Bratislave, Fakulta medzinárodných vzťahov, 2020, s.~80 - 89. ISBN~978-80-225-4786-4.
|