b 2020

Logistika: Distanční studijní text

ČEMERKOVÁ, Šárka

Základní údaje

Originální název

Logistika: Distanční studijní text

Autoři

ČEMERKOVÁ, Šárka

Vydání

Karviná, 152 s. 2020

Nakladatel

Slezská univerzita v Opavě, Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné

Další údaje

Typ výsledku

Učebnice

Utajení

není předmětem státního či obchodního tajemství

Organizační jednotka

Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné

ISBN

978-80-7510-420-5

Klíčová slova česky

logistika; zákaznický servis; doprava; skladování; balení; manipulace; informační systém; JIT; logistické technologie

Příznaky

Recenzováno
Změněno: 3. 3. 2021 14:24, Ing. Robert Kempný

Anotace

V originále

Tato opora si klade za cíl seznámit posluchače se základy logistiky. Studijní materiál obsahuje charakteristiku základních pojmů potřebných pro pochopení funkce logistiky a řízení dodavatelských řetězců v podnikatelském prostředí. V textu jsou objasněny jednotlivé logistické procesy a činnosti, včetně nákladů na jejich zajištění. Samostatná část textu je věnována problematice poskytování zákaznického servisu od tvorby jeho politiky, přes realizaci až po hodnocení úrovně zákazníkům poskytovaných logistických služeb. Další pasáže textu jsou věnovány řízení zásob, dopravě, skladování a přidruženým činnostem, neboť tyto zásadním způsobem ovlivňují výslednou úroveň zákaznického servisu. Poslední kapitola této studijní opory je věnována logistickým technologiím a trendům v současném logistickém řízení podniku.
Zobrazeno: 22. 11. 2024 18:44