Poradce pro pozůstalé jako profesní kvalifikace a povolání Název projektu Rozvoj vzdělávání na Slezské univerzitě v Opavě Registrační číslo projektu CZ.02.2.69/0.0./0.0/16_015/0002400 Poradce pro pozůstalé jako profesní kvalifikace a povolání PŘEDNÁŠEJÍCÍ PHDR. MGR. NADĚŽDA ŠPATENKOVÁ, PH.D., MBA Paliativní péče nekončí smrtí pacienta, ale pokračuje ve formě pomoci pozůstalým. Nedílnou součástí péče o pozůstalé je tak nejen okamžitá péče bezprostředně po úmrtí pacienta, ale i návazné služby v podobě komunitních akcí, pozůstalostních návštěv některého z členů multidisciplinárního týmu, setkání pozůstalých či konkrétně zaměřené péče o pozůstalé. Pomoc pozůstalým v tradiční společnosti Utrpení způsobené smrtí blízkého člověka existuje již po tisíciletí, mnohem déle, než jakékoliv poradenské služby V tradiční společnosti pozůstalým pomáhaly rituály. Sociální oporu poskytovala široká rodina, komunita, církev apod. Současná společnost Situace v současné společnosti je jiná. Smrt je tabuizována, popírána, vytěsňována. Pohřební rituály jsou prázdné a vyčpělé. Lidé se od pozůstalých distancují. K církvi se mnoho lidí oficiálně nehlásí. A také rodina a vztahy sousedství doznaly změn. Pozůstalí necítí pocit sounáležitosti a možnost opory. ◦ Pozůstalí jsou ve svém zármutku nejistí Pozůstalí postrádají vzory a modely jednání. Jsou zmatení ze svého zármutku a myslí si, že je morbidní nebo nezdravý. Truchlení je stigmatizuje a diskriminuje. „Smrt je obscénní a trapná – a i truchlení je takto vnímáno. K bontonu patří zármutek skrývat, protože jeho projevy ostatní obtěžují.“ Pozůstalí jsou v nezáviděníhodné situaci Neumí zacházet se svým zármutkem. Ostatní jim nepomohou. Jejich truchlení se komplikuje a vlastně celý jejich život je najednou komplikovaný. Pozůstalí potřebují pomoc a péči. Ale čí? Pomoc pozůstalým Pozůstalým může pomoci kdokoliv. Neformální pomoc ◦Svépomoc ◦Vzájemná pomoc Formální pomoc ◦Pomoc pomáhajících profesionálů: ◦Lékař, psychiatr, psycholog, linka důvěry, krizové centrum, sociální pracovník, duchovní apod. Specifická pomoc pozůstalým Profesionální služba vybraných expertů (lékaři, psychologové, zdravotníci, sociální pracovníci aj.) Dobrovolníci Svépomocné skupiny Poradce pro pozůstalé Konstituonalizování nové služby Kdo to je? Profesionál v pomáhající profesi či laik se zkušeností s truchlením s určitými osobnostními, ale i odbornými kompetencemi. Poradce pro pozůstalé dle Národní soustavy kvalifikací Kvalifikovaný pracovník, který samostatně a systematicky pod dohledem supervizora doprovází klienty prostřednictvím poradenského vztahu vytvořeného v průběhu umírání jim blízké osoby při přípravě pohřebních obřadů a při jejich práci se smutkem. Odborné způsobilosti Rozvíjení účinné komunikace, podpory a doprovázení pozůstalých Orientace v hodnotovém kontextu poradenství pro pozůstalé Aplikování základních principů poradenství pro pozůstalé na truchlící klienty Usnadňování procesu truchlení Aplikování základních zásad pohřbívání v poradenství pro pozůstalé Charakterizování osobnosti poradce pro pozůstalé Pracovní činnosti Samostatné provádění soustavné psychosociální podpory a podle potřeby akutní krizové intervence. Vytváření dlouhodobých pietně uměřených vztahů klienta k zemřelému. Vedení poradenského rozhovoru a specializovaných programů usnadňujících práci se vzpomínkami a ventilaci emocí. Analytická a metodická činnost v individuálním a skupinovém poradenství pro pozůstalé. Identifikování „komplikované“ reakce na ztrátu osoby blízké. Doporučování dostupné svépomoci (jak mohou pozůstalí účinně pomoci sami sobě). Evidování klíčových dat o průběhu a výsledcích poradenského procesu. Historie a současnost 2009 pracovní skupina pro tvorbu standardů v poradenství pro pozůstalé při MMR 29. 6. 2012 hodnotící standard Poradce pro pozůstalé (69-020-M) 28. 9. 2012 první veřejná zkouška profesní kvalifikace Rekvalifikační kurz „Poradce pro pozůstalé“ Pilotní kurzy, akreditované krátkodobé kurzy Asociace poradců pro pozůstalé 5. 1. 2015 Proč? „Ptáte-li se po smyslu takové pomoci, ptáte se „proč?“ Proč bych měl jít někam do nějaké poradny, za nějakým poradcem, když ztrácím, nebo jsem ztratil drahého člověka? Protože můžeme společně hledat cestu, jak s bolestí a ztrátou dál žít mezi lidmi, jak se znovu postupně otevírat novým úkolům, vztahům a radosti.“ (z letáčku Poradny Alej) Principy doprovázení Pomoc pozůstalým v akceptaci jejich ztráty. Pomoc pozůstalým identifikovat jejich pocity a vyjádřit je. Pomoc pozůstalým žít dál bez zemřelého. Podporovat pozůstalé v emocionálním odpoutávání od zemřelého. Poskytnout pozůstalým prostor a čas pro truchlení. Principy doprovázení Interpretovat „normální“ reakce na ztrátu. Respektovat individuální rozdíly v truchlení. Poskytovat pozůstalým kontinuální podporu. Prozkoumat obranné mechanismy a copingové strategie pozůstalých. Identifikovat potíže a doporučit adekvátní pomoc. Chcete být i Vy poradcem pro pozůstalé? Literatura KUBÍČKOVÁ, N. Zármutek a pomoc pozůstalým. Praha: ISV nakladatelství, 2001. ŠPATENKOVÁ, N. a kol. O posledních věcech člověka. Vybrané kapitoly z thanatologie. Praha: Galén, 2014. ŠPATENKOVÁ, N. Poradenství pro pozůstalé. Praha: Grada Publishing, 2013. Děkuji za pozornost. Operátor audio-video záznamu Eva Solanská Cooperátor Naděžda Špatenková 2020