D 2021

Pomáhá informace o značce spotřebitelům učinit rozhodnutí za přítomnosti kompromisu?

KUBALOVÁ, Radka

Basic information

Original name

Pomáhá informace o značce spotřebitelům učinit rozhodnutí za přítomnosti kompromisu?

Name (in English)

Does brand information help consumers make a choice in the presence of a compromise?

Authors

KUBALOVÁ, Radka (203 Czech Republic, guarantor, belonging to the institution)

Edition

Bratislava, Merkúr 2021: Proceedings of the International Scientific Conference for PhD. Students and Young Scientists. p. 151-160, 10 pp. 2021

Publisher

Vydavateľstvo EKONÓM, University of Economics in Bratislava Slovak Republic

Other information

Language

Czech

Type of outcome

Stať ve sborníku

Field of Study

50204 Business and management

Country of publisher

Slovakia

Confidentiality degree

není předmětem státního či obchodního tajemství

Publication form

electronic version available online

References:

RIV identification code

RIV/47813059:19520/21:A0000262

Organization unit

School of Business Administration in Karvina

ISBN

978-80-225-4909-7

Keywords in English

context effects; consumer behavior; choice defferal; decision making; online experiment
Změněno: 17/1/2022 21:59, Ing. Radka Kubalová, Ph.D.

Abstract

ORIG EN

V originále

Porozumění chování spotřebitele a tomu, jak spotřebitelé volí mezi dostupnými alternativami je jednou z klíčových, ale také nejvíce komplexních úloh v marketingu. Podle literatury větší počet alternativ nebo atributů v nabídce ne vždy pomáhá spotřebitelům najít nejvhodnější produkt, naopak složitější rozhodování může vést k odložení volby. Na druhou stranu kontextové efekty včetně efektu kompromisu snižují složitost volby a mohou 'pošťouchnout' spotřebitele k volbě prostřední alternativy. Tento článek se zaměřuje na interakci mezi kontextem rozhodovacího setu a značkou jakožto dodatečnou informací o alternativách a jejich vlivem na odložení volby u dvou produktových kategorií. Analýzou rozhodování 1 050 respondentů v online dotazníku byly zjištěny různé výsledky u obou zkoumaných produktů.

In English

Studying the consumer behavior and how consumers choose among available alternatives is one of the key yet most complex tasks in marketing. The evidence in the literature suggests that the bigger number of alternatives or attributes does not always help consumers to find the most valuable product in the choice set, but raising complexity of decision-making might lead to choice deferral instead. On the other hand, the context effects, including the compromise effect, are suggested to lesser the choice difficulty and nudge the consumers to make a choice in favour of a compromise alternative. In the current paper, we focus on the interaction of choice set context and the brand as additional information about the product alternatives and their impact on the choice deferral for the two observed product categories. The choices of 1,050 respondents in an online survey experiment are analysed with the results implying variable results for the two examined product categories.