VCKDST0502 Průvodcovské služby

Filozoficko-přírodovědecká fakulta v Opavě
léto 2020
Rozsah
1/1/0. 4 kr. Ukončení: zk.
Vyučující
Ing. Pavlína Sonnková (přednášející)
Ing. Pavlína Sonnková (cvičící)
Garance
Ing. Pavlína Sonnková
Výzkumné centrum pro kulturní dějiny Slezska a střední Evropy – Filozoficko-přírodovědecká fakulta v Opavě
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je otevřen studentům libovolného oboru.
Cíle předmětu
Cílem je seznámit studenty s průvodcovskou činností, jejím významem i požadavky spojenými s jejím vykonáváním a vybavit studenty jak teoreticky, tak i prakticky pro činnost průvodce cestovního ruchu. Smyslem modulu je umožnit studentům uvědomit si význam práce průvodce, osvojit si poznatky o osobnosti průvodce, požadavky kladenými na výkon této profese. Studenti budou seznámeni s metodikou přípravy průvodce, vybavením, přípravou průvodcovského výkladu, včetně reálné prezentace před skupinou (účastníci akce) vlastním vystupováním i výkladem (interpretací). Nedílnou součástí je rovněž seznámení studentů s pracovní agendou spojenou s prací průvodce a realizací průvodcovské činnosti, na jejímž základě budou schopni vytvořit vlastní přípravu na průvodcovskou činnost jak pro přípravu produktu, tak i pro jeho realizaci. Předmět představuje průvodcovství jako specifikou součást služeb klientům, a to ve dvou segmentech. V prvé řadě je modul věnován průvodcovství v kulturně historických zařízeních (muzea, skanzeny, galerie) a objektech (hrady, zámky, církevní, průmyslové a montánní objekty atd.), Zdůrazněna je odborná připravenost průvodce, širší orientace v historických a kulturních souvislostech, schopnost nejen připravit, ale i prezentovat ucelený strukturovaný text a současně reagovat na podněty, dotazy, dále rétorické a komunikační dovednosti. V širších souvislostech je věnována pozornost průvodcovství v organizovaném CR. Základem je vymezení a definování základních pojmů z oblasti průvodcovské činnosti, shrnuje podmínky pro provozování průvodcovské činnosti v České republice a představuje aktuální právní úpravy průvodcovských služeb. U obou segmentů je upozorněno na potřebu individuálního přístupu ke klientům, adaptabilitu při práci se specifickými skupinami (děti, senioři, zdravotně handicapovaní), na schopností aplikace poznatků z psychologie. Studenti jsou připravováni i na zajišťování služeb pro zahraniční klientelu, kdy musí být schopen využít nejen odborné znalosti, ale i schopnost cizojazyčné komunikace jako prostředku pro poskytnutí kvalitní služby. Nedílnou součástí je i specifikace podmínek průvodcovské služby ve vazbě na druhy volnočasového produktu (zájezdy poznávací či zážitkové, pobyty poznávací, relaxační, lázeňské, místní průvodcovství), přípravu a organizaci průvodcovského produktu, úlohu průvodce, nároky na jeho odborné, jazykové, organizační kompetence. Vymezuje práci technického průvodce, kompetence delegáta, animátora, horského vůdce a průvodce, průvodce po jeskyních, průvodce akcí lovecké turistiky, místního průvodce a odborného průvodce. Věnuje pozornost povinnostem průvodce, jeho osobnostním předpokladům, zásadám chování a stylu práce, zdravotní průpravě. Představuje profesní sdružení v oblasti průvodcovských služeb.
Osnova
  • 1. Úvod do studia předmětu
    2. Průvodcovské služby - definice, charakteristika
    3. Průvodce cestovního ruchu
    4. Průvodce místním dědictvím
    5. Osobnost průvodce
    6. Příprava průvodce na akci
    7. Průvodcovský výklad - zásady jeho přípravy, zásady výkladu
    8. Metodika práce průvodce
    9. Praktická aplikace
    10. Profesní instituce v průvodcovské činnosti
Literatura
    doporučená literatura
  • Kotíková, H. Nové trendy v nabídce cestovního ruchu. Praha, 2013. info
  • SEIFERTOVÁ, V. a kol. Průvodcovské činnosti. Praha: Grada Publishing, 2013. ISBN 978-80-247-4807-8. info
  • Průvodce místním dědictvím pro kurzy místních průvodců. Evropský zemědělský fond, s. l. 2009. URL info
  • Jančo, M. - Burešová, K. - Šefců, O. (eds.). Jak dobýt hrad: památky takřka bez bariér: seznam vybraných nemovitých kulturních památek přístupných pro osoby se sníženou schopností pohybu. Praha: Národní památkový ústav, ústřední pracovi, 2007. ISBN 978-80-87104-09-5. info
  • ORIEŠKA, J. Metodika činnosti průvodce cestovního ruchu. Praha: Idea servis, 2007. info
  • Rux, J. Metodika průvodcovské činnosti. Praha: MMR, 2007. info
  • MELICHÁREK, M. Řešení modelových situací v cestovním ruchu. Praha: Idea Servis, 1999. ISBN 80-901462-2-8. info
  • ORIEŠKA, J. Technika služeb cestovního ruchu. Praha: Idea servis, 1999. ISBN 80-85970-27-7. info
  • HLADKÁ, J. Technika cestovního ruchu. Praha: Grada, 1997. ISBN 80-7169-476-2. info
Další komentáře
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Předmět je zařazen také v obdobích léto 2016, léto 2017, léto 2018, léto 2019.
  • Statistika zápisu (nejnovější)
  • Permalink: https://is.slu.cz/predmet/fpf/leto2020/VCKDST0502