OPF:KOM504S Managerial Communication - Course Information
KOM504S Managerial Communication
School of Business Administration in KarvinaSummer 2007
- Extent and Intensity
- 2/1/0. 5 credit(s). Type of Completion: zk (examination).
- Guaranteed by
- Department of Tourism and Leisure Activities – School of Business Administration in Karvina
- Course Enrolment Limitations
- The course is also offered to the students of the fields other than those the course is directly associated with.
- fields of study / plans the course is directly associated with
- there are 6 fields of study the course is directly associated with, display
- Course objectives (in Czech)
- Předmět seznamuje studenty z hlediska teoretického i praktického s úlohou komunikace v manažerských procesech. Pozornost je věnována základním typům a situacím manažerské verbální komunikace a její efektivnosti. Seminární složka předmětu je zaměřena na nácvik konkrétních ústních i písemných komunikačních manažerských dovedností, jakož i na tvorbu, recepci a interpretaci textů.
- Syllabus (in Czech)
- Struktura předmětu:
1. Podstata a rysy manažerské komunikace
2. Komunikační strategie a taktiky
3. Komunikační bariéry manažerské komunikace
4. Direktivní manažerská komunikace
5. Negativní manažerská komunikace
6. Komunikace se zaměstnanci
7. Pracovní pohovory a interview
8. Pracovní porady a pracovní jednání jako komunikační problém
9. Komunikace s médii
10. Komunikační image manažera
11. Komunikace v mezinárodním styku
Obsah předmětu:
1. Podstata a rysy manažerské komunikace
Význam verbální a neverbální komunikace v pracovní komunikaci. Specifické rysy manažerské komunikace. Manažer jako komunikační expert. Strukturní, systémová a funkční složka manažerské komunikace.
2. Komunikační strategie a taktiky
Komunikační strategie a taktiky v manažerské komunikaci. Textové a kontextové komunikační strategie. Základní komunikační taktiky a jejich nácvik.
3. Komunikační bariéry manažerské komunikace
Komunikační bariéry a a jejich vztah ke komunikačním konfliktům v manažerské komunikaci. Pojem komunikačního záměru komunikačního cíle a komunikačního efektu. Typy komunikačních bariér a způsoby jejich překonávání. Hodnocení efektivity komunikace ve firmě.
4. Direktivní manažerská komunikace
Pojem direktivní komunikace. Direktivnost v procesech rozhodování. Techniky pro direktivní komunikaci, jejich přednosti a omezení. Typy direktivní komunikace.
5. Negativní manažerská komunikace
Podstata negativní manažerské komunikace. Nutnost negativní manažerské komunikace. Nedelegovanost negativní komunikace. Typy negativní komunikace. Docílení pozitivních efektů negativní komunikace.
6. Komunikace se zaměstnanci
Zásady komunikace se zaměstnanci. Informovanost zaměstnanců. Způsoby komunikace se zaměstnanci. Zpětná vazba.
7. Pracovní pohovory a interview
Typy pracovních pohovorů a jejich cíle. Principy komunikace při pohovorech. Základní komunikační problémy jednotlivých typů pohovorů. Interview, zásady a nácvik vedení interview.
8. Pracovní porady a pracovní jednání jako komunikační problém
Komunikační stránka porady a pracovního jednání. Moderní metody vedení porad a pracovního jednání. Hodnocení efektivnosti porad a jednání.
9. Komunikace s médii
Zásady jednání s médii. Tiskové zprávy a tisková prohlášení. Tiskové konference. Jak koncipovat tiskové materiály. Monitoring.
10. Komunikační image manažera
Komunikace jako součást osobnosti manažera. Manažer jako komunikační expert. Verbální a neverbální prvky komunikačního image manažera. Proces budování komunikačního image.
11. Komunikace v mezinárodním styku
Obecné znalosti a pravidla komunikačního chování v mezinárodním styku. Úskalí, specifika a nedorozumění v mezinárodní manažerské komunikaci. Nácvik komunikačního chování ve styku s jinou kulturou. Využití kontaktů kultur pro úspěšné komunikační chování.
V rámci výuky předmětu a k jeho prezentaci jsou využívána elektronická média.
- Struktura předmětu:
- Language of instruction
- Czech
- Further comments (probably available only in Czech)
- The course can also be completed outside the examination period.
- Enrolment Statistics (Summer 2007, recent)
- Permalink: https://is.slu.cz/course/opf/summer2007/KOM504S