OPF:MP319 Manažerské dovednosti - Informace o předmětu

MP319 Manažerské dovednosti

Rozsah

0/2/0. 5 kr. Ukončení: zk.

Vyučující

doc. Mgr. Ing. Jarmila Duháček Šebestová, Ph.D. (cvičící)

Garance

doc. Ing. Eva Wagnerová, CSc.
Katedra podnikové ekonomiky a managementu – Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.

Mateřské obory/plány

• Ekonomika podnikání v obchodě a službách (program OPF, M_EKOMAN)
• Marketing a management (program OPF, M_EKOMAN)

Cíle předmětu

Cíl kurzu: Cílem kurzu je navázat na teoretické poznatky z kurzu Management a poskytnout možnost studentům seznámení se základními potřebnými manažerskými dovednostmi, které využijí při řízení práce lidí v konkrétních situacích.

Osnova

• Struktura výkladu:
  1. Profil a práce manažera
  2. Testování schopností, osobnosti a motivace manažera
  3. Řízení kariéry
  4. Vedení lidí
  5. Vedení porad
  6. Delegování pravomoci a odpovědnosti
  7. Týmová práce
  8. Řešení konfliktních situací
  9. Řízení změn
  10. Řízení času
  11. Řízení znalostí
  12. Řízení vztahů se zákazníky
  13. Management v období globalizace
  14. Obchodní styk, styk s veřejností a společenský styk manažera
  15. Životní styl manažera
  
  Obsah kurzu:
  1. Profil a práce manažera
  Základní kompetence manažera (odborné znalosti, praktické dovednosti, sociální zralost). Osobnostní předpoklady úspěšnosti manažera. Obecné principy a charakter manažerské práce, styl manažerské práce. Manažerská odpovědnost a manažerská role. Vztah manažera k podřízeným.
  2. Testování schopností, osobnosti a motivace manažera
  Testy schopností - verbální logika, numerická logika, percepční logika, prostorová představivost, technické schopnosti, bystrost, analytické schopnosti. Testy osobnosti - osobnostní dotazník, typické osobnostní kombinace. Testy motivace - motivační dotazník, typické motivační oblasti.
  3. Řízení kariéry
  Definice a kritéria kariéry, kariéra osobní a profesní, kariérový pohyb. Podmínky pro rozvoj kariéry. Poziční faktory vytvářející možnosti postupu. Ukazatele manažerského vzestupu. Kariérové typy, kariérové kotvy, dotazník potřeb a kariérových kotev. Kariérové cykly, kariéra v zaměstnání (boj o moc v organizaci, kariérové šachy, kariéra žen, plánování kariéry.).
  4. Vedení lidí
  Moc a autorita. Charakteristika stylů vedení lidí podle různých autorů, využití manažerské mřížky k vedení lidí. Zásady manipulačních taktik při vedení lidí. Pozitivní a negativní taktiky. Taktická úskalí a taktické strategie. Budování vztahů a reakce na různé taktické strategie. Nekorektní ovlivňování. Myšlenkové mapy a snadné přesvědčování, síla slova. Jednání s problémovými lidmi. Ženy ve vrcholných funkcích. Mocenská hra, ovlivňování a psychologie.
  5. Vedení porad
  Význam a přínos porad, příprava a průběh porad, zásady vedení porad, časté chyby a nedostatky.
  6. Delegování pravomoci a odpovědnosti
  Proces centralizace a decentralizace rozhodování, výhody a nevýhody delegování. Postup a problémy delegování.
  7. Týmová práce
  Stadia vývoje pracovního kolektivu. Podmínky efektivní týmové práce. Formy, vývojové fáze a faktory úspěšnosti týmové práce. Hierarchické a procesně orientované vedení týmu. Úloha vedoucího týmu (krotitel, moderátor, kouč), jeho kvalifikace. Role členů týmu. Rozvíjení kompetencí týmu. Vytváření a řízení základních týmových procesů. Činnosti podporující zlepšení skupinového výkonu.
  8. Řešení konfliktních situací
  Charakteristika konfliktu a proces vývoje konfliktních situací. Strategie zvládání konfliktů. Důsledky konfliktů pro manažerskou práci.
  9. Řízení změn
  Změny vedoucí k úspěchu a síly vyvolávající potřebu změny. Proces při realizaci změn. Bariéry změn, vytváření vize a strategie pro řízení změn, techniky organizačních změn. Radikální změny, reengineering, TQM - Total Quality Management. Nebezpečnost krizových situací při nezvládnutí změn.
  10. Řízení času
  Význam času pro manažera, inventura času. Stanovování cílů a jejich priorit. Plánování času a kontrola plánu, plánovací techniky. Technika řízení času. Časové aspekty práce s písemnými informacemi, archivace, uspořádání pracovního prostředí, strategie schůzí, delegování. Zloději času, ochrana před vyrušováním. Využití informačních technologií a práce

Literatura

povinná literatura
• LEDNICKÝ, V. A KOL. Manažerské dovednosti. Karviná: SU OPF, 2004. ISBN 80-7248-229-7. info
• KUBEŠ, M., SPILLEROVÁ, D., KURNICKÝ, R. Manažerské kompetence : způsobilosti výjimečných manažerů. 1. vyd. Praha : Grada, 2004. ISBN 80-247-0698-9. info
• ŠULEŘ, O. Zvládáte své manažerské role? Praha : Computer Press, 2002. ISBN 80-7226-702-7. info
• BRADBURY, A. Manažerské dovednosti - jak ovlivňovat druhé. 1. vyd. Praha: Computer Press, 2001. ISBN 80-7226-380-3. info

doporučená literatura
• BĚLOHLÁVEK, F. Jak řídit a vést lidi. 1. vyd. Praha: Computer Press, 2000. ISBN 80-7226-308-0. info
• BAY, R.H. Účinné vedení týmu. 1.vyd. Praha: Grada Publishing, 2000. ISBN 80-247-9068-8. info
• KOTTER, J.P. Vedení procesu změny. 1. vyd. Praha: Management Press, 2000. ISBN 80-7261-015-5. info
• TEPPER, B.B. Manažerské znalosti a dovednosti. 1.vyd. Praha: Grada Publishing, 1996. ISBN 80-7169-347-2. info
• NĚMEC, P. Public relations. Praxe komunikace s veřejností. Praha: Management Press, 1996. ISBN 80-85943-20-4. info
• PROKOPENKO, J. a kol. Vzdělávání a rozvoj manažerů. 1.vyd. Praha: Grada Publishing, 1996. ISBN 80-7169-250-6. info
• ŠULÉŘ, O. Manažerské techniky I. 1.vyd. Olomouc: Rubiko, 1995. ISBN 80-85839-06-7. info
• ŠULÉŘ, O. Manažerské techniky II. 1.vyd. Olomouc: Rubiko, 1995. ISBN 80-85943-19-0. info

Informace učitele

Požadavky na absolvování kurzu:
Podmínkou pro absolvování kurzu je zpracování a obhájení seminární práce v průběhu semestru. Kurz je ukončen zkouškou.

Další komentáře

Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.

• Statistika zápisu (nejnovější)
  
• Permalink: https://is.slu.cz/predmet/opf/leto2008/MP319