KOM500 Teorie verbální komunikace

Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
zima 2006
Rozsah
2/1/0. 5 kr. Ukončení: z.
Garance
Katedra cestovního ruchu a volnočasových aktivit – Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je otevřen studentům libovolného oboru.
Cíle předmětu
Cílem kurzu je seznámit posluchače s teoretickými předpoklady verbální komunikace z hlediska komunikační interakce ve firmě.Důraz bude kladen na kognitivní postupy související se zvládáním základních komunikačních situací a technik.Posluchači budou seznámeni s teorií kultur a jejími praktickými projevy v interkulturní komunikaci. Aplikace teoretických poznatků a dovedností získaných v seminářích bude prověřena na tvorbě, realizaci a evaluaci projektu.
Osnova
  • Struktura výkladu:
    1. Podstata komunikační činnosti
    2. Kódování a dekódování informací
    3. Neverbální komunikace
    4. Komunikační akulturace
    5. Poslech a naslouchání v komunikační činnosti
    6. Komunikační procesy z hlediska sociálních rolí
    8. Efektivita komunikace
    9.,10.,11. Projekt

    Obsah předmětu:
    l. Podstata komunikační činnosti
    Předmět teorie komunikace, vztah k ostatním disciplinám
    Definice verbální a neverbální komunikace
    Komunikační chování
    Činitelé řečové komunikace
    Situační kontext
    Mentální a jazykové faktory
    Modely verbální komunikace
    2 . Kódování a dekódování informací
    Vertikální a horizontální kód
    Vertikální a horizontální kreativita
    Střet kódů a jejich analýza
    Code Detection Quotient
    Aplikace kódů na strukturu organizace
    3. Neverbální komunikace
    Birdwhistellův infrakomunikační model
    Teoretické základy kineziky - E.T.Hall
    Haptika, proxemika a chronemika
    Neverbální komunikace a její projevy v různých kulturách
    4. Komunikační akulturace
    Pojem akulturace, její definice
    Acton-Walkerův čtyřstupňový model akulturace
    Akulturace a myšlení
    Kulturní šok
    5.Poslech a naslouchání v komunikační činnosti
    Role poslechu v komunikační interakci
    Psychické a fyzické faktory příjmu informace
    Paralingvistické komponenty řeči
    Efektivní naslouchání
    Poslechové bariéry
    6. Komunikační procesy z hlediska sociálních rolí
    Symetrická a asymetrická komunikace
    Archetypy osobností v pracovních vztazích
    Komunikační kompetence
    Jazyková diplomacie
    7. Efektivita komunikace
    Zásady efektivní komunikace
    Techniky pro účinnější sdělení a vystupování
    Způsoby měření efektivity komunikace
    8. Formy komunikace
    Styly a žánry komunikace.
    Monolog, dialog, polylog
    Ústní a písemná interakce
    9.,10., 11. Projekt
    Zásady tvorby projektu
    Příprava projektu
    Základní kroky projektu a jejich aplikace na zvolené případové studie
    Realizace projektu ve zvolené firmě
    Evaluace projektu u zkoušky

Informace učitele
1. Zvládnutí předepsaného obsahu dle programu kurzu
2. Absolvování 2 průběžných testů (15+15 bodů)
3. Realizace a evaluace projektu (50 bodů)
Klasifikace: 91 - 100 bodů........výborně
81 - 90 bodů ........ velmi dobře
70 - 80 bodů ........ dobře
Další komentáře
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Předmět je zařazen také v obdobích zima 1990, léto 1991, zima 1991, léto 1992, zima 1992, léto 1993, zima 1993, léto 1994, zima 1994, léto 1995, zima 1995, léto 1996, zima 1996, léto 1997, zima 1997, léto 1998, zima 1998, léto 1999, zima 1999, léto 2000, zima 2000, léto 2001, zima 2001, léto 2002, zima 2002, léto 2003, zima 2003, léto 2004, zima 2004, léto 2005, zima 2005, léto 2006, léto 2007.