CVABKNS2 Cizí jazyk pro cestovní ruch - NJ2

Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
zima 2017
Rozsah
Seminář 12 HOD/SEM. 4 kr. Ukončení: z.
Vyučující
PhDr. Hanne-Lore Bobáková, Ph.D. (cvičící)
Garance
PhDr. Hanne-Lore Bobáková, Ph.D.
Katedra cestovního ruchu a volnočasových aktivit – Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné
Kontaktní osoba: PhDr. Janusz Karpeta, Ph.D.
Předpoklady
Předmět může být zapsán po absolvování předmětu BENS1 (Cizí jazyk pro cestovní ruch - NJ1).
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Cílem předmětu je navázat na získané dovednosti z předchozí části a prohloubit slovní zásobu v oblasti terminologie CR, aktivní užívání znalostí gramatických struktur, procvičování a rozvíjení dovedností mluvení, poslechu, čtení a psaní v oblasti turismu na základě autentických písemných materiálů a audio nahrávek na úrovni B2. Důraz je kladen na přesné zachycení důležitých informací na základě poslechu a konverzační pohotovost při přijímání a vyřizování objednávek zájezdů, při řešení stížností a řešení problémových situací. Důraz se klade na jazykovou přípravu s uvědomělým používáním jazyka z hlediska adekvátnosti situace a současně připravit studenty na řešení profesních problémů v cizím jazyce.
Osnova
  • 1. Geschäftsbriefe: Äußere Form und Layout
    2. Anfrage
    3. Angebot
    4. Gegenangebot
    5. Abschlägige Antwort
    6. Reservierung
    7. Bestätigung der Reservierung
    8. Änderung und Bestätigung
    9. Annullierung
    10. Abrechnung
    11. Informationen über Hoteldienstleistungen
    12. Reklamation
    13. Antwort auf Reklamation
    1. Geschäftsbriefe: Äußere Form und Layout
    Der deutsche Standard-Geschäftsbrief. Die Form der kaufmännischen Mitteilungen ? Geschäftsbrief, Telefax und E-Mail.
    2. Anfrage
    Einleitung. Musterbriefe. Briefbausteine. Übungen.
    3. Angebot
    Einleitung. Musterbriefe. Briefbausteine. Übungen.
    4. Gegenangebot
    Einleitung. Musterbriefe. Briefbausteine. Übungen.
    5. Abschlägige Antwort
    Einleitung. Musterbriefe. Briefbausteine. Übungen.
    6. Reservierung
    Einleitung. Musterbriefe. Briefbausteine. Übungen.
    7. Bestätigung der Reservierung
    Einleitung. Musterbriefe. Briefbausteine. Übungen.
    8. Änderung und Bestätigung
    Einleitung. Musterbriefe. Briefbausteine. Übungen.
    9. Annullierung
    Einleitung. Musterbriefe. Briefbausteine. Übungen.
    10. Abrechnung
    Einleitung. Musterbriefe. Briefbausteine. Übungen.
    11. Informationen über Hoteldienstleistungen
    Einleitung. Musterbriefe. Briefbausteine. Übungen.
    12. Reklamation
    Einleitung. Musterbriefe. Briefbausteine. Übungen.
    13. Antwort auf Reklamation
    Einleitung. Musterbriefe. Briefbausteine. Übungen.
Literatura
    povinná literatura
  • Höppnerová Věra. Deutsch im Tourismus. Praha, 2008. ISBN 978-80-86929-41-5. info
  • Lévy-Hillerich, D. Kommunikation im Tourismus. Plzeň: Fraus, 2004. ISBN 80-7238-298-5. info
  • Barberis, P., Bruno, E. Deutsch im Hotel - Korrespondenz. Ismaning: Max Hueber, 2001. ISBN 3-19-001647-X. info
  • Balcar, B. Slovník cestovního ruchu. Domažlice: Resonance, 2001. ISBN 80-902812-0-6. info
  • BARBERIS, P., BRUNO, E. Deutsch im Hotel - Gespräche führen. Ismaning: Max Hueber Verlag, 2000. ISBN 3-19-001646-1. info
    doporučená literatura
  • Bobáková, H.L., Mozielowská, K. Cvičebnice profesní němčiny 1. Karviná, 2011. ISBN 978-80-7248-642-7. info
  • Bobáková, H.L., Mozielowská, K. Slovník profesní němčiny. Karviná, 2011. ISBN 978-80-7248-641-0. info
Výukové metody
Seminární výuka
Metody hodnocení
Kombinovaná zkouška
Demonstrace dovedností při cvičení
Písemný zápočtový test (na principu WRITING)
Vyučovací jazyk
Němčina
Informace učitele
Předmět je ukončen zápočtem. Studenti si připraví pro ústní průběžný test ústní projev na jedno z výše uvedených témat výkladu, který je vyučujícím předmětu hodnocen od škály 0 až 20 bodů podle úrovně tohoto projevu. Písemný průběžný test je stanoven na 20 bodů, zápočtový test na 60 bodů. Úspěšné absolvování předmětu je stanoveno získáním alespoň 60 bodů ze 100 možných bodů.

AktivityNáročnost [h]
Konzultace6
Ostatní studijní zátěž78
Seminář6
Zápočet30
Celkem120
Další komentáře
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Předmět je zařazen také v obdobích zima 2015, léto 2016, zima 2016, léto 2017, léto 2018, zima 2018, léto 2019.