První modul představuje uvedení do problematiky komunikace obecně. Seznamuje s obsahem pojmu komunikace a s místem komunikace (sdělování) v lidské společnosti. Na schématu komunikačního procesu se ozřejmuje průběh komunikace a vysvětlují se jednotlivé prvky, které se komunikačního procesu účastní.

Ve studijní opoře studujeme strany 8-13.