. Komunikační teorie
3. Aktivní naslouchání
4. Komunikační šumy
5. Technika kladení otázek
6. Konfliktní situace, druhy konfliktů a jejich zvládání
7. Příprava a realizace obchodního jednání
8. Mezinárodní obchodní jednání a jeho specifikace
9. Vyjednávání
10. Argumentační a přesvědčovací techniky
11. Základy komunikace s médii
12. Základy krizové komunikace s médii
13. Nácvik konkrétního přesvědčovacího projevu