Zapojení problematiky zelených dovedností do výuky marketingu služeb je zásadní pro přípravu studentů na současné výzvy spojené s udržitelností a odpovědným podnikáním. Zelené dovednosti zahrnují znalosti, přístupy a praktiky zaměřené na minimalizaci negativního dopadu služeb na životní prostředí, což je klíčové v době, kdy spotřebitelé stále více upřednostňují ekologicky odpovědné společnosti.

V oblasti marketingu služeb to znamená učit studenty, jak začleňovat principy udržitelnosti do strategií zaměřených na zákazníka. To zahrnuje například optimalizaci služeb tak, aby snižovaly ekologickou stopu, komunikaci environmentálních výhod služeb, transparentní přístup k environmentálním otázkám a předcházení greenwashingu. Studenti se rovněž učí analyzovat potřeby ekologicky smýšlejících zákazníků a přizpůsobovat jim nabízené služby.